Microsoft 365 Aile, Premium ve Pro aboneliğini paylaşırken karşılaşılan bazı yaygın sorunların çözümleri aşağıda verilmiştir.
Önemli
Yalnızca abonelik hesabı sahibi aboneliğini paylaşabilir.
Microsoft 365 paylaşım daveti alınmadı
Aboneliğinizi paylaşmak için davet ettiğiniz kişi daveti almadıysa:
- Tercih ettikleri e-posta adresini kullandığınızdan emin olun.
- Konu satırında "Microsoft 365" bulunan bir iletinin önemsiz posta klasörüne gidip gitmediğini denetlemelerini isteyin.
Microsoft 365 paylaşımı kullanılamıyor
Aboneliğinizi yalnızca şu durumlarda paylaşabilirsiniz:
- Etkin bir Microsoft 365 Aile, Premium ve Pro aboneliğine sahipsiniz. Microsoft hesabı panonuzun Hizmetler & abonelikler sayfasında Aboneliği paylaş'ı görmüyorsanız
Microsoft 365 Aile aboneliğiniz yok demektir.
Farklı bir Microsoft 365 aboneliğine geçme konusunda bilgi edinin. - Kalan bazı abonelik Paylaşımlarınız var. Aboneliğinizi en fazla beş kişiyle paylaşabilirsiniz.
- Paylaştığınız kişi Microsoft aile grubunuza katılma davetini kabul etti. Ancak "Şimdi katıl"ı seçip aile grubunuza katıldıktan sonra, Microsoft 365 Aile abonelik panonuz "Paylaşmaya başla" gösterilecek şekilde güncellenir.
- Paylaştığınız kişi zaten başka bir paylaşılan aboneliğin parçası. Onlarla paylaşamazsınız çünkü paylaşmaya çalıştığınız tüm avantajlara zaten sahiptirler.
Microsoft 365 aboneliği artık kullanılamıyor
Aile grubundan ayrılırsanız aboneliği paylaştığınız herkes erişimini kaybeder.
Microsoft 365 Aile, Premium ve Pro aboneliğinizin süresi dolarsa, Aile grubunu kaldırıp yeniden paylaşmanız gerekebilir.
Microsoft 365 ürün anahtarı zaten kullanımda
Ürün anahtarları abonelik paylaşımı için kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. Bunun yerine, paylaşmak istediğiniz kişilere e-posta veya bağlantı göndermek için lütfen Microsoft 365 aboneliğinizi paylaşma bölümündeki adımları kullanın.
OneDrive depolama alanı güncelleştirilmiyor
Bazen, kullanıcılar daveti kabul ettikten sonra bile OneDrive depolama alanlarının beklenen 1 TB yerine 5 GB ile sınırlı kaldığını fark edebilir. Bu gibi durumlarda:
- Kullanıcının davet bağlantısını kabul ettiğini doğrulayın.
- Kabul edildikten sonra depolama alanınızdaki değişikliklerin gösterilmesi için 2 saat beklemeleri gerekebilir. Depolama alanını yönet'e gidin, sayfayı yenileyin ve ek depolama alanının görünür olup olmadığını kontrol edin.
Her hesabın kendi depolama alanı kotası vardır. Dosya ve klasör paylaşmak istiyorsanız OneDrive dosya ve klasörlerini paylaşma konusunu okuyun.
Ayrıca bkz.
Microsoft 365 aboneliğinizi paylaşma
Microsoft 365 aboneliğinizi paylaşma hakkında daha fazla bilgi edinin