Obs!
Om du vill veta hur du ändrar en e-postadress eller ett telefonnummer för ditt Microsoft-konto kan du läsa Ändra e-postadressen eller telefonnumret för ditt Microsoft-konto. Om du har problem med att logga in på ditt konto kan du läsa När du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto. Få mer information om vad du kan göra om du får meddelandet Det Microsoft-kontot finns inte” när du försöker logga in på ditt Microsoft-konto.
Om tvåstegsverifiering
Tvåstegsverifiering
Tvåstegsverifiering hjälper till att skydda dig genom att göra det svårare för andra att logga in med ditt Microsoft-konto. Där används två olika typer av identitet: ditt lösenord och en kontaktmetod (som även kallas säkerhetsinformation). Även om andra kommer över ditt lösenord blir de stoppade om de inte har åtkomst till din säkerhetsinformation. Därför är det viktigt att använda olika lösenord för alla konton.
Om du aktiverar tvåstegsverifiering behövs alltid två former av identifiering. Det betyder att om du glömmer ditt lösenord måste du ha två kontaktmetoder. Eller om du tappar bort din kontaktmetod räcker det inte med ditt lösenord för komma in på ditt konto igen – och det kan ta 30 dagar innan du kommer åt ditt konto igen. Du kan även förlora åtkomsten till kontot. Därför rekommenderar vi starkt du har tre olika typer av säkerhetsinformation kopplade till ditt konto, bara för säkerhets skull.
Det här händer när du aktiverar tvåstegsverifiering
Det här behöver du
För tvåstegsverifieringen behövs en e-postadress (vi rekommenderar att du har två olika e-postadresser: en som du använder i vanliga fall och en reservadress för säkerhets skull), ett telefonnummer eller en autentiseringsapp. När du loggar in på en ny enhet eller från en ny plats skickar vi en säkerhetskod som du anger på inloggningssidan. Mer information om autentiseringsappen finns i Använda appen Microsoft Authenticator.
Aktivera eller inaktivera tvåstegsverifiering
- Gå till sidan Grunderna om säkerhet och logga in med ditt Microsoft-konto.
- Välj Fler säkerhetsalternativ.
- Under Tvåstegsverifiering väljer du Konfigurera tvåstegsverifiering om du vill aktivera det, eller Inaktivera tvåstegsverifiering om du vill inaktivera det.
- Följ instruktionerna.
Obs!
När du konfigurerar kontot får du en QR-kod som du skannar med din enhet. Det är ett sätt att kontrollera att du är i fysisk besittning av enheten du installerar appen Authenticator på.
Återställa ditt lösenord när tvåstegsverifiering är aktiverat
Om du glömmer ditt lösenord när du har tvåstegsverifiering aktiverat för ditt konto kan du återställa ditt lösenord så länge du har två sätt att kontakta dig, som någon av de alternativa e-postadresserna eller något av de alternativa telefonnumren som du använde när du aktiverade tvåstegsverifiering.
Beroende på vilken säkerhetsinformation du har lagt till i ditt konto kan det här kravet innebära att du behöver ange en säkerhetskod från autentiseringsappen och en säkerhetskod som du fått via e-post på ditt alternativa e-postkonto.
Du återställer lösenordet genom att följa stegen under Så här återställer du lösenordet för ditt Microsoft-konto. I stället för en säkerhetskod för att verifiera din identitet får du två.
Om du vill ha information om hur du ändrar, ta bort eller uppdaterar den alternativa e-postadressen eller telefonnumret som du kan få säkerhetskoder till följer du stegen under antingen Säkerhetsinformation och verifieringskoder eller Byta ut säkerhetsinformationen för ditt Microsoft-konto.
Använda applösenord när du inte kan använda säkerhetskoder
Vissa appar (t.ex. e-postappar på vissa telefoner) eller enheter (t.ex. Xbox 360) kan inte använda vanliga säkerhetskoder. Om du får ett felmeddelande om att fel lösenord angetts i en app eller enhet efter att du aktiverat tvåstegsverifiering, och du är säker på att lösenordet stämmer, behöver du förmodligen använda ett applösenord för den appen eller enheten.
Applösenord är bara tillgängliga om du använder tvåstegsverifiering. Om du inte har tvåstegsverifiering aktiverat visas inte avsnittet Applösenord på sidan Ytterligare säkerhetsalternativ.
Läs om hur du skapar och använder applösenord i Applösenord och tvåstegsverifiering.