Отмяна на абонамент за Copilot Pro

За да отмените абонамента си за Microsoft Copilot Pro, следвайте инструкциите по-долу:

1. Отидете на страницата Услуги & абонаменти на акаунта в Microsoft, използван за закупуване на вашия абонамент. Важно е да използвате този акаунт.

   Влизане

   Забележка

   • Ако сте закупили Microsoft Copilot Pro от Google Play или магазина за приложения на Apple, свържете се с поддръжката на клиенти за отмяна или възстановяване на сумата. За покупки в магазина на Play отидете в Научете повече за правилата за възстановяване на суми за Google Play. За покупки на Apple App Store поискайте възстановяване на сумата от поддръжката на Apple.
   • Ако сте закупили абонамента си в Германия, можете да го отмените, без да влизате във вашия акаунт в Microsoft. За да направите това, ще ви е необходима няколко части от информацията. Отмяна на абонамент на Microsoft, придобит в Германия.

2. Намерете вашия абонамент за Copilot Pro и изберете Управление.

   Забележка

   • Ако отмените в рамките на определен период от време (вижте таблицата по-долу), ще получите възстановяване на сумата. Ако отмените след прозореца за възстановяване на сумата, ще трябва да изключите повтарящите се плащания.
   • Ако виждате Включване на повтарящо се фактуриране вместо връзка, която гласи Управление, това означава, че абонаментът ви вече изтича на показаната дата и няма да бъдете таксувани автоматично след тази дата. В момента няма нищо друго за вършене и можете да продължите да използвате продукта, докато абонаментът изтече.

3. На следващата страница изберете Отказ.

4. Следвайте инструкциите на страницата, за да продължите с отменянето. За да прегледате пълните ни правила за отмяна, вижте Условия за продажба на Microsoft Store.

Вж. също

Отмяна на абонамент на Microsoft

Отмяна на абонамент за Microsoft 365

Включване или изключване на повтарящо се фактуриране

Отстраняване на проблеми, ако не можете да отмените абонамента си

Правила за възстановяване на суми за абонамент на Microsoft

Имате нужда от още помощ?

Свържете се с отдела за поддръжка

За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.