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Microsoft Store 與計費說明

如果您找不到某個應用程式,或者您找到但無法安裝某個應用程式,您可能看不到該應用程式的一些原因如下:

  • 應用程式沒有在您的國家或地區提供。 並不是所有的應用程式都會在全球提供使用。 在法國可供使用的應用程式,在德國不一定有提供。 如果您在某個國家或地區購買應用程式,然後搬遷到其他國家或地區,則您擁有的應用程式可能會消失不見。

    附註:  針對消費者Microsoft Store于 2021 年 10 月 28日關閉 。 不過,我們仍可透過 Microsoft支援服務提供客戶支援,而 Microsoft 產品則透過我們地區的合作夥伴提供。

  • Microsoft 家庭設定可能會隱藏應用程式。 家長可以使用家庭設定,確定其子女無法檢視或安裝不適合他們年齡層的應用程式。 開始使用 Microsoft Family Safety

  • 已不再提供此應用程式。 從 Microsoft Store 中移除應用程式時,但還需要一些時間才能讓應用程式介紹頁面從網站移除。 此外,有些應用程式和遊戲也無法在 Microsoft Store 中取得,但您可以直接從發行者的網站下載。

  • 應用程式與您的裝置不相容。 Microsoft Store 會自動在與您裝置不相容的應用程式上隱藏或封鎖 [購買] 按鈕。 您可能會在電腦上看到 Microsoft Store 的應用程式,卻無法在另一部電腦或 Xbox 上看見。

  • 您的電腦最近已更新,但並未重新啟動。 如果最近安裝了適用於 Windows 的更新,您必須先重新啟動電腦,再安裝 Microsoft Store 的應用程式。

  • 您的電腦未獲授權使用 Microsoft Store 應用程式。 您必須使用您的 Microsoft 帳戶登入應用程式。 若要檢查您的電腦是否獲得授權,請參閱將裝置新增到您的 Microsoft 帳戶

重設 Microsoft Store 應用程式

方法如下: 

  1. 按 Windows+ R以開啟 [執行>對話方塊。

  2. 輸入 wsreset.exe,然後選取 [確定]

  3. 空白命令提示字元視窗隨即開啟,但視窗會在大約 10 秒之後關閉,並自動開啟 Microsoft Store。

Microsoft Store無法下載錯誤:0x80070005

雖然此已知問題在 Windows 10 版本 20H1 (2020) Update 中已修正,但如果您仍遇到此錯誤,可能需要執行下列步驟:

  1. 更新Windows更新至 Windows 10 2020 年 5 月 (更新) 版本 20H1。

  2. 刪除下列資料夾中的帳戶檔案:%systemdrive%\Users\<使用者>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD。BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

  3. 使用%systemdrive%\Users\<\>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD。BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\設定\settings.dat,然後將其刪除。

  4. 登出您的裝置,然後重新登錄。

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