Redigera eller åtgärda en bruten regel i Outlook

Gäller för
Outlook för Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Nya Outlook för Windows Outlook Web App

Om du har konfigurerat en regel för att hantera meddelanden i inkorgen i Outlook och den inte verkar fungera finns det några olika sätt att diagnostisera problemet.  

Kontrollera först vilken version av Outlook du använder. Om Du ser Arkiv högst upp på skärmen använder du den klassiska versionen av Outlook. Annars använder du antingen nya Outlook eller en version på webben. Hitta din version nedan och följ anvisningarna.

Åtgärda en regel i nya Outlook

Alla regelvillkor och åtgärder som är tillgängliga i den klassiska versionen av Outlook fungerar inte på samma sätt i nya Outlook. En anledning till att en regel kanske inte fungerar i nya Outlook kan vara att det var en klientspecifik regel som migrerades från den klassiska versionen av Outlook. Det innebär att regelvillkoren och åtgärderna bara inträffade på din enhet, i stället för på e-postservern. 

När detta händer visas en avisering i regeln: Den här regeln kan inte redigeras eller visas

En regel med klientvillkor eller åtgärder kan inte visas eller redigeras.

Om en regel visas med den här aviseringen kan du inte redigera eller visa den. Prova att skapa regeln igen i nya Outlook – se skapa en regel i nya Outlook. I många fall räcker det, men det kan också bero på vad du vill att regeln ska göra eftersom vissa åtgärder eller villkor för närvarande inte stöds.

Om du till exempel försöker återskapa regeln i nya Outlook och du inte ser villkoret eller åtgärden du tidigare använde i klassiska Outlook, innebär det att åtgärden för närvarande inte stöds.

Obs

Nya Outlook har inte stöd för klientspecifika regler. Lär dig skillnaden mellan server- och klientspecifika regler.

Redigera en inkorgsregel i nya Outlook

I de fall du vill att en regel ska bete sig annorlunda kan du redigera den:

  1. Högst upp på sidan väljer du InställningarInställningar .
  2. Välj E-postregler>.
  3. I regeln som du vill redigera väljer du Redigera redigera .
  4. Spara den redigerade regeln genom att trycka på Spara .

Skillnaden mellan server- och klientbaserade regler

Regler körs antingen innan ett meddelande eller objekt når din enhet (serversidan) eller när meddelandet eller objektet kommer till din enhet (klientsidan). Hur regler körs beror på vilka villkor och åtgärder som ingår i dem. 

Nya Outlook har inte stöd för klientspecifika regler.

Serverbaserade regler

Klientspecifika regler

Serverbaserade regler använder villkor och åtgärder som hanteras av Exchange-servern och dessa regler körs oavsett om du loggar in i Outlook på datorn eller ej. Här är ett exempel på en serverbaserad regel:

Flytta <den till den <angivna mappen från personer eller distributionslista i den globala> adresslistan eller kontaktlistan>

Den här regeln använder all Exchange-serverinformation, som att flytta ett meddelande från en avsändare som finns i en global adresslista till en särskild mapp som finns i din Exchange-postlåda. Serverbaserade regler kan flytta e-post till en angiven mapp, till exempel när den mappen också finns på servern. En serverspecifik regel kan inte flytta e-post till en mapp som bara finns på enheten. 

Viktigt!

Endast klassiska Outlook har stöd för klient- och serverbaserade regler. Nya Outlook, Outlook på webben och Outlook.com endast stöd för serverbaserade regler.

Klientspecifika regler har minst ett villkor eller en åtgärd som använder en Outlook-funktion, och de körs inte förrän du loggar in i klassiska Outlook för Windows med det konto som du använde för att skapa regeln. Detta är exempel på en klientspecifik regel:

Flagga <ett meddelande för att <spela upp ett ljud från personer eller distributionslista>>

I det här exemplet kan du ange i regeln att ett ljud ska spelas upp när du får ett meddelande och detta villkor kan bara utföras av Outlook, vilket gör det till en klientspecifik regel.

Överst på sidan 

Klassiska Outlook-exempel på åtgärder och villkor för klientspecifika regler

Följande klientvillkor och regler stöds endast i klassiska Outlook.

