Microsoft Store’da bir siparişi veya ön siparişi iptal etme

Bir Microsoft Store siparişindeki veya ön siparişteki bir veya daha fazla ürünü, ücretlendirilmeden veya ürün gönderilmeden önce iptal edebilirsiniz. 

1. Sipariş geçmişi'ne gidin ve siparişi veya ön siparişi bulun. 

2. İptal etmek istediğiniz öğenin yanındaki Öğeyi iptal et'i seçin. Bu seçeneği görmüyorsanız ürünün ücreti sizden tahsil edilmiş olabilir ancak para iadesi veya değişim talep edebilirsiniz.

3. Öğenin yanındaki onay kutusunu ve ardından Öğeyi iptal et düğmesini seçin.

4. Siparişin iptal edildiğini onaylayan bir e-posta için gelen kutunuzu kontrol edin. Birkaç dakika sonra gelen kutunuzda onay e-postasını görmüyorsanız önemsiz posta veya istenmeyen posta klasörünü kontrol edin. 

Microsoft Store'dan bir siparişi veya ön siparişi iptal etme hakkında daha fazla bilgi edinebilir ya da nasıl yapacağınızı öğrenebilirsiniz:

• Microsoft Store'dan yanlışlıkla veya yetkisiz satın alma işlemlerini önleyin.

• Microsoft hesabınıza bağlı ödeme yöntemini veya kredi kartını değiştirin.

• Bir Microsoft aboneliğinde yinelenen ödemeyi iptal etme veya kapatma (Xbox Live ve Microsoft 365 dahil).

• Çocukların Microsoft Store'dan bir şeyler satın almadan önce bir ebeveyne sormasını isteyin.

• Xbox One konsolunuzdaki satın alımlar için bir geçiş anahtarı gerektirin..

Ek sorular için, bu sayfanın üst kısmındaki veya Microsoft Destek yardım sayfasındakiBize Ulaşın'ı seçebilirsiniz.