在 Microsoft Store 購買的應用程式和遊戲可獲得退款
如果你是從 Microsoft 購買遊戲或應用程式,你可能可以申請退款。
若要申請 Xbox 應用程式和遊戲的退款,請前往 「申請數位遊戲退款」。 欲了解退款資格,請選擇下方分頁。
如何在 Windows PC 上申請 Microsoft Store 應用程式的退款
數位商品如應用程式、遊戲、附加內容、訂閱、電影、電視節目和書籍,除非優惠或適用法律明確規定你有資格退款,否則無法退款。
有關退貨與退款政策的詳細資訊,請參閱 Microsoft 銷售條款。
附註:
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在澳洲,此退貨資訊不會影響您依據澳洲消費者法律可獲得的任何救濟。 請參閱 Microsoft 與澳洲消費者法,以取得有關您可依據澳洲消費者法律獲得的任何權利的詳細資訊。
如何在 Windows PC 上申請 Microsoft Store 遊戲退款
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請前往 Xbox 客服頁面申請 數位遊戲退款 並登入。
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選擇相關商品並選擇 申請退款。
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請說明申請原因並選擇 「下一頁」。
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如果一切正確,請選擇 提交。
申請退款時,處理時間可能要72小時。 我們會與您聯繫並提供最新消息,您也可以查看 退款狀態 標籤。
附註:
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並非所有市場都提供線上退貨。 若無法線上申請退貨,請聯絡銷售支援。
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無法從搭售方案中退回單一項目。
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數位禮品卡及服務/訂閱卡也可能符合退貨資格。 如需退貨與退款原則的詳細資訊,請參閱 Microsoft 銷售條款。
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如果你看到我們已經退款,但款項還沒退回給你的付款方,請等幾天。 退款通常會在3至5個工作天內處理,並適用於原始付款選項。
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在澳洲,此退貨資訊不會影響您依據澳洲消費者法律可獲得的任何救濟。 請參閱 Microsoft 與澳洲消費者法,以取得有關您可依據澳洲消費者法律獲得的任何權利的詳細資訊。
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Microsoft 不接受從其他零售商購買的 Microsoft 產品或其他產品後的退貨。
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