หน้า กิจกรรมล่าสุด แสดงแวลาและสถานที่ที่คุณใช้บัญชี Microsoft ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา คุณสามารถขยายกิจกรรมในรายการเพื่อดูรายละเอียดตำแหน่งและค้นหาวิธีการเข้าถึงบัญชี โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ โทรศัพท์ หรือวิธีอื่น
หากคุณเห็นเฉพาะส่วน กิจกรรมล่าสุดในหน้าดังกล่าว คุณไม่จำเป็นต้องยืนยันกิจกรรมใดๆ อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็นหัวข้อกิจกรรมที่ผิดปกติ สิ่งสำคัญคือ:
- บอกให้เราทราบว่าคุณเป็นผู้ทำกิจกรรมนั้นหรือไม่ เมื่อคุณขยายกิจกรรม คุณสามารถเลือก นี่คือฉัน หรือ นี่ไม่ใช่ฉัน ตัวเลือกเหล่านี้จะอยู่ในส่วนกิจกรรมที่ผิดปกติเท่านั้น ดังนั้นถ้าคุณเห็นข้อความเหล่านี้ เราจำเป็นต้องมีการตอบกลับของคุณ ด้วยความช่วยเหลือของคุณ เราสามารถขัดขวางการคุกคามที่ไม่ถูกต้องและบล็อกการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- รักษาบัญชีของคุณให้ปลอกภัย หากคุณกังวลว่าอาจมีใครบางคนเข้าถึงบัญชีของคุณ เราขอแนะนำให้คุณไปที่ เพจการตั้งค่าความปลอดภัย ซึ่งคุณสามารถ เปลี่ยนรหัสผ่านและอัปเดตการตั้งค่าความปลอดภัย นอกจากนี้ คุณยังสามารถลบอุปกรณ์ที่เชื่อถือทั้งหมดได้ด้วย หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการบัญชีและความปลอดภัย ดูที่เพจ พื้นฐานเกี่ยวกับความปลอดภัย
หากคุณเดินทางบ่อยๆ สถานที่ใหม่ของคุณอาจแสดงเป็นกิจกรรมที่ผิดปกติ สำหรับการเดินทางโดยไม่มีการขัดจังหวะหรือการเตือน เราขอแนะนำให้ใช้ Microsoft Authenticator ในการลงชื่อเข้าใช้
หากคุณได้รับอีเมลเกี่ยวกับกิจกรรมที่ผิดปกติ และคุณไม่แน่ใจว่ามาจาก Microsoft หรือไม่ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณอย่างปลอดภัยได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องคลิกลิงก์ในอีเมล
หมายเหตุ
คุณควบคุมข้อมูลของคุณ เมื่อต้องการดูหรือลบกิจกรรมล่าสุดบางประเภท คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ https://account.microsoft.com/privacy/activity-history ได้
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้ากิจกรรมล่าสุด ให้เลือกหนึ่งในหัวข้อต่อไปนี้ ซึ่งจะเปิดขึ้นเพื่อแสดงข้อมูลเพิ่มเติม
จัดการกิจกรรมที่ผิดปกติ
เราจะส่งอีเมลถึงคุณหากมีกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ และคุณสามารถตรวจสอบส่วนกิจกรรมที่ผิดปกติ สำหรับแต่ละกิจกรรม คุณจะเห็น วันเวลา ตำแหน่งที่ตั้ง และ ประเภทของกิจกรรม คุณสามารถเลือกกิจกรรมเพื่อดูรายละเอียดอื่นๆ ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้:
ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ที่มีกิจกรรมเกิดขึ้น
แผนที่ซึ่งแสดงตำแหน่งที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
หมายเหตุ
บริการโทรศัพท์มือถือกำหนดเส้นทางกิจกรรมผ่านตำแหน่งที่ตั้งที่แตกต่างกัน ดังนั้นอาจดูเหมือนว่าคุณลงชื่อเข้าใช้จากที่ใดที่หนึ่งที่ไม่ใช่ตำแหน่งที่ตั้งจริงของคุณ
ประเภทของอุปกรณ์หรือระบบปฏิบัติการที่ใช้สำหรับกิจกรรมนั้น
อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์หรือประเภทของแอปที่ใช้สำหรับกิจกรรมนั้น หากมี
บอกให้เราทราบว่ากิจกรรมนั้นปลอดภัยหรือไม่ คุณสามารถเลือก นี่คือฉัน หรือ นี่ไม่ใช่ฉัน ตัวเลือกเหล่านี้มีเฉพาะในส่วน กิจกรรมที่ผิดปกติ และจะปรากฏเฉพาะเมื่อคุณขยายกิจกรรม
- เลือก นี่ไม่ใช่ฉัน ถ้ากิจกรรมไม่ใช่ของคุณ หรือคุณไม่แน่ใจว่าเป็นของคุณหรือไม่ เราจะช่วยคุณปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต ในส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ คุณจะถูกขอให้เปลี่ยนรหัสผ่านและอัปเดตข้อมูลความปลอดภัยของคุณ
