Тут ви отримуєте стислі відповіді на поширені запитання про Outlook для iOS і Android.

Щоб обмінюватися повідомленнями з агентом підтримки в програмі, відкрийте програму Outlook для мобільних пристроїв і виберіть Настройки > Довідка & відгук > Зверніться дослужби підтримки. Докладні відомості див. в In-App довідку з Outlook мобільних пристроїв.

Порада.:  Клацніть тут, щоб дізнатися більше про статті про Outlook мобільних пристроїв, як-от Настройки,"Вхідні" , "Сповіщення & звуки"та "Календар".

Де завантажити програму для Outlook мобільних пристроїв?

Відкрийте магазин Google Play (Android) або App Store (iOS) і знайдіть "Microsoft Outlook". Торкніться кнопки Інсталювати.

Якщо ви вже на мобільному пристрої, виберіть одне з посилань нижче:

Примітка.: Якщо ваш мобільний пристрій несумісний із Outlook мобільної програми, можна настроїти електронну пошту за допомогою вбудованої програми пристрою.

Who постачальником послуг електронної пошти?

Тип 

обліковий запис

Опис 

Outlook.com

Облікові записи, які закінчуються на @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com, @live.com, настроювані домени, розміщені на сайті Outlook.com, або міжнародних доменів, як-от @outlook.co.uk.

Gmail

Служба електронної пошти Google. Відомості про параметри сервера Gmail див. в розділі Початок роботи з протоколами IMAP і POP3.

Служби Yahoo! Пошта

A Yahoo! служби електронної пошти. Для Yahoo! Параметри сервера IMAP див. в розділі Параметри IMAP-сервера для параметрів сервера Yahoo! Mail або POP для Yahoo Mail.

iCloud

Служба електронної пошти Apple. ICloud не підтримує протокол POP. Докладні відомості див. в розділі Параметри поштового сервера для клієнтів iCloud.

Робочий або навчальний обліковий запис електронної пошти, розміщений Microsoft 365 для бізнесу. Облікові записи можуть закінчуватись @yourdomain.onmicrosoft.com, @yourdomain.com, @yourschool.edu тощо. Якщо ви не впевнені, зверніться до адміністратора свого облікового запису електронної пошти. Настройки облікового запису POP та IMAP.

Exchange 

обліковий запис

Робочий або навчальний обліковий запис електронної пошти, розміщений Exchange. Це настроювані домени в Exchange закінчуються на @yourdomain.com або @yourschool.edu.

Якщо ваша організація використовує Outlook Web App або інтернет-версія Outlook, спробуйте перевірити настройки сервера на веб-сервері за допомогою параметрів облікового запису POP та IMAP. Якщо у вас виникли запитання, зверніться до адміністратора свого облікового запису.

POP або IMAP

Pop або IMAP – це протоколи електронної пошти, які використовуються для завантаження електронної пошти на пристрій. За допомогою протоколів POP і IMAP синхронізувати лише електронну пошту. Календар і контакти – ні.

Зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти або адміністратора, якщо ви не впевнені, чи слід використовувати протокол POP або IMAP. Перегляньте веб-сайт або зателефонуйте постачальнику послуг електронної пошти та скористайтеся цим зручним посібником, щоб отримати від них потрібні параметри сервера.

Тип облікового запису електронної пошти

Не знаєте тип вашого облікового запису? Зверніться до свого постачальника послуг електронної пошти. Або, якщо ви вже маєте обліковий запис електронної пошти, який ви намагаєтеся додати до пристрою, настроєного на ПК або комп'ютері Mac за допомогою Outlook програму, спробуйте зробити це.

  1. На ПК або комп'ютері Mac, де Outlook інстальовано програму, відкрийте Outlook виберіть Файл> Відомості> Обліковий запис Настройки.

  2. У вікні Настройки облікових записів установіть прапорець у стовпці Тип, щоб дізнатися, який тип облікового запису це таке.

