วิธีรับและใช้รหัสผ่านแอป

หลังจากที่คุณ เปิดการตรวจสอบสองชั้น หรือตั้งค่า แอป Authenticator คุณอาจพบปัญหาหากคุณใช้อุปกรณ์รุ่นเก่า (เช่น Xbox 360 หรือกล้องรักษาความปลอดภัยการส่งจดหมาย) ที่ไม่รองรับการตรวจสอบสองชั้น

สําหรับอุปกรณ์เหล่านั้น คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านแอปแทนได้ รหัสผ่านแอปเป็นรหัสผ่านยาวๆ ที่สร้างขึ้นแบบสุ่มที่คุณต้องใส่เพียงครั้งเดียวแทนที่รหัสผ่านปกติของคุณเมื่อลงชื่อเข้าใช้แอปและอุปกรณ์ที่ไม่สนับสนุนการตรวจสอบสองชั้น

คุณจะต้องสร้างรหัสผ่านแอปหากคุณเปิดการตรวจสอบสองชั้นและใช้อุปกรณ์ที่ไม่รองรับเท่านั้น

สร้างรหัสผ่านแอปสําหรับบัญชี Microsoft ของคุณ

เมื่อต้องการสร้างรหัสผ่านแอป ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้ คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างรหัสผ่านแอปสำหรับแอปหรืออุปกรณ์ได้มากที่สุดเท่าที่คุณต้องการ

1. ไปที่ ตัวเลือกความปลอดภัยขั้นสูง ของแดชบอร์ดบัญชี Microsoft ของคุณ และเลื่อนลงไปที่ส่วน รหัสผ่านแอป

   สร้างรหัสผ่าน

2. ใส่รหัสผ่านสำหรับแอปนี้ ซึ่งคุณจะต้องใส่รหัสผ่านบัญชี Microsoft ปกติของคุณในแอปพลิเคชัน

กู้คืนรหัสผ่านแอป Microsoft ที่ลืม

รหัสผ่านแอปจะไม่ซ้ํากันสําหรับการลงชื่อเข้าใช้แต่ละครั้ง คุณจึงไม่จําเป็นต้องจํารหัสผ่านเหล่านั้น

ถ้าคุณจําเป็นต้องใส่ข้อมูลประจําตัวของคุณอีกครั้งด้วยเหตุผลบางอย่าง เพียงสร้างรหัสผ่านแอปใหม่

วิธีการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft สําหรับแอปและอุปกรณ์

แอปหรืออุปกรณ์บางส่วนที่ต้องการวิธีลงชื่อเข้าใช้ที่แตกต่างไปเล็กน้อย สำหรับรายการแอปหรืออุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่ใช้กันโดยทั่วไปจะแสดงอยู่ในที่นี้ คลิกรายการที่ตรงกับคุณ ซึ่งจะเปิดขึ้นเพื่อแสดงข้อมูลเพิ่มเติม:

คอนโซล Xbox 360

เมื่อคุณเปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้น ครั้งต่อไปที่คุณดาวน์โหลดโพรไฟล์ Xbox ของคุณหรือลงชื่อเข้าใช้คอนโซล Xbox คุณจะได้รับการแจ้งให้ใส่รหัสผ่านสำหรับบัญชี Microsoft ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. รับรหัสผ่านแอปใหม่
2. ใส่รหัสผ่านของแอปใน Xbox 360 แทนรหัสผ่านสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ
3. ถ้าคุณไม่ต้องการใส่รหัสผ่านของแอปใหม่ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้คอนโซลนี้ ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย จดจำฉันไว้
4. เลือก ลงชื่อเข้าใช้

แอป Outlook บนเดสก์ท็อปสำหรับ Office 2010 หรือก่อนหน้า

ถ้าคุณซิงค์อีเมล Outlook.com กับแอป Outlook บนเดสก์ท็อปสำหรับ Office 2010 หรือก่อนหน้าแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ในแอป Outlook บนเดสก์ท็อปให้คลิก ไฟล์
2. ใต้ ข้อมูล ให้คลิก การตั้งค่าบัญชี
3. คลิกสองครั้งที่บัญชี Microsoft ที่คุณเปิดใช้งานการตรวจสอบสองชั้น
4. รับรหัสผ่านแอปใหม่
5. ในกล่องโต้ตอบที่แสดงโดยแอป Outlook บนเดสก์ท็อป ให้ใส่รหัสผ่านของแอปในกล่อง รหัสผ่าน
6. หากคุณไม่ต้องการใส่รหัสผ่านของแอปใหม่ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้เดสก์ท็อปแอป Outlook ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย จำรหัสผ่าน แล้วคลิก ตกลง

