在 PC 或 Mac 上下載、安裝或重新安裝 Microsoft 365 或 Office 2024
套用到
準備好安裝 Microsoft 365還是 Office 2024?
在開始之前,請先確認你的電腦或 Mac 符合 系統需求。
如果你已經兌換了產品金鑰、重新安裝應用程式,或是透過工作或學校分配了授權,你可以跳過,直接到登入區塊 下載並安裝 Microsoft 365 或 Office。 不過,如果你是 第一次 安裝 Microsoft 365或 Office,可能還需要先完成一些步驟。 請展開下方的 深入了解 章節以取得詳細資訊。
您瀏覽器中的引導式支援可針對 Office 問題提供數位解決方案
如果您是第一次安裝Microsoft 365或 Office,可能需要完成一系列預先安裝步驟,或是遵循以下所示的不同步驟。 你該怎麼做取決於你所用的 Microsoft 365或 Office 是家用 還是商業 產品,以及你是否還有產品金鑰需要兌換、產品已綁定的帳號,或是預先分配的授權。
Microsoft 365或辦公室
如果你有家用 產品且附有產品序號*,在首次安裝 (或 分享 之前(如果你有 Microsoft 365 家用版) ),你需要先兌換產品序號。
進入 microsoft365.com/setup,用現有或新的Microsoft帳號登入,然後輸入你的產品金鑰來兌換*。 兌換你的金鑰會讓你的 Microsoft 365 或 Office 授權加入你的 Microsoft 帳號,而且你只需要在每個產品金鑰中兌換一次。 如果您要使用新產品金鑰來續約 Microsoft 365 訂閱, 請使用之前與您的過期版訂閱關聯的相同 Microsoft 帳戶。
提示: 完成後,當你需要安裝或重灌 Microsoft 365或 Office 時,可以直接進入下一區,登入 下載 Microsoft 365 或 Office ,然後選擇在 PC 或 Mac 上安裝的協助標籤。 請務必使用您用來在 office.com/setup 兌換產品金鑰的相同 Microsoft 帳戶登入。
Microsoft 365 商務版
如果您的 商業 訂閱方案包含桌面版的 Microsoft 365應用程式,除非組織內有人為你分配授權,否則不會看到安裝的選項。
在 我擁有哪些 Microsoft 365 商務版產品或授權? 中了解如何檢查此資訊, 或如果您是負責指派授權給貴組織中人員的 Microsoft 365 系統管理員, 請參閱將授權指派給使用者。
確認您擁有授權之後, 無論何時需要安裝或重新安裝 Microsoft 365, 都可以直接移至以下章節, 登入以下載 Office, 然後選取索引標籤, 以查看在電腦或 Mac 上的安裝步驟。 您將使用您的公司或學校帳戶來登入這些版本的 Microsoft 365。
*如果您沒有產品金鑰或帳戶
某些版本的 Microsoft 365,如 Office 專業增強版、Office 標準版,或獨立應用程式如 Word 或 Project 沒有關聯的 Microsoft 帳號,也沒有工作或學校帳號。
根據您是否透過下列其中一個方式取得 Microsoft 365, 安裝這些版本的步驟可能不同:
職場折扣計畫: 你是透過公司福利計畫購買 Microsoft 365個人使用,且有產品序號,請參見透過 職場折扣計畫安裝辦公室。
大量授權版本: IT 部門可能會使用不同方式來為組織中的人員安裝 Microsoft 365。 請連絡您的 IT 部門尋求安裝上的協助。
第三方銷售商: 您是透過第三方購買 Microsoft 365, 且您有產品金鑰的相關問題。
登入下載並安裝 Microsoft 365或 Office 2024
登入以下載 Microsoft 365或 Office 2024在 PC 上
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前往 m365.cloud.microsoft/apps。 如果你還沒登入,請選擇 登入,然後選擇 安裝應用程式 下拉選單。
前往 login.partner.microsoftonline.cn ,如果你還沒登入,請選擇 「登入」。
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使用與此 Microsoft 365 版本建立關聯的帳戶登入。 這個帳號可以是 Microsoft 帳號,也可以是工作或學校帳號。 我不記得與 Office 搭配使用的帳戶
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登入後,請依照符合您登入的帳戶類型執行下列步驟。
你用 Microsoft 帳號 登入
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從 Microsoft 365應用程式 頁面選擇 安裝應用程式。
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選擇 安裝 (,或依照你的版本選擇 安裝應用程式>) 。
你用工作或學校帳號 登入