Параметри сервера електронної пошти

Параметри сервера електронної пошти для найпопулярніших постачальників можна легко знайти в Інтернеті, просто шукаючи їх в Інтернеті. Можливо, постачальник послуг електронної пошти або постачальник послуг електронної пошти мати таку інформацію буде доступна саме для вас. Якщо ні, вам доведеться попросити їх отримати ці відомості, щоб налаштувати електронну пошту на вашому мобільному пристрої.

Щоб отримати зручний посібник із проханням про те, що запитати, див. останнє повідомлення в розділі Параметри сервера, щоб отримати від постачальника послуг електронної пошти.

Серверні Настройки для Microsoft 365 для бізнесу

  • У параметрах сервера вхідної пошти вкажіть outlook.office365.com.

  • У параметрах SMTP-сервера вихідної пошти вкажіть smtp.office365.com.

  • Вихідний порт SMTP 587.

Параметри сервера для Outlook.com

  • Використання eas.outlook.com для сервера вхідної пошти
    .

    Примітка.: Для Outlook IMAP або POP,
    використовуйте imap-mail.outlook.com для imap і pop-mail.outlook.com для POP.

  • У параметрах SMTP-сервера вихідної пошти задайте smtp-mail.outlook.com.

  • Порт вхідної пошти 993 для IMAP або 995 для POP.

Як змінити пароль

Змінити пароль електронної пошти в поштовій програмі не можна. Щоб змінити пароль облікового запису електронної пошти, відкрийте свою електронну пошту в браузері. Увійдіть у свій обліковий запис, щоб мати змогу змінити пароль. Найімолодший варіант змінення пароля буде під вашим обліковим записом або параметром профілю.

  1. Увійдіть у свій обліковий запис електронної пошти з Інтернету.

    Примітка.: Наприклад, якщо у вас є обліковий запис @hotmail.com, відвідайте веб-сайт outlook.com

  2. Перегляньте настройки профілю або параметри облікового запису.

  3. Змініть свій пароль.

  4. Програма Outlook для мобільних пристроїв виявить зміну, і вам буде запропоновано знову ввійти за допомогою нового пароля.

    Примітка.: Якщо виникають проблеми з оновленням облікового запису електронної пошти, його також можна видалити та знову додати.

    Якщо ви змінюєте пароль для облікового запису електронної пошти, який одночасно є обліковим записом Microsoft, вам може знадобитися повторно виконати вхід в інших програмах Microsoft і на відповідних веб-сайтах.

Чи можна додати обліковий запис POP до Outlook?

Хоча облікові записи POP поки не підтримуються, цю проблему можна вирішити, прив’язавши свій обліковий запис POP до облікового запису Outlook.com, а потім настроївши обліковий запис Outlook.com за допомогою нашої програми. Указівки наведено в статті Настроювання облікового запису електронної пошти POP Outlook для iOS або Android і параметрів облікового запису POP та IMAP.

Як імпортувати календар облікового запису POP у класичній програмі Outlook до Outlook мобільних пристроїв?

Якщо в класичній версії Outlook на локальному комп’ютері використовується календар (наприклад, з обліковим записом електронної пошти POP), його можна експортувати й синхронізувати за допомогою облікового запису Outlook.com. Відповідні вказівки наведено в статті Надання спільного доступу до календаря Outlook на веб-сайті Outlook.com.

Виконавши дії зі збереження й імпорту календаря, просто додайте свій обліковий запис до програми Outlook для iOS або Android. Докладні відомості див. в Outlook налаштування облікового запису електронної пошти POP для iOS або Android.

Як імпортувати контакти облікового запису POP у Outlook настільному комп'ютері до Outlook мобільних пристроях?

Якщо в класичній версії Outlook на локальному комп’ютері додано контакти, наприклад пов’язані з обліковим записом POP, їх можна експортувати й синхронізувати за допомогою облікового запису Outlook.com.

  1. Створіть новий обліковий Outlook.com або ввійдіть у наявний обліковий запис тут.

  2. Клацніть запускач програм у верхньому лівому куті екрана й виберіть елемент Люди.

    Контакти

  3. У розділі Імпорт контактів натисніть кнопку Почати імпорт.

