Odpravljanje težav za Povezava s sistemom Windows (vnaprej nameščena)

Če spodaj ni odgovora na vaše vprašanje, vam bo morda v pomoč stran za odpravljanje težav z aplikacijo Povezava s telefonom. 

Kako preverim, ali uporabljam najnovejšo različico aplikacije Povezava s sistemom Windows (vnaprej nameščeno)?

Posodobitve bodo samodejno nameščene, če je ta možnost omogočena v vašem telefonu s sistemom Android. Če želite zagotoviti nemoteno izkušnjo, priporočamo, da posodobite aplikacijo na najnovejšo različico. 

V napravi s sistemom Android:

1. Odprite Nastavitve > Dodatne funkcije > Povezava s sistemom Windows.
2. V zgornjem desnem kotu izberite ». . .«(Več)>O Povezava s sistemom Windows.
3. Če je posodobitev na voljo, se bo prikazal poziv. V tem primeru tapnite Posodobi.
4. Počakajte, da se posodobitev uspešno dokonča, nato pa zaprite in znova odprite Povezava s telefonom v računalniku.

V napravi Surface Duo:

1. Odprite Nastavitve > Povezane naprave > Povezava s sistemom Windows.
2. Če je posodobitev na voljo, tapnite Posodobi.
3. Počakajte, da se posodobitev uspešno dokonča, nato pa zaprite in znova odprite Povezava s telefonom v računalniku.

Kaj se je zgodilo z ikono aplikacije Povezava s sistemom Windows po nadgradnji telefona na Android 10?

Po posodobitvi ne vidite več stare ikone aplikacije. Namesto tega bo v vaši napravi vnaprej nameščena aplikacija Povezava s sistemom Windows.

Podrsnite navzdol z vrha zaslona, da prikažete ploščo z obvestili sistema Android, nato tapnite Povezava s sistemom Windows. 

Lahko pa ga najdete tudi tako, da obiščete >,Napredne funkcije, ali pa v iskalno polje v Nastavitvah vnesete Povezava s sistemom Windows.

Če imate napravo Surface Duo, jo lahko poiščete v razdelku Nastavitve > Povezane naprave > Povezava s sistemom Windows. 

Imam težave s Povezava s telefonom, ko hkrati uporabljam Samsung DeX

Če imate hkrati odprto aplikacijo Vaš telefon in DeX, lahko pride do težav z obema aplikacijama. Če želite imeti najboljšo izkušnjo, imejte hkrati odprto le eno od teh aplikacij.

Kako posodobim aplikacijo Povezava s sistemom Windows iz trgovine Galaxy Store?

Če želite posodobiti aplikacijo iz trgovine Galaxy Store, sledite tem korakom:

1. V telefonu s sistemom Android odprite aplikacijo Galaxy Store.
2. V trgovini Galaxy Store tapnite ikono za iskanje in vpišite Povezava s sistemom Windows.
3. Tapnite Povezava s sistemom Windows, da odprete seznam aplikacij.
4. Dotaknite se gumba Posodobi.
5. Počakajte, da se posodobitev uspešno zaključi in znova zaženite napravo s sistemom Android. Počakajte nekaj minut, nato zaprite in znova odprite Povezava s telefonom v računalniku.

Odpravljanje težav s posodobitvami za aplikacije Povezava s telefonom in Povezava s sistemom Windows

• Včasih traja nekaj minut, da aplikacija prepozna posodobitve. Če je aplikacija Povezava s sistemom Windows po posodobitvi še vedno blokirana, znova zaženite napravo s sistemom Android. Nato počakajte nekaj minut ter zaprite in znova odprite Povezava s telefonom v računalniku.
• Preverite, ali sta naprava s sistemom Android in osebni računalnik v omrežju Wi-Fi. Za prenos posodobitev morate imeti vzpostavljeno povezavo z omrežjem Wi-Fi.

Aplikacija Povezava s sistemom Windows je v moji napravi prikazana kot zlonameren program

V nekaterih primerih trgovina Google Play prepozna vašo aplikacijo Povezava s sistemom Windows kot zlonameren program ali grožnjo. To se zgodi, če vaše naprave niso pravilno posodobljene.

Če želite deblokirati:

1. Odstranite zgodovino:
   V telefonu Android odprite Nastavitve . 
   Pomaknite se navzdol do Aplikacije>Nega> napraveShranjevanje>Počisti predpomnilnik.
2. Posodobite naš varnostni motor:
   V telefonu Android odprite Nastavitve .
   Pomaknite se navzdol do Nega baterije in naprave.
   Pojdite v meni »...« v zgornjem desnem kotu in izberite O varstvu> napravVarnostni mehanizem za posodobitev.
3. Vklopite zaščito naprave:
   V telefonu Android odprite Nastavitve .
   Pomaknite se navzdol do Nega baterije in naprave. 
   Vklopite Zaščita naprave.