Події AMA в Viva Engage
AMA (ask-me-anything) – це запланована подія, на якій керівники та працівники можуть підключатися, щоб ставити запитання та відповідати на запитання. Це двосторонній зв'язок – лідери створюють простір для розмови, а працівники керують порядком денним через свої запитання. AmAs можна налаштувати за потреби, і будь-хто може взяти участь. У цій статті наведено всі деталі успішного налаштування та відвідування AMA.
Створення події AMA
Під час створення події AMA необхідно прийняти роль хоста або організатора. Як хости, так і організатори можуть редагувати та видаляти подію, а також помірну участь учасників.
-
Натисніть кнопку "плюс" (+) поруч із кнопкою Створити нову AMA у правій частині сюжету або сюжетом керівника, де відбудеться подія AMA.
-
У формі події Create AMA укажіть назву події, дати початку та завершення, час початку та завершення, а також опис.
-
Укажіть хости та організаторів від користувачів в організації. Вони матимуть сповіщення про свою роль і матимуть можливість відхилити її.
Господарі – це обличчя заходу, --- люди відвідують захід, щоб отримати відповіді на свої запитання. Хости відображаються в описі події.
Організатори допомагають модерування запитань або підтримують хостів і керують активністю подій у фоновому режимі.
-
Укажіть, як обробляти участь аудиторії.
Помірні запитання дають змогу хостам і організаторам переглянути запитання до їх офіційної публікації. Коли ви ввімкнете цей параметр, він увімкнуто на час події, і його не можна вимкнути.
Дозволи учасників надають учасникам різні ступені участі та анонімності.
-
Практичні поради
Хости та організатори AMAs можуть оптимізувати роботу, включивши одну або кілька з цих практичних порад. Докладні відомості див. в матеріалах AMA Adoption.
|
Закріплення допису в обговоренні заздалегідь |
Вітаємо та повідомте учасників про майбутню AMA за допомогою закріпленого допису в обговоренні. Якщо ви керівник або представник, закріпіть допис оголошення.
|
|
Модеруй AMA |
Модерування запитань дає змогу переглянути запитання, перш ніж їх буде опубліковано в каналі AMA, щоб усі могли взаємодіяти з іншими користувачами. (У незмінених AMAs усі запитання автоматично з'являються в каналі AMA.) Фільтрування небажаних і поза темами запитань гарантує, що подія AMA залишається в курсі подій, що забезпечує оптимальне використання часу кожного користувача.
|
|
Позначити "Найкращі відповіді" |
Завжди позначайте відповідь лідера та експерта як найкращу відповідь. Це допоможе вам у два способи: збільшує показник відповідей на запитання та дає змогу фільтрувати запитання без відповіді та знаходити запитання, які потребують відповіді.
|
|
Перегляньте аналітику |
Відстежуючи аналітику протягом усього заходу, ви можете спостерігати за зміною тенденцій залучення з плином часу та оцінювати загальний вплив події. Наприкінці події перегляньте аналітику та перегляньте їх під час планування майбутніх подій.
|
Надання спільного доступу, редагування або видалення AMA
Використовуйте функції посилання "Поділитися в сюжет " і "Копіювати", щоб оголошувати AMA в популярних каналах зв'язку, таких як великі групові чати, спільноти та розсилки електронної пошти. Ви можете змінити дозволи або видалити AMA, вибравши три крапки (...) на сторінці AMA.
Участь у AMA
Учасники можуть взяти участь у заході AMA, увійшовши безпосередньо за посиланням AMA, надісланим керівником або організатором AMA, або через розділ подій AMA в області переходів праворуч у сюжеті лідера. Ви можете залучати AMAs до підсилень, відповідей і реакцій на запитання.
-
На головному екрані Viva Engage знайдіть сюжет лідера.
-
Опинившись на сюжеті лідера, виберіть Переглянути більше AMAs в розділі Події AMA.
Додавання AMA до календаря
Учасники можуть додати подію AMA до свого календаря. Будь-хто може додати AMAs до своєї домашньої мережі. Після додавання AMA з'явиться у вашому календарі як 30-хвилинна нарада.
Примітка. Якщо видалити запрошення до календаря, сторінка AMA все одно відображатиметься як Додана. Крім того, якщо організатор змінює час або дату події AMA, запрошення до календаря не оновлюється.
Аналітика AMA
Організатори та хости можуть переглядати аналітику своєї сторінки подій AMA. Оновлення аналітики в реальному часі, яке показує зведення учасників, залучення під час події та запитання, поставлені до та після події. Позначка часу в нижній частині зведеної картки аналітики показує час останнього оновлення даних.
