上次更新：2026 年 4 月
工作流程是 Microsoft Copilot 中的一個代理程式，可協助您使用自然語言在 Microsoft 365 中自動化工作。 您無需手動設定步驟或連接器，只需描述您想要的內容，工作流程就會使用支援的 Microsoft 365 服務產生工作流程。
工作流程可讓您：
- 在 Outlook、SharePoint、Teams 和 Planner 等應用程式中自動化工作。
- 按排程觸發動作或回應事件。
- 在 Teams 中使用調適型卡片收集並儲存使用者輸入。
- 使用您的 Microsoft 365 資料，例如行事曆、工作或清單，而不需撰寫程式碼。
- 在視覺化設計工具中測試和管理工作流程。
先決條件
若要使用 Workflows Agent，您必須是 Frontier 計畫的成員。
注意
- 工作流程目前正在特定市場和語言中向 Frontier 推出 Microsoft 365 個人版、家庭版、進階版和專業版方案，從 美國 和英文 (en-us) 開始。 擴充存取權即將推出。
- Frontier 包含實驗性功能的搶先體驗，這表示功能可能會隨著 Microsoft 的改進而變更。
將工作流程代理程式 (Frontier) 從代理 程式商店新增至您的 Copilot。 如果您有 Microsoft Copilot 授權，請按照下列步驟新增工作流程：
- 登入 Microsoft Copilot。
- 在左側瀏覽窗格中，選取 [代理程式]。
- 尋找並新增工作流程 代理程式 (Frontier) 。 您應該會在左側瀏覽窗格的 [代理程式] 下看到工作流程。
若要使用工作流程，您在 Power Platform 系統管理中心的 DLP 原則必須包含下列內容：
- 連接器：SharePoint、核准、Teams、Planner、M365Copilot 和 Outlook。
詳細資訊： 資料原則 - AI 動作： AI 動作 是 Power Platform 中的 連接器 。
- AI 提示： AI 提示 是需要在環境的 Power Platform 系統管理中心啟用 的功能 。 如果尚未啟用，您必須確保在環境層級在您的 Dataverse 組織中啟用/啟動 PredictionSchema 。
- 瀏覽至 Power Platform 系統管理中心中的環境。
- 設定 ->資源 ->所有舊版設定
- 在舊版設定區域中，選擇 [處理程序]。
- 將檢視切換至 [所有處理序]。
- 啟用 PredictionSchema
- 連接器：SharePoint、核准、Teams、Planner、M365Copilot 和 Outlook。
建立工作流程
描述您希望工作流程執行的動作。
- 登入 Microsoft Copilot。
- 在左側瀏覽窗格的 [代理程式] 下，選取 [工作流程] 代理程式 (Frontier) 。
- 在文字方塊中輸入您的提示。 例如：
每個工作日的早上，查看過去 24 小時內所有來自預設收件匣的未讀取電子郵件，並找出我可能錯過的任何重要內容。 重點放在高優先順序、時間敏感或需要採取行動的郵件。 將結果分為三個區段：[需要回覆]、[供您參考] 和其他重要電子郵件。 對於每封郵件，請包含寄件者、主題、簡短摘要、任何到期日或截止日期以及後續步驟。 在 Teams 上傳送給自己
工作流程會執行下列工作：
- 它會在每個工作日的早晨觸發。
- 它會檢閱您預設收件匣中過去 24 小時內的未讀取電子郵件。
- 它識別高優先順序、時間敏感或可採取動作的訊息。
- 它會將結果組織成 [需求回應]、[供參考] 和其他重要電子郵件。
- 它包括每封郵件的寄件者、主旨、摘要、截止日期和後續步驟。
連線至 Microsoft 365 服務
工作流程代理程式會根據您在提示中包含的名稱來識別並連線至服務。
在您的提示中，提及：
- 您的 Outlook 收件匣或信箱： 指定在何處檢閱未讀取的電子郵件。
- Teams 聊天或頻道： 指出摘要的傳送位置。
- Dataverse 的 AI 提示：定義資料的摘要和組織方式，例如：「分組到需求回應、供參考和其他重要電子郵件 ( ) 。
工作流程代理程式會使用您的 Microsoft 365 帳戶來連線到這些服務。 如果找不到相符項目，可能會要求您確認或提供 Teams 頻道或 SharePoint 網站。
測試和管理您的工作流程
建立工作流程後，您可以直接在「 工作流程 」或「 活動」 標籤以及「工作流程」首頁中測試、監視和管理工作流程。
測試您的工作流程
儲存工作流程後，系統會提示您在聊天中測試工作流程。 或者，您也可以選取工作流程頁面頂端的 [測試]。