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從首頁選擇 安裝應用程式。 (或者,你可能需要從左側導覽窗格選擇 應用程式 ,然後選擇 安裝應用程式 )
進入 login.partner.microsoftonline.cn/account ,如果你還沒登入,請選擇 「登入」。
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選擇 Microsoft 365 應用程式 開始安裝。
除非 Microsoft 365或 Office 偵測到你已經安裝了 32 位元版本的 Microsoft 365、Office (,或是安裝了像 Project 或 Visio) 這類獨立應用程式,否則預設是安裝的。 此時將安裝 32 位元版本的 Microsoft 365或 Office。
要從 32 位元版本切換到 64 位元版本 或反之,你需要在第一道 (Office卸載,包括你擁有的獨立 Microsoft 365應用程式,例如 Project of Visio) 。 卸載完成後,再次登入 m365.cloud.microsoft/apps ,選擇安裝應用程式。 在安裝應用程式視窗中,選擇你想要的語言和版本 (64 或 32 位元) ,然後選擇 安裝。 (如果您需要重新安裝這些獨立 App,請參閱安裝 Visio 或安裝 Project。)
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這樣就完成將 Microsoft 365 下載至您的裝置的程序。 要完成安裝與啟用步驟,請依照以下安裝與啟用部分的提示操作。
提示: 登入後沒有看到安裝選項? 您的帳戶可能有問題。 從上方選取需要協助嗎?,然後檢閱帳戶問題底下列出的解決方案。
在電腦上安裝 Microsoft 365或 Office 2024
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視您的瀏覽器而定, 選取 [執行] (在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer)、[安裝] (在 Chrome 中), 或 [儲存檔案] (在 Firefox 中)。
如果您看到使用者帳戶控制的提示顯示是否允許此應用程式變更您的裝置?選取是。
開始安裝。
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當您看到這段文字: 「一切就緒!現在您已完成 Office 安裝」 並且播放一個動畫, 顯示在您的電腦上您可以在哪裡找到 Microsoft 365 應用程式,就表示您已完成安裝。 請選取 [關閉]。
安裝或登入問題?
提示: 如需協助處理電腦 Microsoft 365或 Office 安裝問題,請前往 Microsoft 365 故障排除工具 ,並選擇 Microsoft 365 設定故障排除選項。
如果您遇到例如 Microsoft 365 安裝時間太久等安裝問題, 請嘗試 需要協助嗎? 以取得常見問題清單。
在電腦上啟用 Microsoft 365或 Office 2024
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要開啟應用程式,請) 左下角 (開始 按鈕,輸入應用程式名稱,例如 Word。
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要開啟應用程式,請在搜尋結果中選擇其圖示。
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應用程式開啟後,接受授權協議。 Microsoft 365或 Office 已啟動並準備使用。
附註: 如果 Microsoft 365或辦公室啟動困難,啟動精靈就會出現。 完成巫師的步驟以完成啟動。
登入以下載 Mac 上的Microsoft 365或 Office 2024
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前往 m365.cloud.microsoft/apps。 如果你還沒登入,請選擇 登入,然後選擇 安裝應用程式 下拉選單。
附註: 若您使用的是由 21 Vianet 營運的 Microsoft 365, 請使用您的公司或學校帳戶從 login.partner.microsoftonline.cn 登入。。 若您使用的是 Microsoft 365 Germany, 請使用您的公司或學校帳戶從 portal.office.de 登入。
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請用你與此版本 Microsoft 365或 Office 綁定的帳號登入。 此帳戶可能是 Microsoft 帳戶或公司或學校帳戶。 我不記得與 Office 搭配使用的帳戶
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登入後,請依照符合您登入的帳戶類型執行下列步驟。
你用 Microsoft 帳號 登入
