Prosleđivanje poziva, grupe poziva i istovremeno pozivanje u usluzi Teams
Možete da prosledite pozive na drugi broj ili teams člana ili da istovremeno pozovete drugi broj sa svojim poslovnim brojem.
Podešavanje prosleđivanja poziva
Da biste počeli da prosleđujete pozive, izaberite Stavku Postavke i dodatne opcije 
pored slike profila na vrhu usluge Teams. Zatim izaberite Postavke >Pozivi.
U okviru Pravila odgovaranja na poziv odaberite stavku Prosledi moje pozive , a zatim izaberite gde želite da idu prosleđeni pozivi: govorna pošta, druga osoba ili grupa za pozive.
Ove postavke (uvek kada ste u oblasti Pozivi) možete da pronađete i tako što ćete izabrati stavku Ne prosleđuj (ili Prosledi govornoj pošti itd.) u donjem levom uglu usluge Teams.
Savet: Saznajte kako da podesite delegata i prosledite pozive drugim osobama ili grupama.
Napomena: Ako u postavkama ne vidite nijednu opciju za prosleđivanje poziva, verovatno nemate licencu za aplikaciju Poslovna aplikacija za glasovnu komunikaciju ili business Voice. Imajte na umu i da može potrajati i do 24 časa da bi promene u licencama na snagu došle.
Podešavanje prosleđivanja poziva grupi poziva
-
U okviru Pravila odgovaranja na poziv izaberite stavku Prosledi moje pozive.
-
U meniju Prosledi u izaberite stavku Grupa poziva.
-
U okviru Dodavanje osoba dodajte željene osobe u grupu poziva. Možete da dodate do 25 osoba. Svako koga dodate će dobiti obaveštenje:
Napomena: Morate da dodate osobe iz organizacije. Brojevi telefona nisu podržani.
-
Idite na meni Porudžbina zvona i izaberite sve istovremeno da biste istovremeno zvati sve ili Da biste zvati osobe u intervalima od 20 sekundi, idite u red iznad da biste zvati osobe u intervalima od 20 sekundi. Ako vaša grupa poziva ima šest ili više osoba, svi dolazni pozivi će biti upućeni u isto vreme.
Pokupivanje grupnog poziva je manje ometano od drugih oblika prosleđivanja poziva zato što primaoci mogu da odaberu kako će biti obaveštenje o dolaznom pozivu u postavkama i da odluče da li će odgovoriti na njega.
Napomena: Mobilni uređaji će dobijati obaveštenja grupe poziva samo ako su podešena za reklamni natpis i melodije.
Podešavanje prosleđivanja poziva za Teams SIP uređaj
U glavnom meniju uređaja izaberite stavku Umekšano dugme CFW. Stanje Teams prosleđivanja poziva će se prikazati zajedno sa uputstvima o tome kako da ga promenite pomoću kodova funkcije biranja.
Napomena: sledeći modeli uređaja trenutno ne podržavaju prosleđivanje poziva: Yealink T30, Yealink T30P, Cisco 6821, Poly Trio 8500, Poly Trio 8800 i AudioCodes IP telefone.
Uvek prosledi
Birajte *33* praćeno brojem telefona prosleđenim na. Broj telefona može biti u E.164 formatu ili niski za biranje koja će se konvertovati na osnovu vašeg plana biranja.
Da biste prosledili pozive na govornu poštu, podesite prosleđeni broj telefona koji se preusmerava na telefon u kancelariji. Imate mogućnost da to uradite za sve postavke prosleđivanja.
-
Primer: *33*+14257222217 ili *33*14257222217
Ako pozivalac čuje ton zvona 4 puta ili brz ton zauzetosti, to ukazuje na to da je postavka bila uspešna.
Istek vremena prosleđivanja (neodgovoreni pozivi)
-
Pozovite *34*.
-
Unesite opcionalno vreme u sekundama. Vreme mora da se zaokruži na sledećih 10 i može da bude najviše 60 sekundi. Podrazumevana postavka je postavljena na 20 sekundi.
-
Biranje * praćeno brojem telefona prosleđenim na.
-
Primer: *34*10*14257222217 (pozovi me 10 sekundi i ako ne odgovoriš unapred na 14257222217 ili *34*14257222217 (pozovi me 20 sekundi – podrazumevano i ako ne odgovoriš unapred na 14257222217).
Poništi
Biranje *32*
Podešavanje istovremenog pozivanja
Ako želite da vaši dolazni pozivi istovremeno upućuju vama i nekome drugom (kao što je delegat), to možete da podesite u usluzi Teams.
Izaberite Postavke i dodatne opcije pored slike profila na vrhu usluge Teams. Zatim odaberite postavke >Pozivi. U okviru Pravila odgovaranja na poziv izaberite stavku Pozivi me pozivaju. Zatim izaberite stavku Takođe pozovi i izaberite gde još želite da zvone vaši pozivi: druga osoba, niko ili grupa za pozive.
Napomena: Ako u postavkama ne vidite opcije za istovremeno pozivanje, verovatno nemate licencu za aplikaciju Poslovna aplikacija za glasovnu komunikaciju business Voice. Imajte na umu i da može potrajati i do 24 časa da bi promene u licencama na snagu došle.
Podešavanje istovremenog pozivanja u grupi poziva
-
U okviru Pravila odgovaranja na poziv izaberite stavku Pozivi me pozivaju.
-
U meniju Takođe zvoni izaberite stavku Grupa poziva.
-
U okviru Dodavanje osoba dodajte željene osobe u grupu poziva. Možete da dodate do 25 osoba.
Napomena: Morate da dodate osobe iz organizacije. Brojevi telefona nisu podržani.
-
Idite na meni Porudžbina zvona i izaberite sve istovremeno da biste istovremeno zvati sve ili Da biste zvati osobe u intervalima od 20 sekundi, idite u red iznad da biste zvati osobe u intervalima od 20 sekundi. Ako vaša grupa poziva ima šest ili više osoba, svi dolazni pozivi će biti upućeni u isto vreme.
Podešavanje istovremenog pozivanja za Teams SIP uređaje
Birajte *35* iza kojeg sledi istovremeno broj telefona koji želite da pozovete. Broj telefona može biti u E.164 formatu ili niski za biranje koji će biti konvertovan na osnovu vašeg plana biranja.
Kreiranje nove grupe poziva
Da biste kreirali novu grupu kontakata (ili grupu poziva), pratite ova uputstva:
-
Prvo idite na stavku Ćaskanje
na levoj strani usluge Teams. -
Zatim izaberite padajuću listu Ćaskanje na vrhu i izaberite stavku Kontakti.
-
Zatim odaberite stavku Kreiraj novu grupu kontakata na dnu.
-
Zatim sledite uputstva da biste kreirali novu grupu.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
