Відстеження залучення в Viva Engage за допомогою аналітики

Viva Engage надає надійну аналітику, яка допомагає краще зрозуміти вплив ваших дописів. Аналітика надає показники, які дають змогу відстежувати:

Ваше власне залучення (за допомогою особистих даних, відповідей і аналітики розмов)
Залучення в межах спільнот, які ви відвідуєте (за допомогою аналітики спільноти).

Примітка.: За винятком аналітики розмов, більшість аналітичних даних приладної дошки доступні лише клієнтам, які мають ліцензію на MicrosoftViva Suite або Employee Communications and Communities.

Відкриття приладної дошки Analytics

Аналітика доступна для всіх, хто створив допис у Viva Engage та для представників лідерів.

Щоб відкрити приладну дошку Analytics, скористайтеся одним із наведених нижче способів.

На панелі переходів Viva Engage клацніть піктограму аналітики.

Знімок екрана: піктограма аналітики на панелі інструментів Viva Engage.

На сторінці сюжету або Відповіді на плитці Особисте зведення праворуч виберіть Переглянути повну особисту аналітику або піктограму аналітики під титульною фотографією.

На приладній дошці відображаються показники аналітики особистих даних і відповідей , які оновлюються кожні 24 години.

Порада.: Наведіть вказівник миші на кожен показник, щоб знайти підказку з додатковими відомостями про цей показник.

Знімок екрана: піктограма та посилання на сюжет, який відкриває вашу особисту сторінку аналітики.

Особиста аналітика відстежує такі показники:

Ваше охоплення	Кількість людей, які переглядали, реагували або коментували ваші дописи
Досягти розбивки	Кількість людей, які переглядають, реагують або коментують
Активний підрозділ	Відсоток людей, які відреагували або коментували
Найпопулярніші розмови	Найпопулярніші розмови, які ви почали
Реакції на ваші дописи	Унікальний підрахунок реакцій на всі ваші посади
Найпопулярніші коментарі до ваших дописів	Коментарі до ваших постів з найбільшою реакцією

Щоб переглянути тенденції, скористайтеся цими фільтрами приладної дошки:

Діапазон дат

Проміжок часу дає змогу побачити тенденції розмов, починаючи з дати створення допису та за його межами. Діапазони дат представляють зміни (відмінності) для вибраного періоду. Фільтр можна фільтрувати протягом 7 днів, 28 днів, 90 днів і 365 днів. Наприклад, вибравши значення 7 днів, можна побачити зміну тижня за тиждень, тоді як у 90 днів відобразяться зміни за квартал за квартал.

Призначення

Використовуйте цей фільтр, щоб включити дані в спільноти та сюжет або лише сюжет.

Примітка.: Показники, пов'язані з аудиторією, видимі лише для керівників, яких визначив адміністратор або корпоративний комунікатор і яким призначено аудиторії. Докладні відомості див. в статті Визначення керівників і керування аудиторіями в Viva Engage.

Щоб зрозуміти продуктивність запитань і відповідей, з якими ви взаємодієте, перегляньте аналітику відповідей. Ці аналітичні дані відображаються для всіх, хто опублікував або відповів на запитання в Engage на вкладці Відповіді або в спільноті.

Аналітика відповідей відстежує такі показники:

Люди ви допомогли	Ваш вплив залежить від кількості людей, які займаються запитанням, яке ви поставили або відповіли. Докладні відомості див. в статті Відповіді в Viva. Докладні відомості про збережений час & Люди довідка – Центр спільноти Microsoft
Зведення відповідей	Аналітика запитань, на які ви відповіли
Зведення запитань	Аналітика запитань
Запитання, які ви залучили до	Розбивка на найбільш заангажовані запитання, які ви ставили або відповіли

Тут можна переглянути докладну інформацію про дії для Viva Engage дописів у реальному часі. Аналітика розмов відображається для авторів дописів, їх представників і корпоративних комунікаторів. Адміністратори спільноти можуть переглядати аналітику розмов для спільнот, якими вони керують.

Перейдіть до розмови в Viva Engage, клацніть піктограму з піктограмою трьох крапок, а потім виберіть Переглянути аналітику. Крім того, можна вибрати кількість видимих елементів у всіх ланцюжках.

Знімок екрана: тенденції розмов, публікація дій та інші показники на приладній дошці для аналітики розмов.

Аналітика розмов відстежує такі показники:

Люди досягнуто	Кількість людей, які переглядали, реагували або відповідали
Люди задіяні	Кількість людей, які відреагували або відповіли
Лійка залучення	Типи залучень, що відбуваються у вашому дописі. Містить докладні дії, описані в розмові, наприклад закладки та спільний доступ.
Тенденції розмов	Усього користувачів, які переглядали, реагували та коментували допис у вибраному проміжку часу. Якщо розмову додано або закріплено, ці дії відображатимуться на графіку.
Розбивка реакцій	Тотальні реакції та тип використовуваних реакцій
Найпопулярніші коментарі до допису	Огляд найзаангажніших коментарів до допису
Акцій	Тут показано, як і де було надано спільний доступ до цього допису. Показники в цій таблиці пов'язані з новим дописом, створеним під час надання спільного доступу.

Аналітика розмов відстежує ці додаткові показники в Viva Engage premium:

Досягнуто й задіяно досвідчених людей	Відсоток читачів і аудиторії або спільноти залежить від місця створення допису. Якщо допис створено в спільноті, відображається охоплення спільноти. Якщо допис створено в сюжеті, відображаються читачі. Якщо допис створено в сюжеті керівником, відображається аудиторія.
Дії за платформою	Платформи, на яких приходять коментарі, реакції та погляди. Цей показник доступний лише для дописів типу оголошень.
Сентименти в коментарях	Середнє почуття по всіх коментарях в пості. Цей показник доступний лише для записів із щонайменше п'ятьма унікальними примітками. Докладні відомості див. в статті Аналіз настроїв і тем у Viva Engage – підтримка від Microsoft.