เมื่อต้องการเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีของคุณ คุณต้องมีสองขั้นตอนในการลงชื่อเข้าใช้
หมายเหตุ
Microsoft มุ่งมั่นที่จะยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยและด้วยเหตุนี้ เราจะเริ่มเผยแพร่ SMS เป็นวิธีการรับรองความถูกต้องและการกู้คืนบัญชีสําหรับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคล
วิธีเปิดหรือปิดการตรวจสอบสองชั้นสําหรับบัญชี Microsoft ของคุณ
ลงชื่อเข้าใช้ แท็บความปลอดภัยของ บัญชี Microsoft ของคุณที่ account.microsoft.com/security
เลือก จัดการวิธีที่ฉันลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงวิธีการพิสูจน์ตัวตนของคุณ
ภายใต้ ความปลอดภัยเพิ่มเติม และ การตรวจสอบสองชั้น ให้เลือก เปิด หรือ ปิด
ทําตามคําแนะนําที่แสดงบนหน้าจอ
หมายเหตุ
ในฐานะส่วนหนึ่งของการตั้งค่าบัญชีนี้ คุณจะได้รับคิวอาร์โค้ดเพื่อสแกนด้วยอุปกรณ์ของคุณ นี่คือวิธีหนึ่งที่เรารับรองว่าคุณอยู่ในความครอบครองทางกายภาพของอุปกรณ์ที่คุณกําลังติดตั้งแอป Authenticator
เกี่ยวกับการตรวจสอบสองชั้นและการรับรองความถูกต้องสําหรับบัญชี Microsoft
การตรวจสอบสองชั้นในบัญชี Microsoft คืออะไร
การตรวจสอบสองชั้น (บางครั้งเรียกว่าการรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย) ช่วยปกป้องคุณโดยการทําให้ผู้อื่นลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณได้ยากขึ้น การตรวจสอบนี้ใช้ข้อมูลประจำตัวสองรูปแบบ คือ รหัสผ่านของคุณและวิธีการติดต่อ (หรือที่เรียกว่า ข้อมูลความปลอดภัย) แม้จะมีคนพบรหัสผ่านของคุณ แต่ระบบจะขัดขวางคนเหล่านั้นไว้ หากพวกเขาไม่มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลความปลอดภัยของคุณ นี่คือเหตุผลสำคัญที่ต้องใช้รหัสผ่านที่แตกต่างกันสำหรับบัญชีทุกบัญชีของคุณด้วย
สำคัญ
ถ้าคุณเปิดการตรวจสอบสองชั้น คุณจะต้องระบุข้อมูลประจำตัวสองรูปแบบเสมอ ซึ่งหมายความ ว่า หากคุณลืมรหัสผ่านของคุณ คุณจำเป็นต้องมีวิธีการติดต่อสองวิธี หากคุณไม่สามารถใช้วิธีการติดต่อได้ คุณจะไม่สามารถใช้รหัสผ่านอย่างเดียวเพื่อกลับเข้าใช้บัญชีของคุณ และจะใช้เวลา 30 วันเพื่อให้สามารถเข้าใช้งานได้อีกครั้ง หรือคุณอาจไม่สามารถเข้าใช้บัญชีได้อีกต่อไป ด้วยเหตุนี้ เราขอแนะนําเป็นอย่างยิ่งให้คุณมีข้อมูลความปลอดภัย สาม ส่วนที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณเผื่อไว้
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้นสําหรับบัญชี Microsoft ของคุณ
หากคุณเปิดการตรวจสอบสองชั้น คุณจะได้รับรหัสความปลอดภัยไปยังอีเมล โทรศัพท์ หรือแอปตัวรับรองความถูกต้องทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์ที่ไม่เชื่อถือ เมื่อการตรวจสอบสองชั้นถูกปิด คุณจะต้องยืนยันตัวตนของคุณด้วยรหัสความปลอดภัยเป็นครั้งคราว ในกรณีที่อาจมีความเสี่ยงเกิดขึ้นกับความปลอดภัยในบัญชีของคุณ
สิ่งที่คุณจะต้องตั้งค่าการตรวจสอบสองชั้นสําหรับบัญชี Microsoft ของคุณ
การตรวจสอบสองชั้นจะเริ่มต้นด้วยอีเมลแอดเดรส (เราขอแนะนําให้ใช้ที่อยู่อีเมลสองที่อยู่ที่แตกต่างกัน อีเมลที่คุณใช้ตามปกติ และอีกอีเมลหนึ่งเป็นข้อมูลสํารอง) หมายเลขโทรศัพท์ หรือแอปการรับรองความถูกต้องใดๆ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์ใหม่หรือจากตำแหน่งที่ตั้งใหม่ เราจะส่งรหัสความปลอดภัยเพื่อป้อนลงในเพจลงชื่อเข้าใช้ เรียนรู้วิธีใช้แอป Microsoft Authenticator หรือรับรองความถูกต้องโดยใช้ Outlook สําหรับ Android
