Säkerhetsinformation och säkerhetskoder

Säkerhetsinformation är en alternativ e-postadress eller ett telefonnummer som du lägger till i ditt konto. Om du glömmer bort lösenordet, eller om någon annan försöker ta över ditt konto, kan vi skicka en säkerhetskod till den alternativa e-postadressen eller telefonnumret. När du skickar tillbaka koden till oss kan vi vara säkra på att det verkligen är du, så kan vi hjälpa dig att få åtkomst till ditt Microsoft-konto. 

Lägga till säkerhetsinformation

  1. Gå till sidan med säkerhetsinställningar och logga in med ditt Microsoft-konto.
  2. Välj Lägg till säkerhetsinformation under Säkerhetsinformation hjälper till att skydda ditt konto.
  3. Ange din e-postadress eller ditt telefonnummer enligt instruktionerna och tryck sedan på Nästa.
  4. Vi skickar en säkerhetskod till den nya e-postadressen eller det nya telefonnumret. Ange säkerhetskoden och tryck på Nästa igen. Din nya säkerhetsinformation visas i listan.

Ta bort säkerhetsinformation

  • Gå till sidan med säkerhetsinställningar och logga in med ditt Microsoft-konto.
  • Du kan bli ombedd att ange en säkerhetskod för att fortsätta. Om du inte kan använda din säkerhetsinformation väljer du Jag har inte något av detta eller Jag kan inte verifiera mitt konto i listrutan. Följ sedan instruktionerna för att återställa din säkerhetsinformation.
  • Din säkerhetsinformation visas under Säkerhetsinformation hjälper till att skydda ditt konto på sidan Säkerhetsinställningar. Välj Ta bort för allt som du vill ta bort. Du kan bli ombedd att lägga till ny säkerhetsinformation innan du kan ta bort den gamla informationen.

Om du tar bort all säkerhetsinformation går det inte att ändra dina säkerhetsinställningar eller använda dina betalningsalternativ under 30 dagar. Väntetiden är till för att skydda känsliga delar av ditt konto. Du kan använda din e-post, Skype, OneDrive och dina enheter som vanligt under den här tiden. Efter de 30 dagarna får du ett meddelande om att väntetiden är över och att det är dags att ange ny säkerhetsinformation.

Jag får inte min säkerhetskod. Vad ska jag göra?
Jag kan inte ta emot sms. Kan jag ändå få koder via telefonen?
Ett meddelande uppmanar mig att ”se till att jag kan ta emot en säkerhetskod”
Hur använder Microsoft min säkerhetsinformation?
Är säkerhetskoden samma sak som ett lösenord?

 

Egenskaper

Artikel-id: 12428 – senaste granskning 22 juni 2016 – revision: 3

Feedback