Пов’язані теми
×
Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.
Фішинг і підозріла поведінка

Фішингове повідомлення – це повідомлення електронної пошти, яке вважається законним, але насправді є спробою отримати вашу особисту інформацію або вкрасти гроші. Нижче наведено кілька способів боротьби з фішингом і підробкою шахрайства в Outlook.com.

Спуф-аналітика з Розширеного захисту від загроз Microsoft 365 і Exchange Online Protection запобігти доступу фішингових повідомлень до папки "Вхідні" в Outlook. Outlook перевіряє відправника, який, за його словами, є, і позначає зловмисні повідомлення як небажані. Якщо повідомлення підозріле, але не вважається зловмисним, відправник позначиться як неперевірений, щоб повідомити одержувача про те, що відправник може бути не тим, ким він є. 

Нижче наведено найпоширеніші види фішингових шахрайства.

  • Повідомлення електронної пошти, які обіцяють нагороди. «Натисніть на це посилання, щоб отримати відшкодування податків!»

  • Документ, який походить від друга, банку або іншої авторитетної організації. Повідомлення має приблизно такий зміст: «Ваші документи містяться в постачальника онлайнового сховища, і вам потрібно ввести свою адресу електронної пошти і пароль, щоб відкрити їх».

  • Рахунок від онлайн-продавця або постачальника на покупку або замовлення, яких ви не здійснювали. Вкладення виглядає як захищений або заблокований документ, і вам потрібно ввести свою адресу електронної пошти і пароль, щоб відкрити його.

  • Докладні відомості див. в статті Дізнайтеся, як виявити фішингове повідомлення електронної пошти.

  • Якщо ви вважаєте, що хтось отримав доступ до вашого облікового запису Outlook.com або ви отримали повідомлення електронної пошти з підтвердженням зміни пароля, який ви не авторизуєте, прочитайте статтю Мій обліковий запис Outlook.com зламано.

  1. У списку повідомлень виберіть повідомлення, про які потрібно повідомити.

  2. Над областю читання виберіть елемент Небажана >Фішинговийзвіт >, щоб повідомити про відправника повідомлення.

    Знімок екрана: кнопка "Небажана пошта" в Outlook.com

Примітка.: Коли ви позначаєте повідомлення як фішингове, він повідомляє відправника, але не блокує надсилання вам повідомлень у майбутньому. Щоб заблокувати відправника, потрібно додати його до списку заблокованих відправників. Докладні відомості див. в статті Блокування відправників або позначення електронної пошти як небажаної в Outlook.com.

Outlook відображає індикатори, коли відправник повідомлення неперевірений і не може бути ідентифікований за допомогою протоколів автентифікації електронної пошти, або його ідентичність відрізняється від того, що відображається в адресі відправника.

  • Замість зображення відправника вказано знак питання (?)

    Якщо Outlook не вдається перевірити особу відправника за допомогою методів автентифікації електронної пошти, на ній відображається "?". 

    Неавтентифікований відправник в Outlook

  • Не всі повідомлення, що не пройшли автентифікацію, зловмисні. Однак із такими повідомленнями слід поводитись обачно, якщо ви не знаєте їх відправника. Якщо ж відправник вам знайомий, але замість його звичайного зображення чомусь наведено знак питання (?), це може означати, що цифрову сутність відправника підроблено. Докладні відомості про Spoof Intelligence див. в розділі Пов'язані теми нижче, присвячені розширеному захисту від загроз Microsoft 365 та захисту Exchange Online. 

  • Адреса відправника відрізняється від зазначеної в полі відправника

    Часто адреса електронної пошти, яка відображається в повідомленні, відрізняється від зазначеної в полі відправника. Іноді викрадачі конфіденційної інформації обманним способом намагаються приховати справжнього відправника.

    КолиOutlook виявляє різницю між фактичною адресою відправника та адресою відправника в адресі відправника, він відображає фактичного відправника за допомогою тега via, який буде підкреслено.

    Знімок екрана: тег "через"

    У цьому прикладі визначено, що повідомлення надіслано з домену "suspicious.com", але в полі відправника зазначено адресу "unknown@contoso.com".

    Не кожне повідомлення з тегом через підозріле. Однак якщо ви не впізнаєте повідомлення з тегом через, слід поводитися з ним обережно.

    У Outlook та новій Інтернет-версія Outlook можна навести вказівник миші на ім'я або адресу відправника в списку повідомлень, щоб переглянути його адресу електронної пошти, не відкриваючи повідомлення.

    Знімок екрана: вказівник миші на імені відправника

Примітка.: Ця функція доступна, лише якщо ви ввійшли за допомогою робочого або навчального облікового запису.

Щоб допомогти корпорації Майкрософт зупинити шахраїв, замаскованих під службу технічної підтримки (незалежно від того, за кого вони себе видають – за представників Майкрософт чи інших технологічних компаній), надішліть інформацію про таке шахрайство на цю адресу:

https://msrc.microsoft.com/report/

Пов’язані теми

Блокування відправників або позначення електронної пошти як небажаної в Outlook.com

Розширений захист Outlook.com для абонентів Microsoft 365

Настройки спуфінгу в антифішингових політиках у Office 365

Отримання повідомлень електронної пошти від заблокованих відправників у Outlook.com

Преміум-функції Outlook.com для абонентів Office 365

Розширений захист від загроз в Office 365

Потрібна допомога?

Щоб отримати підтримку в Outlook.com, клацніть тут або виберіть пункт Довідка у рядку меню та введіть запит. Якщо довідка для самодопомоги не вирішила проблему, прокрутіть униз до напису Усе ще потрібна допомога? та натисніть Так.

Щоб зв’язатися з нами в Outlook.com, потрібно ввійти в систему. Якщо вам не вдається ввійти, натисніть тут

Додаткові відомості про обліковий запис Microsoft і передплати див. в розділі Довідка щодо облікового запису та виставлення рахунків.

Піктограма програми довідки

Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, укажіть свою проблему тут

Публікуйте запитання, слідкуйте за обговореннями та діліться знаннями в спільноті Outlook.com.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×