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從 Microsoft 365應用程式 頁面選擇 「安裝應用程式 」開始下載。
你用工作或學校帳號 登入
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從 Microsoft 365應用程式 頁面選擇 安裝應用程式。 (或者,你可能需要從左側導覽窗格選擇 應用程式 ,然後選擇 安裝應用程式 )
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選擇 Microsoft 365 應用程式 開始下載。
附註: 登入後沒有看到安裝選項? 您的帳戶可能有問題。 從上方選取需要協助嗎?,然後檢閱<帳戶問題>一節中所列的問題。
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請按照下列指示, 完成您的 Microsoft 365 應用程式安裝。
在 Mac 上安裝 Microsoft 365或 Office 2024
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下載完成後,請開啟 Finder 並移至 下載,然後按兩下 Microsoft Office installer.pkg檔案 (名稱可能稍有不同)。
提示: 如果您看到錯誤,指出Microsoft Office installer.pkg無法開啟,因為它來自無法辨識的開發人員,請等候 10 秒,並將下載的檔案移至桌面。 按住Control + 按一下該檔案以啟動安裝程式。
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在第一個安裝畫面,選取 [繼續] 以開始安裝程序。
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檢閱軟體授權合約,然後按一下 [繼續]。
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選取 [同意] 表示您同意軟體授權合約的條款。
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選擇您想要如何安裝 Microsoft 365, 然後按一下 [繼續]。
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檢閱磁碟空間需求或變更您的安裝位置,然後按一下 [安裝]。
附註: 如果您只想要安裝特定的 Microsoft 365 應用程式而非整個套件, 請按一下 [自訂] 按鈕, 並取消選取您不想要的程式。
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在出現提示時輸入您的 Mac 登入密碼,然後按一下 [安裝軟體]。 (這是您用來登入 Mac 的密碼)。
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然後軟體就會開始安裝。 請在安裝完成時按一下關閉。 如果 Microsoft 365 安裝失敗, 請參閱 如果您無法安裝或啟用 Mac 版 Office, 該嘗試什麼方法。
在 Mac 上啟用Microsoft 365或 Office 2024
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按一下 Dock 中的 [Launchpad] 圖示以顯示所有 App。
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點擊 Microsoft Word 圖示,或 (Launchpad Microsoft 365 或 Office 圖示) 。
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當您啟動 Word 時,[新功能] 視窗會自動開啟。 按一下 開始使用以開始啟用程序。 如果您需要協助啟動 Microsoft 365或辦公室,請參閱啟用Microsoft 365或Mac 版 Office。 如果啟用失敗,請參閱「如果你無法安裝或啟用 Microsoft 365 或 Mac 版 Office,該嘗試什麼」。
Mac 上Microsoft 365或Office 2024的安裝說明
安裝附註
如何?將應用程式圖示釘選到底座上?
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移至 Finder > [應用程式],並開啟您想要的 Office 應用程式。
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在 Dock 中,按 Ctrl 鍵 + 以滑鼠按一下應用程式圖示,或以滑鼠右鍵按一下應用程式圖示,然後選擇 [選項] > [Keep in Dock] (保留在 Dock 中)。
我是否能安裝 Microsoft 365 在我的 iPhone 或 iPad上?