Залучення включають запитання, відповіді, звернення та будь-які помітні реакції на запитання. Анонімне залучення користувачів виключається з відсотку залучених учасників обчислення.
Запитання й відповіді
Які гарні теми для AMAs?
AMAs – це чудовий спосіб вирішити найпопулярніші теми в організації. Ми бачили, як користувачі розміщують AMAs щодо стратегії компанії, переорганізування або неофіційних тем, таких як знайомство з новим керівником в організації. Інші використання для AMAs включають спільноту / групу конкретних AMA, або експерт з предметних питань AMA для обміну знаннями.
Для яких сценаріїв можна використовувати amAs?
Крім традиційного стилю Reddit" AMA, в якому хост отримує і відповідає на питання через текст протягом визначеного періоду, AMAs також чудово підходять для таких сценаріїв:
-
Зберіть запитання, на які потрібно відповісти під час прямого ефіру Q&A
-
Збір і відповіді на запитання аудиторії після наради, ратуші або всіх рук
-
Налаштуйте AMA на довшу тривалість, щоб увімкнути участь із різних часових поясів і мати відкриту розмову, щоб оцінити настрої з певної теми
Чи можна провести подію AMA разом із нарадою Live Meeting/Live Event/Teams?
AmAs можна використовувати, щоб збирати питання заздалегідь, під час і після наради. У Viva Engage немає компонента відео для amAs, тому це інтерфейс на основі тексту, але ви можете посилатися на AMA або екран, який дає змогу надавати спільний доступ до сторінки під час наради.
Як довго має бути AMA?
Налаштування AMA дає змогу вибрати будь-який час початку/завершення. Ви можете налаштувати AMA, яка триватиме кілька годин або тижнів і далі. Коротші AMAs, які тривають кілька годин, чудово підходять для більш синхронних розмов, тоді як довші amAs дозволяють більше гнучкості в різних часових поясах і більше часу для учасників, щоб дізнатися AMA і брати участь у розмові.
Хто може створювати amAs та взаємодіяти з ним?
AmAs будуть доступні для всіх користувачів у вашій Viva Engage мережі. Будь-який користувач може створити AMA або поставити запитання та брати участь у виявленому AMA. AmAs і його вміст видимі для всіх користувачів у мережі.
Як подія AMA пов'язується з розташуванням Viva Engage?
Подія AMA прикріплена до сюжету організатора, але AMA може бути спільний доступ до спільноти для більш високої участі та видимості.
Чи перетікають питання від AMA до каналу сюжету організатора?
Усі розмови в події AMA зберігаються на сторінці події AMA. Питання не перетікають до каналу сюжету.
Що станеться, якщо впорядкувати AMA після завершення терміну дії ліцензії?
Заплановані в майбутньому amAs все ще можуть виникнути, якщо термін дії ліцензії організатора завершиться до події.
Чи може представник опублікувати повідомлення від імені AMA без ліцензії premium?
Так, представник може публікувати дописи від імені в AMA без ліцензії преміум-класу.
Якщо я опублікую своє запитання анонімно в AMA, чи буде моя ідентифікація знайдена корпорацією Майкрософт або глобальним адміністратором?
Ні, опублікувати як анонімний справді анонімний. Вашу особу не записано в журнал виявлення, експорт у корпорацію Майкрософт або мережу клієнтів.
Які типи сповіщень отримують організатори та учасники?
Viva Engage сповіщення дзвоника надсилаються, коли:
-
Організатор або хост отримує нове запитання
-
Організатор або хост повідомляється, що їх AMA починається найближчим часом
-
Послідовники хоста або аудиторія лідера отримують сповіщення про те, що AMA починається найближчим часом
-
Запитання користувача опубліковано (у керованому Q&A)
-
Запитання або відповідь користувача отримує відповідь
-
Відповідь користувача позначається як найкраща відповідь
Viva Engage повідомлення в папці "Вхідні" надсилаються, коли:
-
Користувач – копія або @mentioned в потоці
-
Користувач отримує відповідь на своє запитання
-
Ланцюжок, на який ви стежите або відповіли, отримує відповідь від іншого користувача
Сповіщення про активність у Teams надсилаються, коли:
-
Користувач – копія або @mentioned в потоці
-
Користувач отримує відповідь на своє запитання
-
Користувач отримує відповідь від організатора після скасування запитання
-
Організатор або хост отримує нове запитання
-
Організатор або хост повідомляється, що їх AMA починається найближчим часом
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
