Пов’язані теми
×
Перейти до основного
Support
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Якщо ви бачите неочікувані нарахування від корпорації Майкрософт у виписці з вашого банку, кредитної картки або будь-якого іншого постачальника платіжних послуг, ми хочемо допомогти вам якнайшвидше вирішити ваше запитання.

Новий!Якщо ви не можете розпізнати платіж у своєму обліковому записі, тепер ви можете дослідити його на сторінці Керування платежами на приладній дошці облікового запису Microsoft. Докладніше.

Нижче наведено найімовірніші причини нерозпізнаного стягнення плати.

  • Для передплати Microsoft увімкнуто повторюване виставлення рахунків.

  • Хтось, кого ви знаєте, наприклад член сім'ї, придбав щось за допомогою вашої картки. Тепер ви можете дослідити це на сторінці Керування платежами .

  • Плату за раніше відхилене стягнення було стягнуто знову.

  • Доставлено попереднє замовлення або розділення замовлення.

  • Хтось здійснив внутрішню покупку в програмі, грі або офісі.

Скористайтеся нашим засобом усунення неполадок, щоб зрозуміти, чому було стягнуто плату.
Почати

Докладніше

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×