บัญชีถูกล็อก

บัญชีถูกล็อก

หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้วได้รับข้อความว่าบัญชีถูกล็อก แสดงว่ากิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณอาจละเมิดข้อกำหนดการใช้ของเรา

วิธีการปลดล็อกบัญชี Microsoft ของคุณ

ในการปลดล็อกบัญชีของคุณ ให้เข้าสู่ระบบเพื่อรับรหัสความปลอดภัย

เข้าสู่ระบบ

เคล็ดลับ:

คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์หมายเลขใดก็ได้เพื่อขอรหัสความปลอดภัย
หมายเลขโทรศัพท์ไม่จำเป็นต้องเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
โทรศัพท์ไม่จำเป็นต้องเป็นสมาร์ทโฟนหรือมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แค่สามารถรับข้อความได้ก็เพียงพอ
คุณอาจจำเป็นต้องสร้างรหัสผ่านใหม่ อ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีสร้างรหัสผ่านที่คาดเดายาก

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่มีบัญชี Microsoft นั้นอยู่" ให้ใช้ตัวช่วยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ ได้ ให้ใช้ตัวช่วยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft

เลือกตัวเลือกที่อธิบายประสบการณ์ใช้งานของคุณ

หากไม่เห็นตัวเลือก ถัดไป เมื่อลงชื่อเข้าใช้ แสดงว่าบัญชีของคุณถูกล็อกเนื่องจากกิจกรรมที่น่าสงสัย หรือมีการละเมิดข้อตกลงของข้อกำหนดการใช้ของ Microsoft

สําหรับความช่วยเหลือในการคืนสถานะบัญชีของคุณ ให้เลือกลิงก์ในหน้าต่างที่เริ่มต้นด้วย aka.ms/ ทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ เมื่อเราได้รับข้อมูลของคุณ เราจะตรวจสอบคําขอเพื่อปลดล็อกบัญชีของคุณ

สิ่งสำคัญ:

หลังจากที่คุณส่งแบบฟอร์ม ตัวแทนฝ่ายสนับสนุน Microsoft Online Safety จะตรวจสอบแบบฟอร์มดังกล่าวและติดต่อคุณทางอีเมล โปรดอย่าส่งคำขอเพิ่มเติม เนื่องจากอาจชะลอเวลาในการตอบกลับของเรา
เพื่อปกป้องบัญชีและเนื้อหาของคุณ ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนและเจ้าหน้าที่ของเราจะสามารถส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน หรือเข้าสู่บัญชีและเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบัญชีได้ก็ต่อเมื่อคุณส่งแบบฟอร์มการคืนสถานะบัญชีเท่านั้น

คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ใดๆ ที่รับข้อความได้ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

เราจะไม่ใช้หรือเผยแพร่หมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าว และรหัสที่ส่งไปจะหมดอายุหลังจากผ่านไป 10 นาที

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้โทรศัพท์ของเพื่อนหรือผู้ร่วมงานได้โดยไม่เป็นการลดระดับความปลอดภัยของบัญชีของคุณ

วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการปลดล็อกบัญชีของคุณก็คือการร้องขอและการป้อนรหัสความปลอดภัยทางออนไลน์ หากคุณยังไม่ได้ลองปลดล็อกบัญชีของคุณทางออนไลน์ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นดำเนินการดังกล่าว

เคล็ดลับ: หากรหัสความปลอดภัยของคุณใช้ไม่ได้ผล ตรวจดูว่า คุณป้อนหมายเลขที่ปรากฎในเนื้อหาของข้อความ และไม่ใช่หมายเลขในส่วนหัวของข้อความ
ข้อความตัวอักษรที่มีรหัส

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เกินขีดจำกัดการใช้งานแล้ว" เมื่อร้องขอรหัสความปลอดภัย ซึ่งอาจหมายความว่ามีการใช้หมายเลขโทรศัพท์ซ้ำๆ ในระยะเวลาสั้นๆ หรือเราตรวจพบบางสิ่งที่น่าสงสัยเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์

การแก้ไขปัญหารหัสการตรวจสอบ

เหตุใดบัญชีจึงถูกล็อกและปิดใช้งาน

บัญชี Microsoft มักจะถูกล็อกหากเจ้าของบัญชีละเมิด ข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft ของเรา นี่คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่เป็นสาเหตุให้บัญชีถูกล็อก แม้ว่าบัญชีที่ถูกล็อกทั้งหมดจะได้ไม่เกิดจากสาเหตุเหล่านี้:

มัลแวร์ ฟิชชิ่ง และกิจกรรมที่เป็นอันตรายอื่นๆ

Microsoft ห้ามมิให้ใช้บริการของเราสำหรับ: