Ако даден сензорен екран не отговаря или не работи правилно в Windows, опитайте да рестартирате устройството с Windows. Ако след рестартирането сензорният екран все още има проблеми, проверете за актуализации, като изпълните следните стъпки:
Щракнете с десния бутон върху менюто с емблемата на Windows "Старт
" и след това изберете "Настройки
>" актуализиране на WindowsSync
>Разширени опции.
Уверете се, че получаването на актуализации за други продукти на Microsoft е включено.
Под "Допълнителни опции" изберете "Актуализации по избор".
Изберете всички актуализации по избор и след това изберете бутона Изтегляне и инсталиране .
В левия прозорец на приложението "Настройки" изберете актуализиране на WindowsSync
.
В прозореца на актуализиране на Windows изберете бутона "Проверка за актуализации".
След като наличните актуализации се попълнят, инсталирайте всички налични актуализации.
След като всички актуализации приключат с инсталирането, рестартирайте устройството с Windows дори ако никоя от актуализациите не изисква рестартиране.
Забележка
-
Поддръжката за Windows 10 приключи на 14 октомври 2025 г.
- След 14 октомври 2025 г. Microsoft вече няма да предоставя безплатни актуализации на софтуера от Windows Update, техническа помощ или корекции на защитата за Windows 10. Вашият компютър все още ще работи, но ви препоръчваме да преминете към Windows 11.
-
Научете повече
Щракнете с десния бутон върху менюто с емблемата на Windows Старт
и след това изберете "Настройки", "
>", "Актуализиране", & "актуализиране на WindowsСинхронизиране","Разширени опции", "
>
> на защитата".
В прозореца за разширени опции, който се отваря, под "Опции за актуализиране", се уверете, че е включено "Получаване на актуализации за други продукти на Microsoft, когато актуализирате Windows".
В горния ляв ъгъл на прозореца с опции за напредък изберете стрелката "
до "Настройки".
В прозореца на актуализиране на Windows изберете бутона "Проверка за актуализации".
След като наличните актуализации се попълнят, инсталирайте всички налични актуализации.
Ако под бутона "Проверка за актуализации " има връзка "Преглед на незадължителните актуализации" :
- Изберете връзката " Преглед на незадължителните актуализации ".
- Изберете всички незадължителни актуализации.
- Изберете бутона "Изтегляне и инсталиране ".
След като всички актуализации приключат с инсталирането, рестартирайте устройството с Windows дори ако никоя от актуализациите не изисква рестартиране.
Ако сензорният екран все още не работи, вижте Сензорен екран на Surface: проблеми с докосването или се свържете с производителя на устройството.