Ověření věku je proces, který pomocí schválených metod ověření potvrdí, že váš účet splňuje požadavek na minimální věk. V určitých oblastech je vyžadováno, když se uživatelé přihlašují k účtu Microsoft, pokud to nařizují místní zákony. To pomáhá poskytovat zákazníkům prostředí vhodné pro jejich věk.
Tento postup používáme k následujícím účelům:
- Udržovat naše komunity v bezpečí a přívětivé.
- Dodržujte zákony a předpisy jednotlivých zemí a oblastí.
- Ověřením věku se ujistěte, že máte přístup k funkcím a obsahu dostupným ve vaší oblasti.
Kdy je potřeba prokázat věk?
Používáte účet Microsoft v Austrálii, Brazílii, Singapuru, Spojeném království nebo jiných zemích či oblastech, kde místní předpisy vyžadují ověření věku.
Co se stane, když svůj věk neověříte?
Pokud proces ověření věku nedokončíte, bude váš účet Microsoft a Xbox považován za neověřený. V důsledku toho nebudete moct provádět žádné nové nákupy ani stahování her a aplikací s hodnocením 18+.
Poznámka
Při přihlášení k Microsoft Teams pro osobní použití (nepracovní nebo neškolní účty) v Brazílii můžou platit určitá omezení funkcí také podle místních zákonů.
Co je omezeno, pokud není ověřen váš věk?
Pokud jste dospělá osoba a rozhodnete se ověření věku nedokončovat, nebudete moct zobrazit ani provádět nové nákupy nebo stahování her a aplikací s hodnocením 18+.
Na co to nemá vliv?
Hry a obsah, které už vlastníte. Všechny hry nebo obsah pro dospělé svázané s vaším účtem zůstanou přístupné a hratelné.
Jaké možnosti ověření věku jsou k dispozici?
Microsoft a Xbox využívají k bezpečnému zpracování kontroly vašeho věku důvěryhodné partnery. Můžete zvolit některou z následujících možností:
- Email na základě ověření věku.
- Regionálně dostupná služba digitální identity.
- Odhad věku obličeje (pomocí selfie).
- Platební karta.
- Nahrání přijatého dokumentu, jako je řidičský průkaz, cestovní pas, občanský průkaz nebo povolení k pobytu.
Poznámka
Ne všechny služby správy identity jsou dostupné ve všech zemích nebo oblastech.
Jak se používají a chrání informace pro ověření vašeho věku?
Microsoft a Xbox se zavázaly chránit vaše soukromí. Microsoft a Xbox neobdrží ani nemají přístup k informacím, které jste použili k dokončení ověření, jako je selfie nebo nahraný dokument. Všechny dokumenty nebo obrázky jsou bezpečně zpracovávány našimi důvěryhodnými partnery pro ověřování. Partneři zajišťující věk sdělí Microsoftu, že je ověření dokončené, a Microsoft tento stav uloží do vašeho účtu. Vaše ověřovací data jsou:
- Používá se jenom pro účely ověření věku.
- Během procesu ověřování je vždy šifrovaná.
- Po zpracování je odstraní partner pro zajištění věku.
- Nikdy není sdíleno s Microsoftem ani s jinými uživateli.
- Nikdy se nepoužívá pro marketingové účely.
Co je Yoti?
Yoti je jedním z našich důvěryhodných partnerů pro zajištění věku. Poskytují ověřovací služby s důrazem na ochranu soukromí používané v prostředí her, sociálních médií a elektronického obchodování.
Další informace najdete na www.provemyage.com.
Co je Verifymy?
Verifymy je jedním z našich důvěryhodných partnerů pro zajištění věku. Poskytují ověřovací služby s důrazem na ochranu soukromí používané v prostředí her, sociálních médií a elektronického obchodování.
Další informace o funkci Verifymy najdete na verifymy.io .
Jak dlouho trvá proces ověření?
Většina ověření se dokončí během několika sekund, ale některá můžou trvat několik minut v závislosti na zvolené metodě.
Potřebujete prokázat svůj věk více než jednou?
Ověření věku se obvykle vyžaduje pouze jednou pro každý účet. Existuje však několik vzácných případů, kdy můžete být požádáni o opětovné ověření svého věku, jako je například změna údajů o vašem osobním účtu nebo přestěhování do jiné země nebo oblasti.
Kde kontrolujete stav ověření věku?
Stav ověření věku můžete zkontrolovat v profilu svého účtu Microsoft.
- Přejděte na account.microsoft.com a přihlaste se svým osobním účtem Microsoft.
- Přejděte na Vaše informace.
- Přejděte do části Informace o profilu .
- Vyhledejte část Ověření věku .
Tam se zobrazí stav ověření věku vašeho účtu.
Země nebo oblasti, kde můžete prokázat svůj věk
Pokud jste v Austrálii, Brazílii nebo Singapuru, můžete nyní ověřit svůj věk naskenováním QR kódu nebo výběrem tlačítka Ověřit nyní níže.
Pokud jste ve Spojeném království, můžete teď svůj věk ověřit výběrem tlačítka Ověřit teď níže.
Viz také
Potřebujete další pomoc?
Nemůžete se přihlásit?
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft, většinu problémů můžete identifikovat pomocí našeho pomocného nástroje pro přihlášení.
Kontaktujte podporu.
Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na stránku pro kontaktování podpory Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.
Důležité
Kvůli ochraně vašeho účtu a jeho obsahu vám agenti a zástupci podpory nesmí posílat odkazy na resetování hesla nebo přistupovat k údajům o účtu ani je měnit.