Kvůli lepší ochraně vašeho účtu Microsoft před neoprávněnými změnami nyní běží 30denní čekací doba, než se odebraná metoda ověření přihlášení odstraní.
Důležité
- Bezpečnostní údaje jsou jakékoli alternativní kontaktní údaje, třeba e-mail nebo telefonní číslo, které jste přidali pro účely ověření účtu. Další informace najdete v článku Bezpečnostní údaje účtu Microsoft a ověřovací kódy .
- Pokud se zobrazí zpráva "Plánované odebrání" nebo "Odebrání je naplánované pro některé způsoby přihlášení" a vy jste o změnu nepožádali, někdo může mít k vašemu účtu přístup.
Můžu se během plánovaného období odebrání přihlásit?
Ano. Tento způsob můžete použít k ověření přihlášení až do naplánovaného času a data doručení.
Co když změním názor?
Pokud si to během plánovaného období rozmyslíte, zrušte odebrání podle následujících kroků:
Přihlaste se na stránce Další možnosti zabezpečení svého účtu Microsoft.
Rozbalte možnost ověření a podívejte se na datum a čas, kdy bude tato metoda přihlášení odebrána.
Vyberte Zrušit odebrání.
Co když jsem o odebrání nepožádal(a)?
Pokud jste o změnu nepožádali vy, zrušte ji a zkontrolujte metody ověření:
Přihlaste se na stránce Další možnosti zabezpečení svého účtu Microsoft.
Rozbalte možnost ověření a vyberte Zrušit odebrání.
Zkontrolujte případné nové metody ověření a odeberte ty, které neznáte.
Postupujte podle pokynů k zabezpečení svého účtu tím, že si přečtete, jak můžete pomoct udržet účet Microsoft zabezpečený
Viz také
Odebrání metody ověření přihlášení
Jak obnovit napadený nebo zneužitý účet Microsoft
Potřebujete další pomoc?
Nemůžete se přihlásit?
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft, většinu problémů můžete identifikovat pomocí našeho pomocného nástroje pro přihlášení.
Kontaktujte podporu.
Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na stránku pro kontaktování podpory Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.
Důležité
Kvůli ochraně vašeho účtu a jeho obsahu vám agenti a zástupci podpory nesmí posílat odkazy na resetování hesla nebo přistupovat k údajům o účtu ani je měnit.