Gäst i en grupp i Outlook får inte e-postkonversationer

Gäller för
Outlook för Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Outlook.com Outlook 2010 Outlook på webben för Exchange Server 2016 Outlook på webben för Exchange Server 2019 Outlook Web App

Med gäståtkomst i Microsoft 365-grupper kan organisationer samarbeta med externa användare som använder e-postkonton som inte ingår i Microsoft 365. Om gästanvändaren du bjuder in visas som gruppmedlem men inte får varken e-post eller gruppkonversationer kontrollerar du följande:

  • Du har lagt till personen som gäst och din organisation tillåter gästbehörigheter. Se: Lägga till gäster i grupper i Outlook
  • att gruppmeddelanden inte hamnar i gästanvändarens skräppostmapp
  • att gästanvändarens e-postleverantör inte avvisar gruppmeddelandena.

Ta sedan reda på om gästen har bjudits in från SharePoint i Microsoft 365 och Azure Active Directory B2B. I så fall har du förmodligen ett konfigurationsproblem i katalogen. Be IT-administratören att lösa problemet genom att följa den här proceduren i tre steg:

  1. Ladda ned och installera Microsoft Graph Powershell.
  2. Kör en serie PowerShell-kommandon för att visa egenskaperna för gästanvändarens konto.
  3. Reparera gästkontots konfiguration.

Ladda ned

  1. Ladda ned och installera 64-bitarsversionen av Microsoft Graph Powershell. 

Kör

  1. Anslut till Microsoft Graph Powershell med dina autentiseringsuppgifter som företagsadministratör.

  2. Kör följande cmdlet:

    Connect-AzureAD

  3. På sidan Ange autentiseringsuppgifter anger du dina autentiseringsuppgifter som global Microsoft 365-administratör. Mer information om roller i Microsoft 365 finns i Tilldela administratörsroller i Office 365.

  4. Leta rätt på den inbjudna användaren och tillhörande egenskaper via e-postadressen i egenskapen OtherMail.


Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl
  1. Om det primära SMTP-fältet är tomt och fältet OtherMail har flera värden är gästanvändarkontot inte konfigurerat på rätt sätt. Här är ett exempel:

Exempel på användarkonto som inte har konfigurerats korrekt

Reparation

Alternativ 1: Ta bort e-postadressen från egenskapen OtherMail . Det här gör att egenskapen OtherMail bara har ett värde, som ska vara den inbjudna gästanvändarens e-postadress. Observera att när du tar bort e-postadressen förlorar användaren åtkomsten till alla SharePoint-filer i Microsoft 365 som har beviljats till den adressen.

  Här är kommandot för att ta bort adresser:


Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"

ELLER

Alternativ 2: Ta bort den här användaren och lägg till dem i gruppen igen. Observera att när du tar bort användaren förlorar han eller hon åtkomsten till alla SharePoint-filer i Microsoft 365 som har beviljats till användarens e-postadress.

Administrera Azure AD-katalogen