วิธียกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365
สำคัญ
- หากคุณซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 จาก Google Play หรือ App Store ของ Apple โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอยกเลิกหรือคืนเงิน สําหรับการซื้อใน Play Store ให้ไปที่ เรียนรู้เกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของ Google Play สําหรับการซื้อ App Store Apple โปรดร้องขอการคืนเงินจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple
- ถ้าคุณซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 จากผู้ค้าปลีกของบริษัทภายนอก เช่น Amazon หรือ Harvey Norman โปรดติดต่อพวกเขาโดยตรงเพื่อจัดการการสมัครใช้งานและการเรียกเก็บเงินของคุณ
เคล็ดลับ
- คิดจะยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Basic, Personal, Family หรือ Premium ใช่ไหม เรียนรู้วิธี การสลับไปยังแผนอื่น ที่ตรงตามความต้องการของคุณมากยิ่งขึ้น
- หากคุณซื้อการสมัครใช้งานในเยอรมนี คุณสามารถยกเลิกได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ คุณจะต้องใช้ข้อมูลบางส่วนเพื่อดําเนินการดังกล่าว ยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft ที่ได้รับในเยอรมนี
- การยกเลิกบางรายการเท่านั้นที่จะส่งผลให้เกิดการคืนเงิน เมื่อต้องการตรวจสอบสิทธิ์ในการขอคืนเงินสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Basic, Personal, Family หรือ Premium ที่คุณซื้อจาก Microsoft คุณจะต้องยกเลิกก่อน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับเงินคืนสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft
ไปที่ account.microsoft.com/services/microsoft365 และหากได้รับพร้อมท์ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft บัญชีเดียวกับที่ใช้ซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ
เลือก ยกเลิกการสมัครใช้งาน (อาจระบุว่า อัปเกรด หรือ ยกเลิก)
หมายเหตุ
ถ้าคุณไม่เห็นตัวเลือกที่จะยกเลิก แต่เห็นลิงก์ที่ระบุว่า เปิดการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กําหนด หมายความว่าการสมัครใช้งานของคุณมีการตั้งค่าให้หมดอายุในวันที่แสดง และคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินหลังจากวันที่นี้ ไม่จําเป็นต้องดําเนินการใดๆ เพิ่มเติม คุณสามารถใช้การสมัครใช้งานต่อไปได้จนกว่าจะหมดอายุ
ดูส่วน โปรดรีวิว ที่ด้านบนของหน้ายกเลิก
เคล็ดลับ
ซึ่งอาจรวมถึงรายละเอียดของการสมัครใช้งานทางเลือก ซึ่งอาจมีราคาถูกกว่า
ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมบนหน้า และที่ด้านล่าง ให้เลือก ฉันต้องการเก็บสิทธิประโยชน์ของฉันไว้ ถ้าคุณตัดสินใจที่จะเก็บการสมัครใช้งานของคุณไว้ หรือ ฉันไม่ต้องการการสมัครใช้งานของฉัน ถ้าคุณเลือกที่จะดําเนินการต่อและยกเลิก
สำคัญ
หากคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Basic, Personal, Family หรือ Premium พื้นที่เก็บข้อมูลของคุณจะแปลงกลับเป็นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ขนาด 5GB ซึ่งรวมถึง OneDrive และสิ่งที่แนบมา Outlook.com ของคุณ และที่เก็บข้อมูล Outlook.com 15 GB ถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family หรือ Microsoft 365 Premium บุคคลทั้งหมดที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วยจะยังให้พื้นที่เก็บข้อมูลของพวกเขาลดลงด้วย
ถ้าคุณหรือบุคคลที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วยมีการใช้งานมากกว่าจํานวนที่อนุญาตฟรี:
- คุณจะไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์ม) ไปยัง OneDrive ของคุณได้
- คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com
- หลังจาก 6 เดือน เราอาจลบ OneDrive ของคุณและไฟล์ทั้งหมดภายในนั้น
- อ่านส่วน "จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินโควตา" ใน ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft ทํางานอย่างไร สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ดูเพิ่มเติม
หากคุณไม่สามารถยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณได้
วิธียกเลิกการสมัครใช้งานอื่นๆ ของ Microsoft
วิธีขอรับเงินคืนสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft
ยกเลิก Microsoft 365 สําหรับธุรกิจ
นโยบายการคืนเงินสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft
หากต้องการตรวจสอบนโยบายการยกเลิกฉบับสมบูรณ์ของเรา ดูที่ ข้อกําหนดในการขายของ Microsoft Store
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด
เคล็ดลับ
ถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่กําลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรับการตั้งค่า Microsoft 365 ให้ไปที่ ธุรกิจขนาดเล็ก ช่วย & การเรียนรู้