Microsoft aboneliği geri ödemesi için uygun muyum?
Microsoft'tan satın aldığınız bir abonelikte para iadesi uygunluk durumunu denetlemek için önce aboneliği iptal etmeniz gerekir.
Not
- Tüm iptaller para iadesine neden olmaz.
- Aboneliğinizi Almanya'da satın aldıysanız Microsoft hesabınızda oturum açmadan iptal edebilirsiniz. Bunu yapmak için birkaç bilgiye ihtiyacınız olacaktır. Almanya'da satın alınan bir Microsoft aboneliğini iptal edin.
Hesabınızdaki bir ücreti tanımadığınız için para iadesi almak istiyorsanız, artık Microsoft hesabı panonuzun Ödemelerinizi yönetin sayfasında bunu araştırabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinin.
Devam etmek için lütfen abonelik türünüzü seçin:
Microsoft 365 aboneliğinizi iade etme konusunda yardım alın
Microsoft'tan satın aldığınız bir Microsoft 365 Temel, Kişisel, Aile veya Premium aboneliğinde para iadesi uygunluğu denetlemek için önce iptal etmeniz gerekir.
Doğru adımlarda size yol göstermek için aşağıdaki düğmeleri kullanarak kendi kendine yardım araçlarımızdan birini seçin veya aboneliği iptal etmek için numaralandırılmış adımları izleyin.
İpucu
- Para iadesi otomasyonu şu anda yalnızca İngilizce olarak kullanılabilir.
- Microsoft 365 Temel, Kişisel, Aile veya Premium aboneliği iptal etmeyi mi düşünüyorsunuz? gereksinimlerinizi daha iyi karşılayan başka bir plana nasıl geçeceğinizi öğrenin.
Microsoft 365 aboneliğinizi kendiniz iptal etmek için oturum açın
Microsoft'tan satın aldığınız bir Microsoft 365 Temel, Kişisel, Aile veya Premium aboneliğinde para iadesi uygunluğu denetlemek için önce iptal etmeniz gerekir.
Aboneliği iptal etmek için adımları izleyin:
account.microsoft.com/services/microsoft365 gidin ve istenirse Microsoft 365 aboneliğinizi satın almak için kullanılan Microsoft hesabıyla oturum açın.
Not
- Aboneliği satın alan hesabı kullanarak oturum açmak önemlidir.
- Google Play veya Apple uygulama mağazasından bir Microsoft aboneliği satın aldıysanız iptal veya para iadesi için müşteri desteğine başvurun. Play Store satın alma işlemleri için Google Play para iadesi ilkeleri hakkında bilgi edinin bölümüne gidin. Apple App Store satın alma işlemleri için Apple desteğinden para iadesi isteyin.
- Kanada, Danimarka, Finlandiya, Almanya, İsrail, Kore, Hollanda, Polonya, Portekiz veya Türkiye'deki bir aboneliği iptal ederseniz eşit dağıtılmış para iadesi alma hakkınız olabilir. Daha fazla bilgi edinin.
Aboneliğinizi bulun ve Yönet’i seçin.
Not
Yönet yazan bir bağlantı yerine Yinelenen faturalandırmayı aç seçeneğini görüyorsanız, aboneliğinizin süresi gösterilen tarihte dolmak üzere ayarlanmış ve bu tarihten sonra otomatik olarak ücretlendirilmeyeceksiniz demektir. Şu anda yapılacak başka bir şey yoktur ve aboneliğin süresi dolana kadar ürünü kullanmaya devam edebilirsiniz.
Sonraki sayfada İptal'i seçin
Not
- Bu seçenek, aboneliğinize bağlı olarak Yükselt veya İptal olabilir.
- İptal seçeneğini görmüyorsanız ancak bunun yerine Yinelenen ödemeyi aç yazan bir bağlantı görüyorsanız, bu, gösterilen tarihte aboneliğinizin süresi zaten dolmak üzere ayarlanmış olduğu ve bu tarihten sonra otomatik olarak ücretlendirilmeyeceğiniz anlamına gelir. Şu anda yapacak başka bir şey yoktur ve Microsoft 365 aboneliğinizin süresi dolana kadar ürünü kullanmaya devam edebilirsiniz.
İptal işlemine devam etmek için sayfayı kaydırın ve sayfadaki yönergeleri izleyin. tam iptal ilkemizi görüntülemek için bkz. Microsoft Store Satış Koşulları.
Dikkat
bir Microsoft 365 Temel veya Microsoft 365 Bireysel aboneliği iptal ederseniz depolama alanınız, OneDrive ve Outlook.com eklerinizi içeren 5 GB bulut depolama alanına ve 15 GB Outlook.com depolama alanına geri döner.
Bir Microsoft 365 Aile veya Microsoft 365 Premium aboneliği iptal ederseniz aboneliğinizi paylaştığınız tüm kişilerin depolama hakları da azaltılır ve diğer abonelik avantajları kaybedilir.
Siz veya aboneliği paylaştığınız kişiler ücretsiz izinden daha fazlasını kullandıysanız:
- Yeni dosyaları (Film Rulosu gibi) OneDrive'ınıza yükleyemez, düzenleyemez veya eşitleyemezsiniz.
- Outlook.com e-posta gönderemez veya alamazsınız.
- 12 ay sonra OneDrive'ınızı ve içindeki tüm dosyaları silebiliriz.
- Microsoft depolama kotaları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ayrıca bkz.
Microsoft aboneliği para iadesi ilkesi
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Desteğe Başvurun
Teknik destek için Microsoft Desteği başvurun'a gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.