Jak prokázat věk u účtu Microsoft

Platí pro
Microsoft account Řídicí panel účtu Microsoft

Microsoft zavádí zajištění věku, aby vám pomohl poskytovat prostředí vhodné pro daný věk a splňoval místní právní požadavky. Abyste měli přístup k některým funkcím, budete možná muset prokázat svůj věk. Existuje několik možností.

Pokud se pokusíte získat přístup k obsahu 18+ nebo obsahu pro dospělé nebo zakoupit ho, můžete být před pokračováním požádáni o potvrzení vašeho věku.

Jak prokázat věk

Svůj věk potřebujete prokázat pouze v případě, že vás k tomu vyzvete při přihlašování, ale některé země nebo oblasti nabízejí proaktivní přímý přístup. Podívejte se na níže uvedený seznam.

  1. Klikněte na uvedené odkazy nebo naskenujte kód QR, pokud se zobrazí.
  2. Různé země nebo oblasti mají různé partnery pro ověřování věku. Vyberte jednu z dostupných možností ověření. Svůj věk můžete prokázat pomocí jedné z následujících možností:
    • Odhad věku obličeje (selfie)
    • Nahrání dokumentu
    • Přihlaste se k [Government system] (např. Singpass)
  3. Dokončete ověření podle pokynů na obrazovce.

Poznámka

Po dokončení se ověření věku použije u vašeho účtu Microsoft i účtu XBOX. Pokud věk neověříte, bude váš účet považován za neověřený. Stav zajištění věku můžete zkontrolovat na svém účtu Microsoft. Pokud jedna metoda ověření nefunguje, můžete zkusit jinou. Většina ověření se dokončí během několika sekund, ale některá můžou trvat několik minut.

Země nebo oblasti, kde můžete prokázat svůj věk

Pokud jste v Austrálii, Brazílii nebo Singapuru, můžete nyní ověřit svůj věk naskenováním QR kódu nebo výběrem tlačítka Ověřit věk níže.

Naskenujte tento kód QR mobilním zařízením, abyste ověřili svůj věk pro váš účet Microsoft.

Ověření vašeho věku

Pokud jste ve Spojeném království, můžete teď ověřit svůj věk tak, že vyberete tlačítko Ověřit věk níže.

Ověření vašeho věku

Viz také

Potřebujete další pomoc?

Nemůžete se přihlásit?

Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft, většinu problémů můžete identifikovat pomocí našeho pomocného nástroje pro přihlášení.

Pomoc při přihlašování

Kontaktujte podporu.

Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na stránku pro kontaktování podpory Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.

Důležité

Kvůli ochraně vašeho účtu a jeho obsahu vám agenti a zástupci podpory nesmí posílat odkazy na resetování hesla nebo přistupovat k údajům o účtu ani je měnit.