Bu uygulamayı kullanmak için lisansı olmayan bir Microsoft hesabıyla oturum açtınız. Şunları denetlemelisiniz:
Microsoft hesabınızda hangi ürünlerin listelendiğini kontrol edin
Microsoft 365 veya Office'i satın almak için kullandığınız Microsoft hesabını kullanarak Microsoft hesabı panonuzun Hizmetler & abonelikler sayfasında oturum açın. Ürün listesinde, Microsoft 365 veya Office ürünlerinin bu hesapla ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğini görmeniz gerekir. Hiçbir ürün görmüyorsanız ancak Microsoft 365 veya Office lisansınız olduğunu biliyorsanız farklı bir Microsoft hesabıyla oturum açmayı deneyin.
Alışverişinizi tamamladığınızdan emin olun
Bu satın alma işlemi, uygulamanın içinden, çevrimiçi Microsoft Store'dan veya setup.office.com'dan başlattığınız yeni bir satın alma işlemiyse, işlemi gerçekleştirmek için gereken tüm adımları tamamlamamış olabilirsiniz.
- Microsoft 365 abonelikleri içinAboneliğinizin süresi dolmuş ekranındaydınız ve bir satın alma veya yenileme işlemi başlattınız ancak işlemi tamamlamadınız, yeni satın alma işleminiz Microsoft hesabınızla ilişkilendirildi. Satın alma işleminin tüm adımlarını tamamladığınızdan emin olun ve ardından bir uygulamayı (örneğin Word veya Excel) kapatıp yeniden açın.
- Office'in abonelik dışı sürümleri Microsoft Store'dan Office Ev & Öğrenci veya Office Ev & İş gibi tek seferlik bir Office satın aldıysanız Siparişiniz için teşekkür ederiz sayfasında Şimdi kullan'ı seçtiğinizden emin olun. İstendiğinde, Ürününüzü bulamadık sayfasında gösterilen hesapla oturum açın.
- Ürün anahtarınız var Satın alma işleminiz bir ürün anahtarıyla geldiyse ancak anahtarı henüz kullanmadıysanız Ürün anahtarını girin seçeneğini belirleyin. Ardından, ürünün ambalajında veya çevrimiçi makbuzda bulunan anahtarı girin.
Evde Kullanım Programı satın alımı
Office'ı Evde Kullanım Programı aracılığıyla satın aldıysanız, bu bilgisayarda Office'i kaldırmanız ve ardından Office'i Evde Kullanım Programı (HUP) aracılığıyla yüklemeniz gerekir.