Använda certifierade Teams-enheter för att hjälpa att hantera samtal och möten

Om du använder USB-headset, högtalare eller annan kringutrustning kan du snabba upp och förenkla vanliga samtalskontrolluppgifter i Teams med hjälp av fysiska knappar på dessa enheter.

Obs!: Samtalskontrollfunktionerna som beskrivs i den här artikeln stöds för den installerade versionen Teams på Windows Mac.

I den här artikeln

Basics

Notifications

Knappsats och samtalsstatus

Sekundär ringsignal

Kända problem

Grunderna

Du kan använda knapparna på certifierade Teams-enheter för att göra följande:

  • Besvara samtal

  • Svara på mötesnytter

  • Justera ljudvolymen

  • Stänga av och slå på ljudet för dig själv

  • Ringa samtal i samtalshåll och aktivera samtal som hålls kvar

  • Jonggle flera samtal

  • Lämna samtal och möten

Meddelanden: 

  • Om du har uppgraderat till Teams-samtal men inte har uppdaterat Skype för företag stänger du Skype för företag när du använder Teams för att kontrollera att samtalskontrollerna fungerar med ditt headset och kringutrustning.

  • Mer information om Skype för företag och Microsoft Teams finns i Förstå Microsoft Teams och Skype för företag samexistens och interoperabilitet.

Aviseringar

Teams enheter har en praktisk aviseringsknapp som lyser upp för att signalera att mötet startar, missade samtal och röstmeddelanden. Tryck på knappen för att snabbt komma åt knappen Anslut till möte på skärmen eller kontrollera missade samtal och röstmeddelanden.

Obs!: På vissa trådlösa enheter visas aviseringen på USB-dongel istället för på själva headsetet.

Knappsats och samtalsstatus

Knappsats och samtalsstatus visas nu med stöd för Polycom CX300 och Planceptions Calima P540, och för nya telefonmodeller kommer snart.

Med den här uppdateringen kan användare som ingår i TeamsOnly-uppgraderingsprincipen använda knappsatsen för att ringa samtal och använda DTMF -signaler (dual-tone multifrekvens), ds kanttelefoner för att förmedla numret eller tangenten du trycker på.

Dessutom visar de här enheterna information om samtalsstatus som varaktighet och nummerpresentation.

Sekundär ringsignal

Om du har flera anslutna enheter kan du ange en som sekundär ringsignal. Den här enheten ringer, tillsammans med din primära enhet, när du får ett samtal.

Som alltid kan du besvara inkommande samtal eller ansluta till möten på valfri ansluten enhet – inte bara de som ringer.

Kända problem

Även om de flesta enheter som Skype för företag certifiering eller äldre Lync- eller Office-kommunikationscertifieringar fungerar med Teams fungerar vissa kanske inte som förväntat.

Vi arbetar med våra partner för att ta itu med problem på enheter som aktivt säljs, men inte alla äldre enheter uppdateras. För bästa prestanda rekommenderar vi att du använder Teams certifierade modeller.

Följande äldre enheter har kända problem och rekommenderas inte för användning med Teams.

Planscheman

  • APU 75

  • C220–M

  • Cal kalender 800-serie

Polycom

  • CX100

Icke-certifierade enhetsmodeller

Vissa enhetsleverantörer erbjuder både en modell för Microsoft-certifiering (klassificerad som "Certifierad för Microsoft Teams" eller för en tidigare produkt som Skype för företag) och en liknande modell för användning med andra kommunikationsklienter. För bästa resultat bör du se till att använda den modell som är Microsoft-certifierad.

Programvara från enhetsleverantör

Enhetsleverantörer kan erbjuda programvara från tredje part, till exempel Poly Hub eller Jabra Direct, för att uppdatera den inbyggda programvaran och kontrollera inställningarna på enheterna. Ibland innehåller den här programvaran kommunikationsfunktioner som stör enhetens knappfunktioner i Teams.

Om några problem hittas när du använder en enhet med Teams kan du försöka med att stänga en programvara från en tredjepartsleverantör av enheter som ett första felsökningssteg.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?

Vad påverkade din upplevelse?

Har du ytterligare feedback? (Valfritt)

Tack för din feedback!

×