  4. Виберіть свою версію Outlook на наступному екрані та дотримуйтеся вказівок, щоб скопіювати локальні контакти до облікового запису Outlook.com із програми Outlook Desktop on your PC.

  5. Імпортувавши контакти до Outlook.com, просто додайте свій обліковий запис Outlook.com до Outlook для iOS або Android. Докладні відомості див. в Outlook налаштування облікового запису електронної пошти POP для iOS або Android.

Як зберегти контакти Outlook в стандартній програмі "Контакти" на пристроях з iOS і Android?

Хоча ви можете повністю керувати контактами в Outlook, ви також можете зберегти свої контакти в стандартній програмі "Контакти" на пристроях з iOS і Android. Це дає змогу легко переглянути ім'я контакту, коли ви отримуєте від них виклик або текстове повідомлення, а також переглянути всю контактну інформацію безпосередньо в вбудованій програмі "Контакти".

У зв'язку з основними можливостями iOS і Android принцип роботи на різних платформах дещо відрізняється.

  • В iOS Outlook дає змогу односкладно переносити контактну Outlook на телефон. Усі додані контакти та зміни потрібно внести в програмі Outlook, і ці зміни можна експортувати до вбудованої програми та служби електронної пошти контактів. Зверніть увагу, що не потрібно вносити зміни в програму "Контакти". Зміни, внесені в програмі "Контакти", не синхронізуються Outlook зі службою електронної пошти або службою електронної пошти, і під час наступного синхронізації Outlook перезаписуватися.

  • В Android Outlook можна повністю синхронізувати з програмою "Контакти". Таким чином, користувачі можуть додавати нові контакти або вносити зміни в Outlook або за допомогою вбудованої програми "Контакти" на пристрої з Android. Зміни, внесені в будь-якому розташуванні, буде синхронізовано зі службою електронної пошти.

Щоб зберегти контакти в локальній програмі на телефоні з iOS (зокрема, ідентифікатор абонента), перейдіть до свого облікового запису в Настройки і торкніться елемента Зберегти контакти.

Щоб увімкнути повну синхронізацію контактів на пристрої з Android, перейдіть до свого облікового запису в Настройки торкніться елемента Синхронізувати контакти.

Якщо згодом знадобиться видалити контакти, можна переключити перемикач у Outlook, і ці контакти буде видалено з вбудованої програми "Контакти" на телефоні.

Як додавати або редагувати контакти в Outlook?

Outlook на пристроях з iOS і Android можна додавати й редагувати контакти для Outlook.com і Microsoft 365 облікових записів.

  1. Щоб створити новий контакт у програмі Outlook для iOS, торкніться рядка пошуку в нижній частині екрана.

    пошук

  2. Торкніться елемента Створити +.

Новий контакт також можна додати безпосередньо з повідомлення або події, торкнувшись імені особи, а потім натиснувши кнопку Додати контакт.

Додавши контакт, ви можете редагувати його інформацію, відкривши контакт і торкнувшись кнопки Редагувати. Будь-які зміни, внесені Outlook для iOS і Android, синхронізуються та будуть доступні в усіх версіях Outlook.

Чи можна додати Outlook або аватарів до програми "Контакти" за замовчуванням на телефоні?

Можливість експортувати аватари до власної програми для телефонів наразі не підтримується на пристроях з iOS.

Аватари для пристроїв з Android можна синхронізувати з власною програмою "Контакти", якщо функцію синхронізації контактів увімкнуто в Outlook налаштуваннях.

Примітка.: Щоб почати синхронізацію, потрібно Wi-Fi до зарядного пристрій та підключити його до зарядного пристрій.

Як отримати довідку в програмі Outlook?

Програма Outlook для мобільних пристроїв постачається з вбудованою підтримкою, де можна легко знайти потрібний розділ довідки або навіть почати розмову з агентом підтримки.

У програмі Outlook перейдіть до Настройки > Довідка & відгук. Докладні відомості про те, як туди потрапити, див. в Помічник для Outlook для iOS і Android.

Потрібна додаткова довідка?

Участь в обговоренні
Запитайте спільноту

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×