为何我的 Microsoft 帐户安全信息更改仍未完成?

当所有旧安全信息被删除并替换为新安全信息后,你的 Microsoft 帐户将受限 30 天。 在此期间,我们会将通知发送到要删除的电话号码或电子邮件地址,以防攻击者试图删除你的信息。 我们无法加速此流程。

如果你未进行安全信息更改,或者你改变了主意,请执行以下操作:

  1. 转到 " 保护您的帐户 " 并登录。

  2. 在安全信息更改尚未完成时,请选择“如果你未请求此操作,请告知我们”。
    或者,你改变主意,想要保留现有的安全信息,请选择 " 取消此请求"。

更改尚未完成时可以执行的操作

如果你更改了安全信息:

  • 30 天后,你选择删除的安全信息将被删除。

  • 在 30 天的期限内,你仍可以访问大多数 Microsoft 服务,但你无法执行需要安全代码的操作,例如更改密码、电子邮件地址或在线管理家长控制。

  • 你可以查看、更改或添加账单信息,并进行购买。

如果你已启用双重验证:

  • 除非你有 Microsoft 身份验证器应用 并且之前已在此帐户上设置,或者你有权访问旧的安全信息,否则你将无法登录你的帐户。 其中包括无法登录到 Outlook.com 或 OneDrive 等其他 Microsoft 服务。

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