若要模擬觸發程序，請選取 [測試]。
檢閱執行歷程記錄、輸出和錯誤。
如有需要，請重新測試。
監控您的工作流程
若要查看工作流程的執行情況，請選取 活動 頁面。
顯示每個觸發程式和動作的明細。 每個步驟都會顯示成功或失敗。
若要取得發生狀況的詳細深入解析，請選取特定執行。
管理您的工作流程
在工作流程清單中，您可以：
- 檢視您建立的所有工作流程。
- 使用省略符號開啟或關閉工作流程 (
![[更多] 按鈕螢幕擷取畫面](media/more.png)
) 。 關閉工作流程會暫停其自動化。 - 永久刪除工作流程。 刪除工作流程會將其完全移除，且無法復原。
支援的連接器和動作
工作流程支援工作自動化中常用的核心 Microsoft 365 服務。 在下表中，您將看到工作流程透過觸發程序和動作支援的 Microsoft 產品、功能或服務清單。
什麼是觸發程序？
觸發程序是啟動工作流程的事件。 例如，當有人向您傳送電子郵件時，您想要在 Microsoft Teams 中收到通知。 在此情況下，收到電子郵件是啟動此工作流程的觸發程序。
詳細資訊： 流程中的觸發程序
什麼是動作？
動作是您根據導致觸發程序啟動的事件設定工作流程所採取的動作。 例如，動作可以在 SharePoint 網站中上傳檔案。
詳細資訊： 流程中的動作
| 服務 | 支援的觸發程序/動作 |
|---|---|
| 內建 |
|
| Microsoft Copilot |
|
| Outlook |
|
| Teams |
|
| SharePoint |
|
| Planner | 列出我的工作 |
| 核准 |
|
| Office 365 使用者 |
|
| Dataverse (AIB) | AI 提示 |
針對進階工作流程或連線到非 Microsoft 服務，請使用 Power Automate 或 非 Microsoft 合作夥伴發佈的所有連接器清單 |Microsoft Learn。
工作流程可見度與系統管理員控制
管理員設定
系統管理員使用 Microsoft 365 應用程式管理設定來控制工作流程可用性。
若要管理存取權：
登入 Microsoft 365 管理中心。
在左側瀏覽窗格中，選取 Copilot>設定>代理程式。
視需要將存取權設定為 [所有使用者] 或 [特定使用者/群組]。
工作流程與其他 Microsoft 365 應用程式遵循相同的治理與合規性規則。
在管理 Microsoft Copilot 中的代理程式中深入了解。
管理員管理
Microsoft 365 系統管理中心
系統管理員可以在 Microsoft 365 系統管理中心中的 Copilot>代理程式下管理工作流程代理程式。 可用的控制項包括：
- 啟用或停用代理程式
- 指派、封鎖或移除存取權
- 使用「允許使用者存取代理程式」控制可見度
工作流程代理程式會遵守 Microsoft 365 系統管理中心 和 Power Platform 系統管理中心 (PPAC) 中設定的租用戶層級設定。 這些設定決定：
- 工作流程代理程式是否已啟用
- 是否收集分析和遙測
- 使用者可以使用哪些 Copilot 功能
意見反應收集 (豎起大拇指/大拇指朝下、選擇性逐字記錄) 僅由 M365 為工作流程代理程式控制。
Power Platform 系統管理中心
- 資料落地：透過工作流程在租用戶中建立的所有工作流程，代理程式都位於租用戶中稱為 Microsoft Copilot 工作流程環境的特殊用途環境中，位於租用戶的地理位置，除非您想要進行異地遷移。
- DSR 和 PPAC 詳細目錄：系統管理員可以遵循執行資料主體要求 (DSRs 為 Workflows 代理程式執行 DSR 匯出/刪除的 DSR) 。 他們也可以在 Power Platform 系統管理中心庫存中檢視在租用戶中建立的工作流程代理程式工作流程。
- DLP：根據預設，Microsoft Copilot 工作流程環境僅允許確保工作流程代理程式完整功能所需的連接器。 您的租用戶特定資料原則不會影響 Microsoft Copilot 工作流程環境。
限制
- 在生產環境中使用 AI 產生的工作流程之前，請務必先檢閱並測試它們。
- 您無法共用在工作流程中建立的工作流程。
- 工作流程支援一組有限的 Microsoft 365 連接器;不支援非 Microsoft 和自訂連接器。
- 工作流程無法自動修正現有工作流程中的錯誤。
- 由於工作流程仰賴聊天中的自然語言輸入來指定 SharePoint 網站或 Teams 頻道的位置，因此如果名稱模稜两可或相似，它偶爾可能會識別出錯誤的網站或頻道。
- 工作流程僅提供英文版。