Zapomněli jste uživatelské jméno účtu Microsoft

Pokud jste už dříve přidali bezpečnostní údaje (způsob, jak prokázat, že jste to vy, když se přihlašujete), postupujte podle následujících kroků.

Pokud jste nenastavili žádné bezpečnostní údaje, přečtěte si článek Kontrola produktů nebo služeb a vyhledejte své uživatelské jméno.

Vyhledání zapomenutého uživatelského jména pomocí dalších informací

1. Vyhledejte své uživatelské jméno pomocí svého bezpečnostního kontaktního telefonního čísla nebo e-mailové adresy.

   Hledání

2. Požádejte o zaslání bezpečnostního kódu na použité telefonní číslo nebo e-mail.

3. Zadejte kód a vyberte Další.

4. Potom zobrazíme nápovědu uživatelského jména v tomto formátu: j********@outlook.com

   Tip:

   • Telefonní číslo nebo jiná e-mailová adresa se dají použít jako přihlašovací bezpečnostní údaje pro více než jeden účet. 
   • Pokud nepoznáváte nápovědu k telefonu nebo e-mailu, přečtěte si článek Moje uživatelské jméno a heslo přestalo fungovat. 

Nepodařilo se vám najít své uživatelské jméno.

Pokud vyhledávání uživatelského jména nebylo úspěšné, zkuste vyhledat své uživatelské jméno účtu Microsoft v jiných produktech nebo službách, o kterých víte, že jsou s tímto účtem přidružené. Přečtěte si informace o tom, jak na to.

Pokud znáte své uživatelské jméno a heslo, ale přestaly fungovat, přečtěte si článek Moje uživatelské jméno a heslo přestalo fungovat. 

Viz také

Jak zkontrolovat, jestli je vaše e-mailová adresa účtem Microsoft

Potřebujete další pomoc?

Nemůžete se přihlásit?

Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft, většinu problémů můžete identifikovat pomocí našeho pomocného nástroje pro přihlášení.

Kontaktovat podporu

Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podpora Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat nápovědu. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.