ถ้าคุณต้องการเพิ่มบัญชี Microsoft บนแอป Outlook บนเดสก์ท็อปสำหรับ Office 2010 หรือก่อนหน้า ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ในแอป Outlook บนเดสก์ท็อปให้คลิก ไฟล์
2. ใต้ ข้อมูล ให้คลิก เพิ่มบัญชีผู้ใช้
3. ใส่ชื่อของคุณในกล่อง ชื่อของคุณ ในกล่อง ที่อยู่อีเมล ให้ใส่ที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ
4. รับรหัสผ่านแอปใหม่
5. ในกล่อง รหัสผ่าน และ พิมพ์รหัสผ่านใหม่ ให้ใส่รหัสผ่านของแอปแทนรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณ แล้วคลิก ถัดไป

แอปอีเมลเริ่มต้นบนโทรศัพท์ Android

ถ้าคุณใช้แอปจดหมายที่เป็นค่าเริ่มต้นบนโทรศัพท์ Android ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. เปิดแอปจดหมายบนโทรศัพท์
2. แตะ เมนู แล้วแตะ การตั้งค่า
3. แตะบัญชี Microsoft ของคุณ
4. แตะ การตั้งค่าจดหมายขาเข้า (ใต้ การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์)
5. รับรหัสผ่านแอปใหม่
6. ใส่รหัสผ่านแอปแทนรหัสผ่านของโทรศัพท์
7. แตะ เสร็จสิ้น

อีเมล Outlook.com บนโทรศัพท์ BlackBerry

ถ้าคุณกําลังใช้แอปอีเมล Outlook.com บนโทรศัพท์ BlackBerry ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บนโทรศัพท์ของคุณ ให้ไปที่ ตั้งค่า แล้วเลือก บัญชีอีเมล
2. รับรหัสผ่านแอปใหม่
3. บนโทรศัพท์ของคุณ ให้ใส่รหัสผ่านของแอปแทนรหัสผ่านของบัญชี Microsoft
4. แตะ เสร็จสิ้น

การบันทึกไฟล์ลงในเว็บด้วย Office 2010

ถ้าคุณต้องการบันทึกไฟล์ของ Office 2010 ไปยังเว็บ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านของโปรแกรม ขั้นตอนจะแตกต่างกันเล็กน้อย โดยขึ้นอยู่กับแอป Microsoft 365 ที่คุณกําลังใช้อยู่

OneNote

เมื่อต้องการซิงค์ OneNote ออนไลน์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ใน OneNote คลิก ไฟล์
2. ใต้ ข้อมูล ให้คลิก การตั้งค่า แล้วคลิก ซิงค์
   กล่องโต้ตอบลงชื่อเข้าใช้จะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณใส่รหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณ
3. ในกล่อง ที่อยู่อีเมล ให้ใส่ที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ
4. รับรหัสผ่านแอปใหม่
5. ใส่รหัสผ่านแอปในกล่อง รหัสผ่าน
6. หากคุณไม่ต้องการใส่รหัสผ่านของแอปใหม่ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ลงชื่อเข้าใช้ให้ฉันโดยอัตโนมัติ แล้วคลิก ตกลง

Word, Excel หรือ PowerPoint

หากต้องการบันทึกไฟล์ Word, Excel หรือ PowerPoint ไปยังเว็บ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิก ไฟล์ คลิก บันทึกและส่ง แล้วคลิก บันทึกไปยังเว็บ
2. คลิก ลงชื่อเข้าใช้
3. ในกล่อง ที่อยู่อีเมล ให้ใส่ที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ
4. รับรหัสผ่านแอปใหม่
5. ใส่รหัสผ่านแอปในกล่อง รหัสผ่าน
6. หากคุณไม่ต้องการใส่รหัสผ่านของแอปใหม่ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้ ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ลงชื่อเข้าใช้ให้ฉันโดยอัตโนมัติ แล้วคลิก ตกลง

การบันทึกไฟล์ลงในเว็บด้วย Office for Mac 2011

ฉันสามารถลงชื่อเข้าใช้ OneNote โดยใช้รหัสผ่านบัญชี Microsoft หากคุณกําลังใช้แอป Microsoft 365 อื่นๆ คุณจะเห็นข้อความที่แตกต่างกันเล็กน้อย

Outlook

หาก Outlook แจ้งให้คุณป้อนรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง:

1. คลิก ใช่
2. รับรหัสผ่านแอปใหม่
3. ใส่รหัสผ่านของแอปแทนรหัสผ่านสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ

Word, Excel หรือ PowerPoint

หาก Word, Excel หรือ PowerPoint แจ้งให้คุณป้อนรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณ:

1. ใส่ที่อยู่อีเมลบัญชี Microsoft ของคุณ
2. รับรหัสผ่านแอปใหม่
3. ใส่รหัสผ่านของแอปแทนรหัสผ่านสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ
4. ถ้าคุณไม่ต้องการใส่รหัสผ่านของแอปใหม่ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้แอป Microsoft 365 ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย บันทึกรหัสผ่านใน Keychain Mac OS ของฉัน
5. คลิก ลงชื่อเข้าใช้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ใช่ไหม

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณได้ เครื่องมือช่วยเหลือการลงชื่อเข้าใช้ของเราสามารถระบุปัญหาส่วนใหญ่ได้

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด