Microsoft aboneliği para iadesi almaya uygun muyum?
Microsoft'tan satın aldığınız bir abonelikte para iadesi uygunluğunu denetlemek için önce aboneliği iptal etmeniz gerekir.
Not
- Tüm iptaller para iadesi ile sonuçlanmaz.
- Aboneliğinizi Almanya'da satın aldıysanız Microsoft hesabınızda oturum açmadan iptal edebilirsiniz. Bunu yapmak için birkaç bilgiye ihtiyacınız olacak. Almanya'da satın alınan bir Microsoft aboneliğini iptal edin.
Hesabınızda bir ödemeyi tanımadığınız için geri ödeme almak istiyorsanız, şimdi bunu Microsoft hesabı panonuzun Ödemelerinizi yönetin sayfasında araştırabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinin.
Devam etmek için lütfen abonelik türünüzü seçin:
Microsoft 365 aboneliği için para iadesi alma konusunda yardım alın
Microsoft'tan satın aldığınız bir Microsoft 365 Temel, Kişisel, Aile veya Premium aboneliğinde para iadesi uygunluğunu denetlemek için önce aboneliği iptal etmeniz gerekir.
Sizi doğru adımlarda yönlendirmek için aşağıdaki düğmeyi kullanarak kendi kendine yardım aracımızı seçin veya aboneliği iptal etmek için numaralı adımları izleyin.
Not
- İngilizce olarak bir geri ödeme otomasyon aracı da mevcuttur.
- Microsoft 365 Temel, Kişisel, Aile veya Premium aboneliğini iptal etmeyi mi düşünüyorsunuz? İhtiyaçlarınızı daha iyi karşılayan başka bir plana nasıl geçeceğinizi öğrenin.
Microsoft 365 aboneliğinizi kendiniz iptal etmek için oturum açın
Microsoft'tan satın aldığınız bir Microsoft 365 Temel, Kişisel, Aile veya Premium aboneliğinde para iadesi uygunluğunu denetlemek için önce aboneliği iptal etmeniz gerekir.
Aboneliği iptal etmek için adımları izleyin:
account.microsoft.com/services/microsoft365 gidin ve istenirse, Microsoft 365 aboneliğinizi satın almak için kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açın.
Not
- Aboneliği satın aldığınız hesabı kullanarak oturum açmak önemlidir.
- Google Play veya Apple App Store'dan bir Microsoft aboneliği satın aldıysanız iptal veya para iadesi için müşteri desteğine başvurun. Play Store'dan yapılan satın alma işlemleri için Google Play geri ödeme politikaları hakkında bilgi edinme başlıklı makaleye gidin. Apple App StoreApp Store satın alımları için Apple destekten geri ödeme talep edin.
- Kanada, Danimarka, Finlandiya, Almanya, İsrail, Kore, Hollanda, Polonya, Portekiz veya Türkiye'de bir aboneliği iptal ederseniz, eşit dağıtılmış para iadesi alma hakkınız olabilir. Daha fazla bilgi edinin.
Aboneliğinizi bulun ve Yönet’i seçin.
Not
Yönet yazan bir bağlantı yerine Yinelenen faturalandırmayı aç seçeneğini görüyorsanız, aboneliğinizin süresi gösterilen tarihte dolmak üzere ayarlanmış ve bu tarihten sonra otomatik olarak ücretlendirilmeyeceksiniz demektir. Şu anda yapılacak başka bir şey yoktur ve aboneliğin süresi dolana kadar ürünü kullanmaya devam edebilirsiniz.
Sonraki sayfada İptal'i seçin.
Not
- Aboneliğinize bağlı olarak seçenekte Yükselt veya İptal Et yazabilir.
- İptal etmek için bir seçenek görmüyor ancak yinelenen faturalandırmayı aç ifadesinin yer aldığı bir bağlantı görüyorsanız, aboneliğinizin süresi gösterilen tarihte dolmak üzere ayarlanmış ve bu tarihten sonra otomatik olarak ücretlendirilmeyeceksiniz demektir. Şu anda yapılacak başka bir şey yoktur ve Microsoft 365 aboneliğinizin süresi dolana kadar ürünü kullanmaya devam edebilirsiniz.
İptal işlemine devam etmek için sayfayı kaydırın ve sayfadaki yönergeleri izleyin. İptal politikamızın tamamını görüntülemek için Microsoft Store Satış Koşulları'na bakın.
Dikkat
Bir Microsoft 365 Temel veya Microsoft 365 Bireysel aboneliğini iptal ederseniz izin verdiğiniz depolama alanı, OneDrive ve Outlook.com eklerinizi içeren 5 GB bulut depolama alanına ve 15 GB Outlook.com depolama alanına geri döner.
Bir Microsoft 365 AileMicrosoft 365 Aile veya Microsoft 365 PremiumMicrosoft 365 Premium aboneliğini iptal ederseniz, aboneliğinizi paylaştığınız tüm kişilerin depolama alanı izinleri de azaltılır ve diğer abonelik avantajları da kaybolur.
Siz veya aboneliği paylaştığınız kişiler ücretsiz ödenekten daha fazlasını kullandıysanız:
- Yeni dosyaları (Film Rulosu gibi) OneDrive'ınıza karşıya yükleyemez, düzenleyemez veya eşitleyemezsiniz.
- Outlook.com'te e-posta gönderemez veya alamazsınız.
- 12 ay sonra OneDrive'ınızı ve içindeki tüm dosyaları silebiliriz.
- Microsoft depolama kotaları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ayrıca bkz.
Microsoft aboneliği para iadesi ilkesi
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Desteğe Başvurun
Teknik destek için İletişim Microsoft DesteğiMicrosoft Desteği bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.