「無法完成此交易」錯誤訊息

「無法完成此交易。 請更新為最新版本的 Microsoft Store」錯誤訊息

如果您看到錯誤訊息，指出「無法完成此交易。請更新至最新版本的 Microsoft Store」在嘗試完成購買、兌換代碼/卡片，或使用您的新裝置啟用數位附加產品時，您必須將應用程式或裝置更新為最新版本。 

需要其他協助嗎？

如果上述選項無法運作，您可以遵循下列步驟：  

若要購買或傳送禮品   

從我們的在線 Web Store 購買 

• 首先造訪 microsoft.com/store。 選取右上角的 [搜尋]，然後輸入您要購買的產品。

• 系統會顯示您的結果，然後按兩下產品以取得購買頁面，以完成您在網頁商店的購買。

• 如果產品是可贈送的，您會看到按兩下禮品盒圖示以禮品盒圖示傳送商品的選項。

兌換代碼/卡片   

如果您無法透過應用程式兌換代碼/卡片，您可以改為在網路上兌換。 

• 請流覽 www.microsoft.com/redeem。

• Sign-In 或確定您已登入您要兌換的 Microsoft 帳戶/玩家代號。  

• 輸入您的驗證碼，然後依照提示操作。 

針對您裝置隨附的數位附加訂閱/遊戲  

• 在 Xbox 主機上，請在 [設定] > [系統] > 匯報 確定主機是最新狀態。 如果您在確保主機保持在最新狀態后仍然無法兌換，請造訪尋找並兌換您的數位直接服務優惠。 如需進一步協助，請使用此頁面上的 [與我們連絡] 選項。

• 如需 Microsoft 365/Office 優惠，請瀏覽啟用 Office - Microsoft 支援服務 依照如何啟用的指示操作。

連絡客戶支援。

如需技術支援，請前往 連絡 Microsoft 支援服務，輸入您的問題，然後選取 [取得協助]。 如果仍需要協助，請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。