藍牙是一種廣泛使用的無線連接裝置的技術。 不過，連接藍牙有時會出問題。 本文涵蓋了與藍牙相關的常見問題，例如藍牙無法配對、藍牙音訊問題、藍牙遺失等，並針對這些問題提供逐步的故障排除解決方案。
執行 Windows 藍牙故障排除工具
如果你使用的是 Windows 11 裝置，請先在「尋求幫助」應用程式中執行自動藍牙故障排除。 它會自動執行診斷並嘗試修復大部分藍牙問題。 如果您使用的是較舊版本的 Windows 或行動裝置，請跳過至 Windows 11 常見藍牙問題區塊。
如果「尋求幫助」應用程式中的藍牙故障排除無法解決你的問題，請從下方「Windows 11常見藍牙問題」區塊中選擇你的藍牙問題，並依照提供的步驟操作。 如果你的問題沒列出，請參考 Windows 11 藍牙一般故障排除章節，並依照那裡的步驟操作。
Windows 11 中的一般藍牙故障排除
請嘗試以下一般的故障排除步驟，幫助解決藍牙問題。
步驟 1： 確認你的 Windows 11 裝置是否相容藍牙
如果您正在設定新裝置，但找不到藍牙，請檢查產品規格以確定裝置具備藍牙功能。 某些裝置並沒有藍牙。
步驟 2： 確定藍牙已開啟
如果您使用機體上有實體藍牙開關的膝上型電腦，也請務必將開關打開。
在 Windows 11 中，有兩種方法可以檢查藍牙是否已開啟。 方法如下：
快速設定中檢查：在工作列右側選擇
) (網路、聲音或電池圖示，尋找藍牙
設定，然後選擇藍牙。 如果你的 Windows 11 裝置沒有連接任何藍牙配件，你會看到「未連接」的訊息。
查看設定： 選擇 開始
>設定
>藍牙 & 裝置 。 確保 藍牙 的。
注意
- 在 [設定] 中開啟 [藍牙] 時，會立即出現下列訊息：
- 「computer_name>可<被發現」
步驟 3： 檢查您的藍牙裝置
確定您的藍牙裝置已開啟、已充電或有新的電池，而且在您的電腦範圍內。 然後嘗試下列操作：
- 關閉您的藍牙裝置、等候幾秒鐘，然後重新開啟其電源。
- 確認藍牙裝置在訊號範圍內。 如果藍牙裝置無回應或回應遲慢，請檢查以確定它沒有過於接近任何其他插入 USB 3.0 連接埠的 USB 裝置。 無遮蔽的 USB 裝置有時可能會干擾藍牙連線。
步驟 4： 更改藍牙裝置的發現設定
如果你在裝置清單中找不到藍牙裝置，可能需要將藍牙裝置的發現設定設為進階。
選擇開始
>設定>藍牙 & 裝置>裝置
裝置 。在裝置設定>中，藍牙裝置發現，請從下拉選單中選擇以下之一：
- 預設——顯示常見藍牙裝置
- 進階——顯示各類藍牙裝置
如果選擇 進階 設定後仍看不到藍牙裝置顯示，請試試以下列出的解決方案。
步驟 5. 確認你的 Windows 11 電腦上的藍牙硬體與設定
在您要配對的電腦上：
-
確保飛行模式關閉：在工作列右側選擇 ) (網路、聲音或電池圖示，然後確認飛行模式
設定已關閉。 -
開啟與關閉藍牙： 選擇 開始>設定>藍牙 & 裝置 。 關閉 藍牙 ，等幾秒鐘，然後再開機。
-
先移除藍牙裝置，再重新加入：選擇開始>設定>藍牙 & 裝置>裝置 裝置 。 在裝置中，選擇你連接有問題的藍牙裝置的更多選項
垂直」，然後選擇「移除裝置>是」。 想了解更多如何重新配對你的藍牙裝置，請參閱 「配對藍牙裝置」。
步驟 6。 執行藍牙疑難排解員
選擇 開始>設定>系統
>故障排除
>其他故障排除工具 。 在藍牙執行並依照指示操作。
步驟 7. 確認您有最新版的驅動程式
如果您最近升級到 Windows 11 或是已安裝 Windows 11 更新，目前的驅動程式可能是針對舊版 Windows 所設計。 若要自動檢查驅動程式更新：
- 在工作列選擇搜尋
，輸入裝置管理員，然後從結果列表中選擇裝置管理員。 - 在 [裝置管理員] 中，選取 [藍牙]，然後選取藍牙介面卡名稱，其中可能會包含「無線電」這個字。
- 按住 (或右鍵點擊) 藍牙轉接器，然後選擇 「自動更新驅動程式>搜尋」，尋找更新的驅動程式軟體。 依照步驟進行，然後選取 [關閉]。
- 安裝更新驅動程式後，如果系統提示你重新啟動，選擇 「開始>電源>重啟 」，然後檢查是否能解決連線問題。
如果 Windows 找不到新的藍牙驅動程式，請瀏覽電腦製造商的網站，從那裡下載最新的藍牙驅動程式。
重要
過時或不相容的驅動程式是藍牙連線問題的其中一個最常見原因。
若要手動安裝藍牙驅動程式：
移至電腦製造商的網站，並下載最新的驅動程式。 然後執行下列其中一項：
如果您下載了可執行檔 (.exe) 檔案，只要按兩下檔案即可執行並安裝驅動程式。 這應該是您需要做的所有動作。
如果您已下載個別檔案，當中至少有一個檔案的副檔名為 .inf，且另一個檔案的副檔名為 .sys 時，請執行下列動作︰
- 在工作列選擇搜尋搜尋，輸入裝置管理員，然後從結果列表中選擇裝置管理員。
- 在裝置管理員中，選擇藍牙>，藍牙介面卡名稱。 (如果未列出，請選取 [其他裝置])。
- 按住 (或右鍵點擊) 網路卡，然後選擇 「更新驅動程式>」瀏覽我的電腦的驅動程式。
- 選取 [瀏覽]、選取儲存驅動程式檔案的位置，然後選取 [確定]。
- 選取 [下一步]，然後依照步驟安裝驅動程式。 安裝完成時，選取 [關閉]。
- 更新驅動程式後，如果系統提示你重新啟動，請選擇 「開始>電源
>重新啟動
」，並檢查是否能解決連線問題。
- 在工作列選擇搜尋
步驟 8. 在裝置管理員中解除安裝藍牙介面卡
如果您沒有看到藍牙圖示，但藍牙確實在 [裝置管理員] 中出現時，請嘗試解除安裝藍牙介面卡，然後觸發自動重新安裝。 方法如下：
- 在工作列選擇搜尋，輸入裝置管理員，然後從結果中選擇裝置管理員。
- 在 [裝置管理員] 中，選取 [藍牙]。 按住 (或右鍵點擊) 藍牙轉接器名稱 (，其中可能包含「radio」字樣 ) ，然後選擇「卸載裝置」，「卸載」。>
- 選擇開始，然後選擇電源> 關機
- 您的裝置關機後、等候幾秒鐘，然後重新開啟其電源。 Windows 將會嘗試重新安裝驅動程式。
- 如果 Windows 沒有自動重新安裝驅動程式，打開裝置管理員並選擇硬體變更的動作>掃描。
注意
您可能需要連絡您的電腦或其他硬體製造商，以取得您的藍牙介面卡適用的最新驅動程式。
Windows 11 常見的藍牙問題
以下列表描述了 Windows 11 中最常見的藍牙問題。 選擇連結查看每個問題的故障排除步驟。
