在 Windows 藍牙連線啟用時，你可能無法用藍牙傳送或接收檔案，但檔案傳輸過程無法開始或完成。 當此問題發生時，您可能會看到以下訊息之一：
- 等待連線
- 藍牙檔案傳輸未完成
- 檔案傳輸被政策禁用
藍牙檔案傳輸可能因藍牙設定錯誤、裝置無法被偵測、限制性檔案分享政策、不相容的加密設定、過時的驅動程式，或是 Windows 更新後藍牙轉接器出現問題而失敗。 如果接收裝置尚未準備好、發送裝置超出範圍或電池電量不足，或裝置不支援所需的藍牙檔案傳輸協定，也可能導致此問題發生。
請嘗試以下故障排除步驟來解決問題：
解決方案一：執行自動化藍牙故障排除
如果你使用的是 Windows 11 裝置，請先在「尋求幫助」應用程式中執行自動藍牙故障排除。 它會自動執行診斷並嘗試修復藍牙問題。
解決方案二：開啟藍牙並確認裝置是否處於配對模式
你的藍牙裝置必須處於配對模式，並且在電腦範圍內。
開啟藍牙：
- 選擇開始>設定>藍牙& 裝置。
- 開啟 藍牙 切換。
請確保你的藍牙裝置處於配對模式，且在電腦的可及範圍內。
把裝置移近你的電腦，以確保訊號穩定。
解決方案三：移除並重新加入藍牙裝置
如果裝置出現在藍牙清單中但無法連線，請移除並重新新增。
- 選擇開始>設定>藍牙& 裝置。
- 找到裝置並選擇 更多選項 (......) >移除裝置。
- 選擇 新增裝置，然後從清單中選擇裝置。
解決方案 4：檢查檔案傳輸設定
在工作列中右鍵點擊藍牙圖示，選擇 「接收檔案 」，以確保你的電腦準備好接收檔案。 請確保您的藍牙裝置也設定在「可發現」模式以傳送檔案。
解決方案五：啟用使用加密裝置的檔案分享功能
- 選擇開始>設定>網路&> 網路進階網路設定。
- 選擇 進階分享設定 ，然後在開啟的頁面展開 「所有網路 」下拉選單。 選擇 40 位元或 56 位元加密 的下拉選單以進行 檔案分享連線。 Windows 使用 128 位元加密來協助保護檔案分享連線。 有些裝置不支援 128 位元加密，必須使用 40 位元或 56 位元加密。
解決方案 6：卸載並重新安裝藍牙轉接器
- 打開裝置管理員，選擇藍牙。 按住 (或右鍵點擊) 藍牙轉接器名稱，選擇「卸載裝置」「卸載」。>
- 選擇啟動，再選擇 電源>重新啟動。 Windows 將會嘗試重新安裝驅動程式。
- 如果 Windows 沒有自動重新安裝驅動程式，打開裝置管理員，選擇藍牙。 按住 (或右鍵) 藍牙轉接器名稱，選擇掃描 以查看硬體變更。
解決方案七：檢查 Windows 匯報
請確保你的電腦支援藍牙，且 Windows 是最新版本。
- 選擇開始>設定>Windows Update。
- 選取 [檢查更新]。 讓它下載並安裝任何可用的更新。
解決方案八：重新啟動你的電腦
重新啟動有助於解決影響藍牙的暫時系統問題。
- 選擇 啟動>電源>重新啟動。
如果你遇到不同的藍牙問題，請參考 「在 Windows 中解決藍牙問題」。