是的,請參考 「在 iPhone 或 iPad 上安裝並設定 Microsoft 365 應用程式 ,以及 在 iOS 裝置 (iPhone 或 iPad 上設定電子郵件)。
Microsoft 365或 Office 2024登入或安裝常見問題
以下是安裝 Microsoft 365或 Office 時常見的一些常見問題或問題。
提示: 未列出您的問題? 嘗試安裝 Microsoft 365 或 Office 的故障排除 ,以了解其他問題及其可能的解決方案。
帳戶問題:
在安裝 Microsoft 365 或 Office 之前,你需要先把它綁定到Microsoft帳號、工作或學校帳號。
如果你有 家用 產品,在零售店或線上商店購買 Microsoft 365或 Office,但沒有 Microsoft 帳號,可能你還沒兌換產品序號, (你有) ,或是錯過了將近期購買連結到帳號的步驟。 請按照以下步驟將帳號與 Microsoft 365或 Office 連結。
對於 Office for Home 產品,請到 setup.office.com 建立一個新的 Microsoft 帳號,或用現有帳號登入,然後依照該頁面剩下的步驟操作,例如輸入你的產品金鑰 ((如果你有產品金鑰) )。 當你看到頁面、 我的 Office 帳號 ,接著是你的Microsoft帳號電子郵件地址,以及安裝應用程式的按鈕時,帳號會成功與 Microsoft 365或 Office 綁定。 請選擇本文中的 PC 或 Mac 分頁,以協助你完成後續的安裝流程。
如果 Microsoft 帳戶或是公司或學校帳戶無法使用,請參閱我不記得與 Office 搭配使用的帳戶使用者名稱或密碼。
如果您在使用公司或學校帳戶登入之後,在 Microsoft 365 首頁上沒看到安裝傳統型應用程式的選項,請直接改至 Microsoft 365 軟體頁面。 選取您想要的語言和位元版本 (PC 使用者可以選擇 32 位元或 64 位元),然後按一下 [安裝]。 選取上方 [PC] 或 [Mac] 索引標籤上的步驟 2 和 3,以協助您進行其餘安裝過程。
附註:
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如果貴組織使用的是中國由 21Vianet 營運的 Microsoft 365,請從 https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx 登入 Microsoft 365 軟體頁面。
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如果貴組織使用的是 Microsoft 365 Germany,請從 https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx 登入 Microsoft 365 軟體頁面。
如果您在 Microsoft 365 軟體頁面上還是看不到安裝 Microsoft 365 的選項, 可能是您的系統管理員尚未指派授權給您。 查查你是否有安裝 Microsoft 365 的授權。
如果你是學生或老師,而你的學校沒有給你授權,請了解你是否有資格免費 使用 Microsoft 365。
如果您嘗試使用公司或學校帳戶登入 www.office.com,而登入被封鎖,可能表示您的 Microsoft 365 系統管理員設定了防止您從該位置登入的安全性原則。 請聯絡你的 IT 管理員尋求協助。
產品金鑰、購買和安裝舊版 Microsoft 365:
並非所有版本的Microsoft 365都提供金鑰,但如果您的 Office 版本有提供金鑰,您需要在安裝 Microsoft 365 前先行兌換。 進入 microsoft365.com/setup ,用現有的Microsoft帳號登入,或建立新帳號,然後輸入你的產品金鑰。 請遵循剩餘的提示來完成將 Microsoft 帳戶與此 Microsoft 365 版本的連結。
沒有產品金鑰或是不確定是否需要產品金鑰嗎? 請參閱使用 Office 產品金鑰。
本主題的步驟假設你已經有 Microsoft 365 或 Office,並且準備好安裝或重新安裝。 還未擁有最新版本嗎?
