ต่อไปนี้เป็นแนวทางแก้ไขปัญหาทั่วไปที่พบเมื่อแชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family, Premium และ Pro
สำคัญ
เฉพาะเจ้าของบัญชีการสมัครใช้งานเท่านั้นที่สามารถแชร์การสมัครใช้งานของตนได้
ไม่ได้รับคําเชิญการแชร์ Microsoft 365
ถ้าบุคคลที่คุณเชิญให้แชร์การสมัครใช้งานของคุณไม่ได้รับคําเชิญ:
- ตรวจสอบว่าคุณใช้ที่อยู่อีเมลที่ต้องการของพวกเขา
- ขอให้บุคคลที่คุณเชิญตรวจสอบโฟลเดอร์จดหมายขยะหาข้อความที่มีคําว่า "Microsoft 365" ในชื่อเรื่อง
การแชร์ Microsoft 365 ไม่พร้อมใช้งาน
คุณสามารถแชร์การสมัครใช้งานของคุณได้เฉพาะเมื่อ:
- คุณเป็นเจ้าของการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family, Premium และ Pro ที่ใช้งานอยู่ ถ้าคุณไม่เห็น
แชร์การสมัครใช้งาน บนหน้า บริการ & การสมัครใช้งาน ของแดชบอร์ดบัญชี Microsoft ของคุณ แสดงว่าคุณไม่มีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family
เรียนรู้วิธีการสลับไปยังการสมัครใช้งาน Microsoft 365 อื่น - คุณมีการสมัครใช้งานส่วนที่เหลืออยู่บางรายการ การสมัครใช้งานของคุณสามารถแชร์กับบุคคลอื่นได้สูงสุดห้าคน
- บุคคลที่คุณแชร์ด้วยได้ตอบรับคําเชิญให้เข้าร่วมกลุ่มครอบครัว Microsoft ของคุณ เมื่อพวกเขาเลือก "เข้าร่วมทันที" และเข้าร่วมกลุ่มครอบครัวของคุณเท่านั้น แดชบอร์ดการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family ของคุณจะได้รับการอัปเดตเพื่อแสดง "เริ่มการแชร์"
- บุคคลที่คุณแชร์ด้วยเป็นส่วนหนึ่งของการสมัครใช้งานที่แชร์อื่น คุณไม่สามารถแชร์กับพวกเขาได้ เนื่องจากพวกเขามีสิทธิ์เต็มที่ที่คุณพยายามแชร์อยู่แล้ว
การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป
หากคุณออกจากกลุ่มครอบครัว ทุกคนที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วยจะไม่สามารถเข้าถึงได้
ถ้าการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family, Premium และ Pro ของคุณหมดอายุ คุณอาจต้องลบออกแล้วแชร์ไปยังกลุ่มครอบครัวอีกครั้ง
คีย์ผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 ใช้แล้ว
คีย์ผลิตภัณฑ์ไม่ได้มีไว้ใช้สำหรับการแชร์การสมัครใช้งาน โปรดใช้ขั้นตอนใน แชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณเพื่อ ส่งอีเมลหรือลิงก์ไปยังบุคคลที่คุณต้องการแชร์ด้วย
ที่เก็บข้อมูล OneDrive ไม่อัปเดต
ในบางครั้ง แม้จะยอมรับคําเชิญแล้ว ผู้ใช้อาจพบว่าที่เก็บข้อมูล OneDrive ของพวกเขายังคงจํากัดไว้ที่ 5 GB แทนที่จะเป็น 1 TB หรือ 2 TB ที่คาดไว้สําหรับที่เก็บข้อมูลบน Cloud ของ OneDrive ที่แชร์
หมายเหตุ
ตั้งแต่วันที่ 8 ตุลาคม 2026 สมาชิก Microsoft 365 Family และ Premium ใหม่ทั้งหมด (รวมถึงที่หมดอายุและซื้อใหม่) จะได้รับที่เก็บข้อมูลบน Cloud ของ OneDrive แบบพูล 2 TB และผู้สมัครใช้งาน Microsoft 365 Pro จะได้รับที่เก็บข้อมูลแบบพูล 5 TB ตั้งแต่วันที่ 2 พฤษภาคม 2027 เป็นต้นไป สมาชิก Microsoft 365 Family และ Premium ที่มีอยู่ทั้งหมดจะได้รับที่เก็บข้อมูลบน Cloud แบบพูลขนาด 2 TB เมื่อต่ออายุการสมัครใช้งาน ที่เก็บข้อมูลแบบพูลหมายถึงจํานวนที่เก็บข้อมูลบน Cloud ที่อนุญาตจะถูกแชร์ระหว่างสมาชิกทั้งหมดของการสมัครใช้งานที่แชร์ กล่องจดหมาย ไฟล์ และโฟลเดอร์ของแต่ละคนจะยังคงเป็นส่วนตัว การสมัครใช้งานทุกประเภทสามารถขยายได้สูงสุดถึง 10 TB เพื่อให้ทุกคนมีที่เก็บข้อมูล OneDrive มากขึ้น
ในกรณีดังกล่าว:
- ตรวจสอบว่าผู้ใช้ได้ยอมรับลิงก์คําเชิญแล้ว
- เมื่อยอมรับแล้ว บุตรหลานอาจต้องรอ 2 ชั่วโมงก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่เก็บข้อมูลของคุณจึงจะปรากฏขึ้น ไปที่ จัดการที่เก็บข้อมูลรีเฟรชหน้า แล้วตรวจสอบว่าที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมสามารถมองเห็นได้หรือไม่
แต่ละบัญชีมีโควตาที่เก็บข้อมูลของตัวเอง ถ้าคุณต้องการแชร์ไฟล์และโฟลเดอร์ โปรดอ่านการแชร์ไฟล์และโฟลเดอร์ OneDrive
ดูเพิ่มเติม
แชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชร์การสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณ