Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Ось список рішень для поширених проблем. Якщо у вас є певне повідомлення про помилку або код помилки, можливо, одна з цих статей може допомогти.

Проблема

Вирішення

Зображення стрілки, що вказує вниз

Завантаження та інсталяція   

Зображення ключа, який позначає активацію Office

Активація та запуск Office   

Зображення двох комп’ютерів

Інсталяція пакета Office на іншому комп’ютері або пристрої   

Зображення мобільного телефона

Office на iPad і iPhone   

Зображення планшета

Office на телефонах і планшетах Android або на ноутбуку Chromebook   

Коди помилок і повідомлення про помилку

Ось приклад повідомлення про помилку з її кодом:

Код помилки 0-3

Код помилки 30174-4, 30125-4, 30038-4 або 30125-1011 під час інсталяції пакета Office

Код помилки 3-4, 12002-4, 12007-4 або 12152-4 під час інсталяції пакета Office

Код помилки 0-3 під час інсталяції пакета Office

Помилка "…Зараз триває інший процес інсталяції...." під час інсталяції пакета Office

Повідомлення "Обліковий запис не пов’язано з цим продуктом Office" під час спроби входу в обліковий запис

Помилка "…не вдалося ввійти" під час інсталяції пакета Office

Код помилки 30169-22 під час інсталяції пакета Office

Код помилки 30033-27 під час інсталяції пакета Office

Код помилки 30094-4 під час інсталяції Office

Код помилки 30145-4 під час інсталяції Office

Помилка "На жаль, виконати інсталяцію пакета Office 2013 у старій версії Windows не вдалося"

Не вдається перейти від Microsoft 365 до Office

Код помилки 0-1011, 30088-1015 або 0-1005 під час інсталяції Office

Помилка під час інсталяції пакета Office для двох різних країн

Код помилки 30015-6 під час інсталяції Office

Хоча ці статі не пов’язано з інсталяцією безпосередньо, вони можуть стати в пригоді:

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×