在通話中,第一個Microsoft Teams

通話是快速在 Teams。 您可以與多人進行一對一通話或通話。 您可以像會議一樣提前進行設定,或者您也可以在聊天中即時 (例如) 。

雖然會議是一種在 Teams中共同作業的很好方式,但通話可以更直接地用於連接以完成特定工作或快速獲得問題解答。

以下是在通話中撥打及管理通話的第一Teams:

1. 在通話中有許多Teams

無論您身在何處Teams,都可以與某人或一 (或一) 。 以下是一些方法:

隨時隨地撥打或接聽電話

選取視[視訊通話] 按鈕或音訊 [通話] 按鈕 任何通話都可以是視音訊通話或音訊通話。 隨時都由您決定。 

Teams通話圖示-簡單

接聽電話也很簡單。 只要在系統提示 [視訊通話] 按鈕 [通話] 按鈕 視音訊通話。 當有人打電話給您時,您就會收到通知,讓您接受或拒絕通話。

將聊天轉換成通話

按一下滑鼠,即可在通話中Teams。 當您在聊天中時,請選取 [視訊通話] 按鈕 右上角 [通話] 按鈕 視音訊通話Teams。 您和對方聊天 (人員 ,如果是群組聊天) 會收到您打來的電話。  

Teams通話圖示-一般-300

從通話記錄、快速撥號、語音信箱或連絡人撥打電話

  • 存取您的通話記錄,並快速從清單中回電給任何人。 請前往[通話] 按鈕並查看畫面中央的歷程記錄區段。 Select any item from the list and then choose Call  [通話] 按鈕 in the Details section on the right side of Teams.

  • 從快速撥號,您可以快速撥打電話給先前儲存到此清單的人。 若要存取您的快速撥號,請前往 [通話] 按鈕 撥號,然後在撥號區段的右側找到Teams。
     

  • 從語音信箱中,您可以快速回電給留下訊息的任何人。 若要存取語音信箱,請前往記錄,然後選取右上角的語音信箱按鈕。 您可以選取某人名稱旁的更多動作[其他選項] 按鈕從通話記錄清單>回電話 [通話] 按鈕 ,或按一下連絡人詳細資料下的 [通話] 按鈕 ,以從語音信箱回電。

  • 若要查看您的連絡人,請按一下 [通話] 按鈕 >左上角的 [通話Teams。 在這裡,您可以選取任何人名稱 [通話] 按鈕 的通話位址來打電話給任何人。

    Teams-Contacts按鈕-435

使用撥號鍵台 

如果您已啟用通話方案,您可以從 Teams。

若要從 Teams撥號,請前往 [通話] 按鈕,然後使用左側的撥號鍵台輸入您想要聯繫的號碼。 然後按一下 [通話 [通話] 按鈕  

您也可以輸入人員或群組的名稱,然後從撥號鍵台撥打電話給他們。

Teams撥號鍵台簡單

將游標停留在某人的個人資料圖片上

在 Teams App 中,您都會找到已連上人員的個人資料圖片。 (有時候人們選擇虛擬人像,或者您可能會只看到其縮寫。)

您隨時都可以將滑鼠移到個人檔案圖片上,而且會看到視像或音訊通話給該人員的選項。 選擇其中一個選項,您的通話就會開始。

設定檔的懸停狀態

使用命令方塊

在方塊頂端Teams輸入「/通話」,然後輸入名稱或號碼。 當您進行選取時,通話會自動開始。

如此一來,您就可以快速找到人員或群組,並打電話給他們。

Teams從命令方塊撥打

附註: 如果您在行動裝置上Teams通話,如果您沒有離開通話視窗 (或流覽離開,但在關閉) 之前返回,就不會關閉裝置畫面。 如果您在通話期間關閉螢幕,將會保持連接,但裝置會鎖定。 

2. 您可以在通話時進行大量Teams

在通話期間,您可以採取許多動作。 您可以採取以下一些常見動作:

保留通話 

選取通話視窗中 [其他選項] 按鈕其他動作,然後選擇保留。 通話中的每個人都會收到通知,告知他們已被保留,您可以按一下繼續繼續通話。

通話功能表-更多動作

轉接來電

選取通話 [其他選項] 按鈕 >中的其他動作。 接著,輸入要轉接通話的人名,然後選取他們。 若要完成,請選取傳輸 。 

請查閱然後轉接 

如果您想要在轉接來電之前先與某人進行確認,請選取其他動作 [其他選項] 按鈕 >並轉接。  

選擇要諮詢的人下,開始輸入您想要聯繫的人名,並選取他們出現時。 您可以打電話給他們,或以聊天來諮詢他們。 當您準備好時,請選取傳輸 。

新增代理人

您可以挑選某人Teams成為您的代理人,以代表您接聽和撥打電話。 當您新增代理人時,基本上就是與代理人共用電話線,讓他們可以看到並共用您所有的通話。 

若要指定代理人,請選取設定上方 選取以查看更多選項 個人資料圖片旁的更多Teams並選擇設定> 一般。 在委派下,選取管理代理人。 您可以在這裡查看您是誰的代理人,以及新增和移除您自己的代理人。  

與代理人共用線條

選取設定上方 選取以查看更多選項 個人資料圖片旁的 Teams,然後選擇 設定>一般。 在委派下,選取管理代理人。 按一下 [您的代理人,然後輸入人員的名稱在 [新增代理人>方塊中。 C

3. 檢查通話記錄

您的通話記錄位於通話體驗的中心,顯示過去通話 (包括未接) 。

前往通話[通話] 按鈕 >記錄。 從清單中的任何通話中,選取 [其他選項] 按鈕 >[通話] 按鈕自動開始通話。 

您也可以與該連絡人聊天、將連絡人新增到快速撥號,以及將它們新加入您的連絡人 ,所有動作都來自其他動作功能表。

Teams-History一般邊框

4. 存取語音信箱

語音信箱是另一個熟悉的工具,可更豐富您Teams。

請前往 [通話] 按鈕 >通話記錄,然後選取右上角的語音信箱。 您可以在這裡執行下列動作: 

  • 從通話中查看訊息和文字記錄

  • 自訂通話規則

  • 錄製問候語

  • 打電話給任何留下您訊息的人 

從語音信箱呼叫某人,方法是選取其名稱旁的更多動作 [其他選項] 按鈕 >從通話記錄清單回電[通話] 按鈕或按一下 Teams 右側連絡人詳細資料下的 [通話] 按鈕

Teams-詳細資料-通話按鈕

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