Sdílení telefonní linky s delegátem

Přidání delegáta

1. Vyberte Nastavení a další vedle svého profilového obrázku v horní části aplikace Teams a zvolte Obecné.

2. V části Delegování vyberte Spravovat delegáty.

   

   Poznámka: Pokud v nastavení nevidíte žádné možnosti delegování, je to pravděpodobně proto, že nemáte licenci Enterprise Voice nebo Business Voice. Upozorňujeme také, že může trvat až 24 hodin, než se změny v licencích projeví.

3. Klikněte na Vaši delegáti a do pole Přidat delegáta zadejte jméno osoby.

4. Když přidáte delegáta, uvidíte některá nastavení oprávnění. Kromě toho, že novému delegátu povolíte, aby za vás mohl volat a přijímat hovory, můžete ho také nechat změnit nastavení volání a delegáta. Vyberte oprávnění, která jim chcete udělit, a klikněte na Uložit. 

5. Váš delegát dostane oznámení s informací o novém stavu.

Váš nový delegát se teď zobrazí v seznamu delegátů a tento seznam bude výchozí v možnostech přesměrování hovorů a souběžného vyzvánění .

• Přejděte na Nastavení > hovory. V části Přesměrovávat moje hovory uvidíte moji delegáti jako výchozí možnost Přesměrovávat na .

• Znovu přejděte do Nastavení > Hovory . V části Hovory vyzvánět mi uvidíte možnost Moji delegáti v nabídce Vyzvánět také .

  Poznámky: 

  • Delegáti uvidí, kdy právě voláte a s kým se jedná.

  • Všechny hovory provedené nebo přijaté vámi nebo vaším jménem můžete vy nebo vaši delegáti blokovat nebo pokračovat.

Volání a příjem hovorů jako delegát

Po přidání jako delegáta můžete volat a přijímat hovory jménem někoho jiného.

1. Přejděte na (nebo začněte) osobní chat s osobou, které chcete zavolat. 

2. Nebo zadejte číslo na číselníku a vyberte Zavolat .

   

Mějte na paměti, že každý delegovatel (osoba, která vás přiřadil jako delegáta) může vždy vidět hovory, které provedete a přijímáte jeho jménem.

Přidržení hovorů jako delegáta

Delegáti můžou také přidržet hovory. Stačí vybrat Další akce v okně hovoru a vybrat Přidržet.

Všichni účastníci hovoru budou upozorněni, že byli pozastaveni, a vy nebo osoba, pro kterou jste delegátem, můžete pokračovat v hovoru kliknutím na Pokračovat. Nastavení při blokování hudby v zásadách volání by mělo být povolené pro používání sdíleného blokování a obnovení řádku. 

Změna nastavení volání a delegáta šéfa

Jako delegát můžete zobrazit a upravit nastavení volání a delegáta jménem někoho jiného. 

1. Vyberte Nastavení a další vedle svého profilového obrázku v horní části Aplikace Teams a zvolte Nastavení > Obecné.

2. V části Delegování vyberte Spravovat delegáty.

3. Klikněte na Lidé, které podporujete. Tady uvidíte seznam lidí, pro které jste delegátem. Nastavte ukazatel myši na libovolné jméno v seznamu a kliknutím na Další možnosti zobrazíte své volby: Zobrazit oprávnění, Změnit delegáty a Změnit nastavení volání.

4. Zvolte Zobrazit oprávnění a upravte oprávnění libovolného delegáta svého nadřízenýho, Změňte delegáty a přidejte nebo odeberte delegáty pro svého nadřízenýho nebo Změňte nastavení volání a upravte jejich nastavení hovorů.