適用於舊版 Office 的安裝說明:
安裝期間的安裝問題或錯誤
僅限 Microsoft 365 訂閱: 您可以在所有您的裝置上安裝 Microsoft 365, 同時可在五部裝置上登入。 若要深入了解,請參閱 Microsoft 365 登入的運作方式。
如果您有 Microsoft 365 家用版,則也可以與最多五個家庭成員或其他人共用 Microsoft 365 家用版訂閱。 每位人員皆可在其所有裝置上安裝 Microsoft 365 并同時在五個裝置上登入。
若一次性購買 Office 如 Office Home、 Office 家用及中小企業版或 Office 專業版: 您只可以在一部電腦上安裝這些非訂閱版本的 Office。 不過,如果你遇到硬體故障,或購買新電腦,可以將 Office 轉移到屬於你的另一台電腦。 欲了解更多資訊,請參閱 Microsoft 授權條款。
在 PC 上安裝 Office 時,您必須是要安裝 Office 的 PC 電腦上的系統管理員。 如果您不確定,請參閱檢查您是否有安裝 Office 的本機系統管理員權限。
如果你購買了Microsoft 365應用程式的獨立版本,例如 Visio 或 Word,大多數情況下,安裝該應用程式的方式與安裝 Microsoft 365或Office套件相同,即使用 Microsoft 帳戶登入 m365.cloud.microsoft/apps ,或 公司或學校帳戶 選擇 安裝 獨立產品。
如果你有訂閱 Project Online 專業版、 Project Online 進階版或 Visio Pro,請參閱 安裝專案或 安裝 Visio 的步驟,了解如何安裝這些訂閱所包含的應用程式。
Microsoft 365或 Office 應用程式可安裝在您的 iPhone、iPad 或 Android 裝置上。 請參閱 在行動裝置上設定 Microsoft 365 應用程式與電子郵件。
如果 Microsoft 365或 Office 安裝時間過長,可能是因為網路連線、防火牆或防毒軟體出現問題。 關於可能的解決方案,請參閱 Microsoft 365 或 Office 安裝時間較長。
Microsoft 365 也因為網路連線慢,安裝時間可能很長。 如果你的網路連線不好,可以用「 使用離線安裝程式」來安裝 Microsoft 365 。
Microsoft 365 或 Office 無法安裝: 您的電腦必須運行支援的作業系統才能安裝 Microsoft 365或 Office。 你可以在 系統需求 頁面找到支援系統的清單。 例如,如果你嘗試在運行 Windows Vista 或 Windows XP 作業系統的電腦上安裝 Microsoft 365或 Office,安裝就不會成功。 如果你的電腦無法安裝完整的桌面版 Microsoft 365或 Office,可以試試瀏覽器裡免費 Microsoft 365應用程式 。
我收到錯誤訊息: 如果你在嘗試安裝 Microsoft 365或 Office 時出現錯誤訊息,且有 「了解更多 」連結,請選擇它以獲得如何排除該錯誤的資訊。 如果沒有連結,請參考 安裝 Microsoft 365 或 Office 的故障排除。
我收到作業系統不受支援的訊息: 如果你收到不支援的作業系統錯誤訊息,可能是你嘗試在不支援的裝置上安裝 Microsoft 365或 Office,例如在 PC 上安裝 Mac 版的 Microsoft 365Office,反之亦然,或嘗試在 Chromebook 或其他行動裝置上安裝 Microsoft 365或 Office。 請參閱安裝 Office 時收到不受支援的作業系統錯誤或在行動裝置上設定 Office App。
特定應用程式的相關協助,以及適用於 Microsoft 365 系統管理員的說明:
如需如何下載桌面版 OneNote 2016 的相關資訊, 請參閱 安裝 Office 2019 或 Microsoft 365 後, 丟失 OneNote。
如果安裝了 Microsoft 365或 Office,但你需要基礎知識的幫助,或想學習如何完成特定任務,例如列印文件、在 Outlook中建立帳號,或在 Excel中使用 VLOOKUP,請前往此頁頂端, (在網頁瀏覽器中瀏覽時) 選擇 產品。
你也可以使用右上角的 搜尋欄 搜尋你想要的資訊。
如果您是 Office 商務版 方案的 Microsoft 365 系統管理員, 只要您的方案包含電腦版 Microsoft 365, 且您已將授權指派給使用者並授與其安裝 Microsoft 365 的權限 (在 Microsoft 365 中管理軟體下載設定), 貴組織中的使用者就只能依照本主題中的步驟安裝 Microsoft 365。
如需指派授權的相關資訊,請參閱在 Microsoft 365 商務版中指派授權給使用者。
如果您的授權數量不足且需要購買更多授權,請參閱購買 Microsoft 365 商務版訂閱的授權。
連絡 Microsoft
如果無法解決問題,請嘗試連絡 Microsoft 支援服務。
提示: 如果您是小型企業擁有者,且想深入了解如何設定 Microsoft 365,請造訪小型企業說明與學習。