เรียนรู้เพิ่มเติม
รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณเมื่อเปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้น
หากคุณลืมรหัสผ่านเมื่อคุณเปิดการตรวจสอบสองชั้นสำหรับบัญชีของคุณ คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ตราบเท่าที่เราสามารถติดต่อคุณได้ด้วยสองวิธี คือ ที่อยู่อีเมลสำรองหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้เมื่อคุณเปิดการตรวจสอบสองชั้น
ข้อกำหนดนี้อาจหมายถึงการใส่รหัสความปลอดภัยจากแอปตัวรับรองความถูกต้อง และการใส่รหัสความปลอดภัยที่ส่งให้ทางอีเมลในบัญชีอีเมลสำรองของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อมูลความปลอดภัยที่คุณเพิ่มในบัญชีของคุณ
เมื่อต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนใน วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน บัญชี Microsoft เพื่อตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณ คุณจะได้รับรหัสความปลอดภัยถึงสองรหัส แทนที่จะได้รับเพียงหนึ่งรหัส
หากคุณกำลังหาข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง ลบ หรืออัปเดตอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์สำหรับสำหรับรับรหัสความปลอดภัย ให้ทำตามขั้นตอนใน ข้อมูลความปลอดภัยและรหัสการตรวจสอบ หรือเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัยสำหรับ บัญชี Microsoft ของคุณ
หากคุณไม่สามารถใช้รหัสความปลอดภัยได้ ให้ใช้รหัสผ่านแอปแทน
อาจมีบางแอป (เช่น แอปจดหมายในโทรศัพท์บางรุ่น) หรือบางอุปกรณ์ (เช่น Xbox 360) ที่ไม่สามารถใช้รหัสความปลอดภัยตามปกติได้ หากคุณเห็นข้อผิดพลาด "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง" บนแอปหรืออุปกรณ์หลังจากที่คุณเปิดการตรวจสอบสองชั้น แต่คุณแน่ใจว่ารหัสผ่านของคุณถูกต้องแล้ว นั่นหมายความว่าคุณจะต้องใช้รหัสผ่านแอปสําหรับแอปหรืออุปกรณ์นั้น
รหัสผ่านแอปจะพร้อมใช้งานก็ต่อเมื่อคุณใช้การตรวจสอบสองชั้นเท่านั้น หากคุณไม่เปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้น คุณจะไม่เห็นส่วน รหัสผ่านแอป ในหน้า ตัวเลือกความปลอดภัยเพิ่มเติม
อ่านเกี่ยวกับวิธีสร้างและใช้รหัสผ่านแอปใน รหัสผ่านแอปและการตรวจสอบสองชั้น
ใช้แบบไร้รหัสผ่าน
คุณทราบหรือไม่ว่าคุณสามารถเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีของคุณโดยการเอารหัสผ่านออกและลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีที่ไม่มีรหัสผ่านแทน เรียนรู้วิธีการใช้งานแบบไร้รหัสผ่านด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ใช่ไหม
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณได้ เครื่องมือช่วยเหลือการลงชื่อเข้าใช้ของเราสามารถระบุปัญหาส่วนใหญ่ได้
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด
สำคัญ
หากต้องการปกป้องบัญชีและเนื้อหาในบัญชี ฝ่ายสนับสนุนของเราจะไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือเข้าถึงและเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชี