Upućujte telefonske pozive direktno iz usluge Microsoft Teams pomoću tastature telefona, baš kao na tradicionalnom telefonu. Možete da pozivate brojeve telefona, pretražujete kontakte po imenu ili da započinjete grupne pozive sa više osoba – sve to iz odeljka Pozivi u usluzi Teams.

Pozovite broj telefona

Pozivanje spoljnog ili unutrašnjeg broja telefona direktno sa Teams tastature telefona.

  1. Izaberite stavku Dugme „Pozivi“pozive sa leve strane usluge Teams.

  2. Unesite broj telefona pomoću tastature.

  3. Izaberite stavku Pozovi.

Savet: Brojeve možete da unesete pomoću fizičke tastature, tastature na ekranu ili da nalepite broj iz ostave.

Pozivanje kontakta po imenu

Potražite nekoga u vašoj organizaciji ili na spisku kontakata bez njihovog broja telefona.

  1. Izaberite stavku Pozivi Dugme „Pozivi“ u usluzi Teams.

  2. Počnite da kucate ime osobe na tastaturi telefona.

  3. Izaberite osobu sa padajuće liste.

  4. Izaberite stavku Pozovi.

Napomena: Padajuća lista kontakata nije dostupna kada koristite dodirni ekran laptop računara da biste uneli tekst na tastaturi telefona. Koristite tastaturu da biste pretražili kontakte po imenu.

Započinjanje grupnog poziva

Pozovite više osoba odjednom tako što ćete ih dodati pre biranja.

  1. Izaberite stavku Pozivi Dugme „Pozivi“ u usluzi Teams.

  2. Na tastaturi telefona unesite ime ili broj i izaberite osobu sa padajuće liste.

  3. Nastavite da dodajete imena ili brojeve za svaku osobu koju želite da uključite.

  4. Izaberite stavku Pozovi da biste započeli grupni poziv.

Korišćenje više telefonskih linija

Ako je administrator dodelio više brojeva telefona vašem nalogu, svi redovi se pojavljuju u prikazu Pozivi . Možete da odaberete sa kog broja želite da pozovete i da vidite aktivnost u svim linijama na jednom mestu.

Snimak ekrana koji prikazuje Teams tastaturu telefona sa više dostupnih telefonskih linija.

Odaberite iz koje linije želite da pozovete

  1. Izaberite stavku Pozivi Dugme „Pozivi“u usluzi Teams.

  2. Na vrhu prikaza Pozivi izaberite karticu broja za red koji želite da koristite ili izaberite padajuću listu pored stavke Pozovi kao ja ispod tastature telefona.

  3. Pozovite broj ili potražite kontakt, a zatim izaberite pozovi Dugme „Pozivi“ .

Savet: Ako odaberete lokalni broj prilikom pozivanja klijenata u određenom regionu, dolazni poziv će izgledati lokalni, što vam može pomoći da izgradite poverenje.

Vraćanje poziva sa određenog reda

  1. U istoriji pronađite poziv koji želite da vratite.

  2. Izaberite padajuću listu poziva pored stavke.

  3. Odaberite sa kojih dodeljenih brojeva želite da se vratite.

Identifikujte u kom je redu bio poziv

Svaka stavka u istoriji poziva sadrži oznaku koja prikazuje broj telefona sa kog je poziv izvršen ili primljen. Kada primite dolazni poziv, obaveštenje prikazuje koji od redova se poziva. To vam pomaže da skrojite pozdrav na osnovu uloge ili regiona povezanog sa tim brojem.

Napomena: Administrator može da dodeli najviše 10 brojeva telefona vašem nalogu. Obratite se IT administratoru da biste podesili dodatne redove.

Korišćenje tastature telefona tokom poziva

Pristupite tastaturi telefona sredinom poziva da biste uneli brojeve lokala, kretali se u menijima telefona (IVR) ili unesite DTMF tone.

  1. Tokom poziva idite na kontrole poziva na vrhu prozora poziva.

  2. Izaberite stavku Tastatura Dugme „Numerička tastatura“.

  3. Koristite tastaturu na ekranu da biste uneli tonove (na primer, "Pritisnite 1 za prodaju").

Hitni pozivi

Važno: Nećete moći da upućujete hitne pozive ka broju 911 ako aplikacija Teams nije povezana sa internetom. Da biste saznali više o hitnim pozivima u usluzi Teams, pogledajte članak Upravljanje hitnim pozivima.

Srodne teme

Facebook LinkedIn E-pošta
PRETPLATITE SE NA RSS FEEDOVE

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Pogodnosti pretplate na Microsoft 365

Obuka za Microsoft 365

Microsoft bezbednost

Centar za pristupačnost