“安全信息更改仍挂起”或“当前无法访问此站点”Microsoft 帐户消息
您尝试使用 Microsoft 帐户登录,并收到一条消息,指出:
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安全信息更改仍处于挂起状态
或
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现在无法访问此站点
收到此消息是因为之前添加到帐户中 的所有 安全信息 ((如备用联系人方法) )已删除并替换为新信息,需要等待 30 天才能使更改生效。
你仍可以对帐户执行一些操作,但在大多数情况下,你将无法访问任何要求提供此安全验证信息的 Microsoft 站点。
提示: 安全信息是为进行帐户验证而添加的任何备用联系人信息,例如你添加的电子邮件或电话号码。 有关详细信息,请参阅 Microsoft 帐户安全信息和验证码 。
在挂起的请求期间可以执行和不能执行的操作
从 Microsoft 帐户中删除所有 安全信息时,该帐户将处于受限状态 30 天。
虽然我们了解此 30 天时间段可能令人沮丧,但这样做是为了保护和提醒你,以防未经授权访问帐户的人删除了安全信息。
我们将在 30 天内向原始安全信息(可能是电话号码或电子邮件地址)发送通知。 将发送这些通知,提醒你对安全信息进行了更改。
如果删除了此安全性,则可以选择取消请求。 请参阅以下内容。
取消请求以删除安全信息
除非取消请求,否则无法加快 30 天的进程。
如果自己删除了安全信息,则可以取消请求。 如果未删除信息,并且您认为此操作可能是由具有未经授权访问权限的人员完成的,请按照以下步骤提醒我们。
在 30 天的挂起期内可以执行的操作
下表列出了在 30 天期间可以访问或无法访问的内容。
重要: 如果启用了 2 因素验证,则你将无法访问下表中的任何内容。 你的选项是等待 30 天,或者按照上述步骤取消请求。
尝试访问页面或在 “不可用”列下执行某些操作时,可能会看到一条消息,指出“你现在无法访问此网站。 出现此消息是因为这些页面包含敏感信息,需要其他安全验证。 若要访问 “不可用”列中的任何内容,请等待 30 天或取消请求。
你想要... |
可执行的操作和不能执行的操作 |
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访问服务 |
您可以:
你不会:
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管理付款 |
您可以:
你不会:
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进行需要安全代码的更新 |
你不会:
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安全性最佳实践
下面是一些可帮助你避免再次处于此挂起状态的操作。
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使用身份验证器应用
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避免一次性更改所有安全信息。
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设置提醒以定期查看所有安全信息,并确保它仍然有效。
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请确保帐户上有多个安全选项。
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如果电话号码是你的安全选项之一,请确保该号码仍然有效,并且此号码可以接收短信。