Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.

Du kan välja någon i Teams att vara ditt ombud – för att ta emot och ringa samtal åt dig. När du lägger till ett ombud delar du i princip din telefonlinje med dem så att de kan se och dela alla dina samtal.

Lägga till ett ombud

  1. Välj Inställningar och Välj att se fler alternativ bredvid din profilbild högst upp på Teams och välj Allmänt.

  2. Under Delegering väljer du Hantera ombud.

    Teams-settings-delegation

    Obs!: Om du inte ser några alternativ för delegering i inställningarna beror det förmodligen på att du inte har någon VoIP för företag eller Business Voice-licens. Observera också att det kan ta upp till 24 timmar innan ändringar i licenser verkställs.

  3. Klicka på Dina ombud och skriv personens namn i rutan Lägg till ett ombud.

  4. När du lägger till ett ombud visas vissa behörighetsinställningar. Förutom att göra det möjligt för ditt nya ombud att ringa och ta emot samtal åt dig kan du också låta dem ändra dina inställningar för samtal och ombud åt dig. Välj de behörigheter du vill ge dem och klicka på Spara

  5. Ditt ombud får en avisering om sin nya status.

Ditt nya ombud visas nu i din lista med ombud, och den här listan är ett standardval i alternativen för vidareringning av samtal och samtidig uppringning .

  • Gå till Inställningar > Samtal. Under Vidarebefordra mina samtal ser du Mina ombud som standardalternativet Vidarebefordra till.

  • Gå till Inställningar > samtal igen. Under Samtal ringer upp mig ser du Mina ombud som ett alternativ på menyn Ring också.

    Meddelanden: 

    • Ombuden kan se när du är i ett samtal och vem det är med.

    • Alla samtal som du eller dina ombud ringer eller tar emot åt dig kan tas emot eller fortsättas av dig eller dina ombud.

Ringa och ta emot samtal som ombud

När du har lagts till som ombud kan du ringa och ta emot samtal för någon annans räkning.

  1. Gå till (eller starta) en en-och-en-chatt med den person du vill ringa. 

  2. Du kan också ange ett nummer på knappsatsen och välja Ring Knappen Samtal.

    Teams -samtal som ombud – välj ombud

Kom ihåg att alla delegerare (den person som tilldelat dig som ombud) alltid kan se de samtal du ringer och tar emot för deras räkning.

Delegerares vy över ombudens samtal

Ställa in samtal som samtal som samtalsombud

Ombud kan också ställa in samtal som är väntande. Välj bara Fler åtgärder Knappen Fler alternativ i samtalsfönstret och välj Håll kvar.

Alla i samtalet får ett meddelande om att de har satts på is och du eller den person du är ombud för kan fortsätta samtalet genom att klicka på Återuppta. Music i principen för samtal ska vara aktiverat för användning av delad rad och meritförteckning. 

Meddelande om att ett samtal från Tom har varit väntat i 12 sekunder med möjlighet att återuppta

Ändra inställningar för samtal och ombud för din chef

Som ombud kan du visa och redigera inställningar för samtal och ombud för någon annans räkning. 

  1. Välj Inställningar och Välj att se fler alternativ bredvid din profilbild överst i Teams och välj Inställningar > Allmänt.

  2. Välj Hantera ombud under Delegering.

  3. Klicka på Personer som du stöder. Här visas en lista över de personer du är ombud för. Hovra över ett namn i listan och tryck på Fler alternativ Knappen Fler alternativ visa dina val: Visa behörigheter, Ändra ombud och Ändra samtalsinställningar.

  4. Välj Visa behörigheter om du vill redigera behörigheterna för någon av chefens ombud, Ändra ombud för att lägga till eller ta bort ombud för din chef eller Ändra samtalsinställningar för att justera samtalsinställningarna för dem.

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Gå med i Microsoft Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×