Не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft

Якщо не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft, більшість проблем може виявити наш помічник із входу.

Засіб запропонує ввести адресу електронної пошти або номер мобільного телефону, за допомогою якого ви намагаєтеся ввійти, і перевірити вказані відомості. Якщо ми виявимо проблему з вашим обліковим записом, ми розповімо вам, що вам потрібно зробити, щоб вирішити проблему. Якщо ми не знайдемо проблему, ми допоможемо вам у цьому.

Натисніть кнопку, щоб почати:
Помічник із входу

Довідка з інших паролів

Якщо потрібно скинути пароль, тому що ви забули його, дізнайтеся, як скинути пароль.
Якщо ви знаєте свій пароль і хочете змінити його, увійдіть у розділ Змінити пароль.
Якщо ви знаєте свій пароль, але він перестав працювати, скористайтеся помічником із входу вище.
Якщо вам потрібна допомога з робочим, навчальним закладом або паролем Entra, зверніться до ІТ-адміністратора або перейдіть до розділу Скидання робочого або навчального пароля.

Інша довідка з імені користувача

Якщо ви забули електронну пошту або ім'я користувача, дізнайтеся, як знайти обліковий запис Microsoft.
Якщо ви знаєте своє ім'я користувача, але воно більше не розпізнається, див. статтю Моє ім'я користувача припинило роботу.
Якщо відображається повідомлення про помилку "Не вдалося знайти обліковий запис із таким іменем користувача" або "Обліковий запис не існує", скористайтеся засобом "Помічник із входу" вище.

Довідка з іншого облікового запису

Якщо у вас виникли проблеми з отриманням кодів перевірки, ознайомтеся з нашими кроками з виправлення неполадок.
Якщо у вас виникли проблеми з входом в обліковий запис Microsoft, скористайтеся наведеним вище помічником із входу .