- เลือก นี่คือฉัน ถ้าคุณรู้ว่ากิจกรรมนั้นเป็นของคุณ โดยการเลือกตัวเลือกนี้คุณจะแจ้งให้เราทราบว่าเราไม่จำเป็นต้องบล็อกบัญชีผู้ใช้ของคุณ เราอาจทำเครื่องหมายกิจกรรมว่าผิดปกติหากคุณใช้บัญชีของคุณในวันหยุดพักร้อน มีอุปกรณ์ใหม่ หรืออนุญาตให้แอปลงชื่อเข้าใช้ในฐานะคุณ
เมื่อต้องการลดจํานวนการแจ้งเตือนที่เราส่งถึงคุณเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณ คุณสามารถเลือกกล่อง ให้ฉันลงชื่อเข้าใช้เสมอ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ หลังจากที่เปิดการตั้งค่านี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อกิจกรรมของคุณดูเปลี่ยนไปเท่านั้น
หมายเหตุ
หากคุณได้รับข้อความแจ้งเตือนว่ามีกิจกรรมที่ผิดปกติขณะส่งอีเมลใน Outlook ให้ดู ยกเลิกการบล็อกบัญชี Outlook.com ของฉัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
จัดการกิจกรรมล่าสุดของคุณ
หากคุณเห็นสิ่งที่น่าสงสัยในส่วน กิจกรรมล่าสุด (เช่น ความพยายามในการลงชื่อเข้าใช้หลายครั้งหรือการเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ที่คุณไม่ได้ดำเนินการ) เลือก รักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย
เราไม่แสดงกิจกรรมในบัญชีทั้งหมด คุณมักจะเห็นเฉพาะเหตุการณ์สำคัญที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของบัญชี หากคุณใช้อุปกรณ์เดิมในตำแหน่งที่ตั้งเดิมหลายครั้งติดต่อกัน คุณอาจเห็นเฉพาะครั้งแรกที่คุณลงชื่อเข้าใช้
เรียนรู้ความหมายของคำอธิบายกิจกรรม
ต่อไปนี้คือประเภทของกิจกรรมที่คุณจะเห็นบนหน้า กิจกรรมล่าสุด
| ชนิดของเซสชัน | หมายความว่าอย่างไร |
|---|---|
| สร้างบัญชีแล้ว | สร้าง บัญชี Microsoft แล้ว |
| เปลี่ยนชื่อบัญชีแล้ว | เปลี่ยนชื่อที่ระบุว่าเป็นคุณในผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft แล้ว |
| คำร้องขอให้มีการตรวจสอบเพิ่มเติม | เนื่องจากเป็นขั้นตอนการรับรองความถูกต้องเพิ่มเติมเป็นพิเศษ คุณได้รับรหัสความปลอดภัยผ่านข้อความ อีเมล หรือแอปการรับรองความถูกต้อง |
| นามแฝงที่เพิ่ม; นามแฝงที่ถูกลบ; นามแฝงหลักที่เปลี่ยนแปลงแล้ว |
นามแฝงคืออีเมลแอดเดรสเพิ่มเติมซึ่งจะใช้กล่องขาเข้า รายชื่อผู้ติดต่อ และการตั้งค่าบัญชีเดียวกันกับนามแฝงหลัก (อีเมลแอดเดรส) สำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนามแฝง |
| ข้อมูลความปลอดภัยทั้งหมดถูกทำเครื่องหมายเอาไว้สำหรับการลบออก | ข้อมูลความปลอดภัยทั้งหมดสำหรับบัญชีของคุณ (เช่น ที่อยู่อีเมลสำรอง หมายเลขโทรศัพท์ และแอปการรับรองความถูกต้อง) ถูกกำหนดการไว้ให้ทำการลบออก เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนข้อมูลความปลอดภัย |
| เพิ่มอีเมลสำรองแล้ว; ลบอีเมลสำรองแล้ว; เพิ่มแอปตรวจสอบข้อมูลประจำตัวแล้ว; ลบแอปตรวจสอบข้อมูลประจำตัวแล้ว; เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์แล้ว; ลบหมายเลขโทรศัพท์แล้ว เพิ่มรหัสการกู้คืนแล้ว |
คุณได้เพิ่มหรือลบส่วนของข้อมูลความปลอดภัยในบัญชีของคุณแล้ว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลความปลอดภัย |
| สร้างรหัสผ่านแอปแล้ว; ลบรหัสผ่านแอปแล้ว; |
รหัสผ่านแอปใช้สําหรับแอปหรืออุปกรณ์ที่ไม่รองรับการตรวจสอบสองชั้น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสผ่านแอป |
