Áp dụng cho
Surface Devices Surface

Để được trợ giúp và hỗ trợ tốt hơn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ứng dụng Surface.

Ứng dụng Surface hiểu rõ thiết bị của bạn, phát hiện những sự cố thường gặp nhất và cung cấp cho bạn các giải pháp đơn giản, được cá nhân hóa.

Mở ứng dụng Surface

Nếu bạn không thể sử dụng ứng dụng trên thiết bị Surface, bạn vẫn có thể làm theo các giải pháp hỗ trợ cơ bản bên dưới.

Nếu Surface của bạn không chạy nhanh như trước đây, hãy thử sử dụng các mẹo bên dưới để xác định và giải quyết sự cố.

Kiểm tra cài đặt Chế độ Nguồn đang được sử dụng

Các thiết bị Surface có chế độ nguồn điều chỉnh được để cho phép bạn cân bằng tùy chọn giữa thời lượng pin tốt nhất và hiệu suất tốt nhất.

  1. Chọn Bắt đầu > Đặt >Hệ thống > nguồn & năng.

    Mở cài đặt Nguồn & pin

  2. Đối với chế độ Nguồn, chọn Hiệu suất tốt hơn hoặc Hiệu suất tốt nhất.

Cài đặt này có thể được thiết lập khác nhau dựa vào thời điểm thiết bị được cắm vào hoặc chạy bằng pin. Khi bạn thay đổi cài đặt này, hãy đảm bảo rằng thiết bị đã được cắm hoặc tháo phích cắm—tùy thuộc vào trạng thái nguồn bạn muốn thay đổi. 

Bạn có thể nhanh chóng kiểm tra tình trạng của trình điều khiển Surface và chương trình cơ sở bằng ứng dụng Surface.

Mở ứng dụng Surface

  1. Trong ứng dụng Surface, bung rộng phần Trợ giúp và hỗ trợ để kiểm tra trạng thái cập nhật.

  2. Nếu có bản cập nhật, hãy chọn nút Kiểm tra bản cập nhật để mở Windows Update, rồi cài đặt các bản cập nhật khả dụng.

    Lưu ý: Nếu bạn chưa cài đặt ứng dụng Surface, bạn có thể tải xuống ứng dụng Surface từ Microsoft Store. Khi ứng dụng đã được tải xuống, hãy chọn Bắt đầu, tìm kiếm Surface, sau đó chọn ứng dụng từ danh sách kết quả.

Nếu Surface của bạn chậm, hãy chuyển đến Mẹo cải thiện hiệu suất PC trong Windows để tìm hiểu cách giúp cải thiện hiệu suất của Surface.

Surface của bạn có thể quá nóng. Di chuyển Surface của bạn đến vị trí mát hơn, chờ năm phút và xem thiết bị có chạy nhanh hơn không. Khi có thể, hãy cắm Surface của bạn.

Nếu bạn đang chạy ứng dụng cần nhiều bộ nhớ, chẳng hạn như phát trực tuyến video hoặc chơi trò chơi, hãy thử đóng ứng dụng đó trong vài phút. Điều đó có thể làm mát Surface của bạn.

Chuyển đến Bắt đầu, rồi chọn Nguồn điện> lại.

Chủ đề liên quan

Facebook LinkedIn Email
ĐĂNG KÝ NGUỒN CẤP DỮ LIỆU RSS

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Lợi ích đăng ký Microsoft 365

Nội dung đào tạo về Microsoft 365

Bảo mật Microsoft

Trung tâm trợ năng