Пов’язані теми
×
Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.

Спосіб вирішення проблеми з входом в обліковий запис Microsoft залежить від типу проблеми, яка перешкоджає входу.

Я забув пароль облікового запису Microsoft

Якщо ви забули пароль облікового запису Microsoft, виконайте такі кроки.

  1. Натисніть кнопку Скинути пароль нижче.
    Скидання пароля

  2. Введіть адресу електронної пошти, номер телефону або ім'я Skype, що використовується для входу, а потім натисніть кнопку Далі.

  3. Ми запитаємо, де ви хочете отримати код перевірки, і натисніть кнопку Далі.

  4. Введіть потрібні відомості та виберіть елемент Надіслати код.

  5. Введіть код безпеки на екрані Підтвердження особи, а потім натисніть кнопку Далі.

  6. Введіть і підтвердьте новий пароль.

    Порада.: Якщо код перевірки не надходить, див. статтю Виправлення неполадок із кодом перевірки.

Обліковий запис заблоковано

Якщо ви отримали повідомлення від корпорації Майкрософт про те, що ваш обліковий запис заблоковано, скористайтеся нашою автоматичною самодопоможею, щоб розблокувати обліковий запис, і за потреби зв'яжіться з агентом підтримки.

Обліковий запис не існує

Якщо ви забули своє ім'я користувача або отримуєте повідомлення від корпорації Майкрософт про те, що обліковий запис не існує, скористайтеся нашою автоматичною самодопоможею, щоб допомогти вам відновити своє ім'я користувача, і зв'яжіться з агентом підтримки, якщо це необхідно.

Інші проблеми з входом

Якщо ці дії не допомогли або у вас виникли інші проблеми з входом у обліковий запис, скористайтеся нашим помічником із входу нижче:
Пуск

Запитання й відповіді

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×