Microsoft 365 aboneliğini iptal etme
Önemli
- Google Play veya Apple App Store'dan bir Microsoft 365 aboneliği satın aldıysanız iptal veya para iadesi için müşteri desteğine başvurun. Play Store'dan yapılan satın alma işlemleri için Google Play geri ödeme politikaları hakkında bilgi edinme başlıklı makaleye gidin. Apple App StoreApp Store satın alımları için Apple destekten para iadesi talep edin.
- Amazon veya Harvey Norman gibi üçüncü taraf bir satıcıdan Microsoft 365 aboneliği satın aldıysanız aboneliğinizi ve faturalarınızı yönetmek için lütfen doğrudan bu satıcıyla iletişime geçin.
İpucu
- Microsoft 365 aboneliğini iptal etmeyi mi düşünüyorsunuz? İhtiyaçlarınızı daha iyi karşılayan başka bir plana nasıl geçeceğinizi öğrenin.
- Aboneliğinizi Almanya'da satın aldıysanız Microsoft hesabınızda oturum açmadan iptal edebilirsiniz. Bunu yapmak için birkaç bilgiye ihtiyacınız olacak. Almanya'da satın alınan bir Microsoft aboneliğini iptal edin.
- Tüm iptaller para iadesi ile sonuçlanmaz. Microsoft'tan satın aldığınız bir Microsoft 365 aboneliğinde para iadesi uygunluğunu denetlemek için önce aboneliği iptal etmeniz gerekir. Microsoft aboneliğinde nasıl para iadesi alacağınız hakkında daha fazla bilgi edinin.
account.microsoft.com/services/microsoft365 gidin ve istenirse, Microsoft 365 aboneliğinizi satın almak için kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açın.
Aboneliği iptal et'i seçin (Yükselt veya İptal Et yazabilir).
Not
İptal etmek için bir seçenek görmüyorsanız ancak Yinelenen faturalandırmayı aç ifadesinin yer aldığı bir bağlantı görüyorsanız, aboneliğinizin süresi gösterilen tarihte dolmak üzere ayarlanmış ve bu tarihten sonra ücretlendirilmeyeceksiniz demektir. Başka bir işlem yapmanız gerekmez - aboneliği süresi dolana kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.
İptal sayfasının üst kısmındaki Lütfen inceleyin bölümüne bakın.
İpucu
Bu, daha ucuz olabilecek alternatif aboneliklerin ayrıntılarını içerebilir.
Sayfadaki ek bilgileri gözden geçirin ve en altta, Aboneliğinizi devam ettirmeye karar verirseniz Avantajlarımı korumak istiyorum veya devam edip iptal etmeyi seçerseniz Aboneliğimi istemiyorum seçeneklerinden birini belirleyin.
Önemli
Bir Microsoft 365 aboneliğini iptal ederseniz izin verdiğiniz depolama alanı, OneDrive ve Outlook.com eklerinizi içeren 5 GB bulut depolama alanına ve 15 GB Outlook.com depolama alanına geri döner. Bir Microsoft 365 AileMicrosoft 365 Aile veya Microsoft 365 PremiumMicrosoft 365 Premium aboneliğini iptal ederseniz, aboneliğinizi paylaştığınız tüm kişilerin de depolama kotaları azaltılır.
Siz veya aboneliği paylaştığınız kişiler ücretsiz ödenekten daha fazlasını kullandıysanız:
- Yeni dosyaları (Film Rulosu gibi) OneDrive'ınıza karşıya yükleyemez, düzenleyemez veya eşitleyemezsiniz.
- Outlook.com'ta e-posta gönderemez veya alamazsınız.
- 6 ay sonra OneDrive'ınızı ve içindeki tüm dosyaları silebiliriz.
- Daha fazla bilgi için Microsoft depolama alanı nasıl çalışır konusunun "Kotanızı aşarsanız ne olur?" bölümünü okuyun.
Ayrıca bkz.
Aboneliğinizi iptal edemezseniz
Diğer Microsoft aboneliklerini iptal etme
Microsoft aboneliğinden nasıl para iadesi alınır
Microsoft aboneliği para iadesi ilkesi
İptal politikamızın tamamını incelemek için Microsoft Store Satış Koşulları'na bakın.
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Desteğe Başvurun
Teknik destek için İletişim Microsoft DesteğiMicrosoft Desteği bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.
İpucu
Microsoft 365'i ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen küçük işletme sahibiyseniz Küçük işletme yardımı & öğrenme sayfasını ziyaret edin.