Exempel på vanliga villkor som anges i en regel som gör den till en klientspecifik regel:

Exempel på vanliga åtgärder som anges i en regel som gör den till en klientspecifik regel:

  • Med specifika ord i ämnet
  • Markerat som viktigt
  • Markerat som känsligt
  • Flaggat för åtgärd
  • Med specifika ord i texten
  • Med specifika ord i meddelandehuvudet
  • Med specifika ord i mottagarens adress
  • Med specifika ord i avsändarens adress
  • Tilldelad till kategori
  • Tilldela det till kategori
  • Ta bort det permanent
  • Flagga meddelandet för uppföljning vid denna tidpunkt
  • Ta bort meddelandeflaggan
  • Skriv ut det
  • Spela upp ett ljud
  • Markera som läst
  • Visa ett specifikt meddelande i aviseringsfönstret för nya objekt
  • Visa en skrivbordsavisering

Överst på sidan

Regelfunktioner som stöds av version av Outlook

Funktion Klassiska Outlook Nya Outlook
Tillämpa bevarandeprincip Tillgänglig Kan användas
Tillämpa regel på meddelanden som jag får Tillgänglig Kan användas
Tilldela till en specifik kategori Tillgänglig Delvis tillgängligt
Tilldelad till _______ kategori Tillgänglig Stöds inte
Kategorisera Tillgänglig Kan användas
Rensa kategorier Tillgänglig Stöds inte
Ta bort flaggor i ett meddelande Tillgänglig Stöds inte
Kopiera Tillgänglig Kan användas
Skjuta upp leveransen med x minuter Tillgänglig Stöds inte
Ta bort Tillgänglig Kan användas
Visa ett anpassat meddelande i fönstret Avisering om nytt objekt Kan användas Stöds inte
Visa en skrivbordsavisering Tillgänglig Kommande
Flagga med viss tid Tillgänglig Stöds inte
Formulärtyp Tillgänglig Stöds inte
Vidarebefordra som bifogad fil Tillgänglig Kan användas
Vidarebefordra till Tillgänglig Kan användas
Från Tillgänglig Kan användas
Har bifogad fil Tillgänglig Kan användas
Jag är inte på till-raden Tillgänglig Kan användas
Jag står på raden KOPIA Tillgänglig Kan användas
Jag är på till-raden Tillgänglig Kan användas
Jag står på raden Till eller Kopia Tillgänglig Kan användas
Jag är den enda mottagaren Tillgänglig Kan användas
Markera som viktig Tillgänglig Kan användas
Markera som skräppost Stöds inte Kan användas
Markera som läst Tillgänglig Kan användas
Markera som läst Tillgänglig Kan användas
Markera med prioritet Tillgänglig Kan användas
Markerad med prioritet Tillgänglig Kan användas
Markerad med känslighet Tillgänglig Kan användas
Meddelandestorlek: Högst Delvis tillgängligt Tillgänglig
Meddelandetext innehåller Tillgänglig Kan användas
Meddelanderubriken innehåller Tillgänglig Kan användas
Meddelandet innehåller flagga Tillgänglig Kan användas
Meddelandestorlek: Minst Delvis tillgängligt Kan användas
Meddelandetyp: Autosvar Tillgänglig Kan användas
Meddelandetyp: Vidarebefordras automatiskt Tillgänglig Kan användas
Meddelandetyp: Kryptering Tillgänglig Kan användas
Meddelandetyp: Händelsesvar Tillgänglig Kan användas
Meddelandetyp: Mötesbjudningar Tillgänglig Kan användas
Meddelandetyp: Utebliven leverans Tillgänglig Kan användas
Meddelandetyp: Behörighetskontrollerad Tillgänglig Kan användas
Meddelandetyp: Läskvitto Tillgänglig Kan användas
Meddelandetyp: Begäran om godkännande Tillgänglig Kan användas
Meddelandetyp: Signerad Tillgänglig Kan användas
Meddelandetyp: Röstbrevlåda Tillgänglig Kan användas
Flytta till Tillgänglig Kan användas
Endast på den här datorn Kan användas Stöds inte
Ta bort permanent Tillgänglig Stöds inte
Spela upp ett ljud Kan användas Kommande
Skriv ut det Tillgänglig Stöds inte
Mottaget: Efter Delvis tillgängligt Tillgänglig
Mottaget: före Delvis tillgängligt Tillgänglig
Mottagarens adress omfattar Tillgänglig Kan användas
Omdirigera till Tillgänglig Kan användas
Svara med specifik mall Tillgänglig Stöds inte
RSS-feeds Kan användas Stöds inte
Skicka ett automatiskt serversvar Kan användas Stöds inte
Avsändaradress omfattar Tillgänglig Kan användas
Avsändare i _____ adressbok Kan användas Stöds inte
Avsändaren finns i angiven adressbok Tillgänglig Stöds inte
Specifika ord i mottagarens adress Tillgänglig Kan användas
Sluta bearbeta fler regler Tillgänglig Kan användas
Ämne omfattar Tillgänglig Kan användas
Ämne eller brödtext innefattar Tillgänglig Kan användas
Via det angivna kontot Kan användas Delvis tillgängligt
Om du vill Tillgänglig Kan användas
Använder formulär Tillgänglig Stöds inte
Med markerade egenskaper för dokument eller formulär Tillgänglig Stöds inte

Överst på sidan