| การซิงค์โดยอัตโนมัติ | บัญชีของคุณจะลงชื่อเข้าใช้ในชื่อคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี Microsoft ของคุณกับแอปหรือบริการที่จัดการอีเมล คุณจะเห็นกิจกรรมการซิงค์อัตโนมัติที่เหมือนกันในช่วงเวลาปกติ นอกจากนี้ คุณอาจเห็นโพรโทคอลเหล่านี้ หากแอปอีเมลหรือบริการเว็บเมลของคุณใช้โพรโทคอลดังกล่าว:
|
| มีการป้อนรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง | มีใครบางคนพยายามลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Microsoft ของคุณโดยใช้รหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง เราไม่ได้อนุญาตให้ลงชื่อเข้าใช้ (บุคคลนี้อาจเป็นคุณ ในกรณีที่คุณลืมรหัสผ่านของคุณ หรืออาจมีใครพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณได้) |
| เปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว | รหัสผ่าน บัญชี Microsoft ของคุณเปลี่ยนแปลงแล้ว หากคุณไม่ได้ทําเช่นนี้ คุณควรรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ |
| รีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว | คุณรีเซ็ตรหัสผ่าน บัญชี Microsoft ของคุณเรียบร้อยแล้ว |
| ให้สิทธิ์ในการเข้าถึงกับแอปพลิเคชันแล้ว | คุณได้อนุญาตให้แอปพลิเคชันอื่นสามาถเข้าถึง บัญชี Microsoft ของคุณ |
| ข้อมูลโปรไฟล์ถูกเปลี่ยนแปลง | ข้อมูลโปรไฟล์ เช่น ชื่อ วันเกิด เพศ ประเทศ/ภูมิภาค หรือรหัสไปรษณีย์ของคุณเปลี่ยนแปลงไป ปรับปรุงข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ |
| การลงชื่อเข้าใช้ถูกบล็อก (บัญชีตกอยู่ในอันตราย) | เราคิดว่ามีผู้อื่นเข้าถึ ง บัญชี Microsoft ของคุณ เราต้องการให้คุณให้ตรวจสอบบางอย่างเพิ่มเติมเพื่อปลดล็อกบัญชีดังกล่าว |
| การลงชื่อเข้าใช้ถูกบล็อก (บัญชีถูกระงับชั่วคราว) | เราบล็อกบัญชีของคุณ เนื่องจากเราพบว่ามีบางกิจกรรมที่น่าสงสัย เราต้องการให้คุณให้ตรวจสอบบางอย่างเพิ่มเติมเพื่อปลดล็อกบัญชีดังกล่าว |
| ลงชื่อเข้าใช้สำเร็จ | มีคนลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Microsoft ของคุณโดยใช้รหัสผ่านที่ถูกต้อง (ซึ่งอาจเป็นคุณ) |
| เปิดการตรวจสอบสองชั้นแล้ว; ปิดการตรวจสอบสองชั้นแล้ว |
การตรวจสอบสองชั้นกำหนดให้คุณใช้วิธีการตรวจสอบข้อมูลประจำตัวสองวิธีที่แตกต่างกันเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ คุณสามารถเปิดฟีเจอร์นี้ได้ตลอดเวลา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบสองขั้นตอน |
| ตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ | มีคนลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณด้วยรหัสผ่านที่ถูกต้อง แต่มาจากตำแหน่งที่ตั้งหรืออุปกรณ์ที่เราไม่รู้จัก เพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลนั้นเป็นคุณ เราได้ส่งการแจ้งเตือนไปให้คุณแล้ว และจำเป็นต้องตรวจสอบความปลอดภัยเป็นพิเศษ (ซึ่งอาจเป็นคุณ แต่เราไม่แน่ใจ) |
ดูเพิ่มเติม
กลับเข้าใช้งานบัญชีหรืออีเมลที่ถูกโจมตี
เรียนรู้สิ่งที่ควรทำเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายจาก Microsoft ที่ไม่คาดคิด
จัดการบัญชี Xbox หรือ ตรวจสอบการระงับชั่วคราว หาก Xbox ของคุณถูกขโมย โปรดติดต่อตำรวจและตำรวจสามารถทำงานร่วมกับเราเพื่อติดตามตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ใช่ไหม
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณได้ เครื่องมือช่วยเหลือการลงชื่อเข้าใช้ของเราสามารถระบุปัญหาส่วนใหญ่ได้
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด
สำคัญ
หากต้องการปกป้องบัญชีและเนื้อหาในบัญชี ฝ่ายสนับสนุนของเราจะไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือเข้าถึงและเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชี