Sdílení telefonní linky s delegátem
V Teams si můžete vybrat někoho, kdo bude vaším delegátem – přijímat a volat vaším jménem. Když přidáte delegáta, v podstatě s nimi sdílíte svoji telefonní linku, aby mohl vidět a sdílet všechny vaše hovory.
Přidání delegáta
-
Vyberte Nastavení a další
vedle svého profilového obrázku v horní části aplikace Teams a zvolte Obecné.
-
V části Delegování vyberte Spravovat delegáty.
Poznámka: Pokud v nastavení nevidíte žádné možnosti delegování, je to pravděpodobně proto, že nemáte licenci Enterprise Voice nebo Business Voice. Upozorňujeme také, že může trvat až 24 hodin, než se změny v licencích projeví.
-
Klikněte na Vaši delegáti a do pole Přidat delegáta zadejte jméno osoby.
-
Když přidáte delegáta, uvidíte některá nastavení oprávnění. Kromě toho, že novému delegátu povolíte, aby za vás mohl volat a přijímat hovory, můžete ho také nechat změnit nastavení volání a delegáta. Vyberte oprávnění, která jim chcete udělit, a klikněte na Uložit.
-
Váš delegát dostane oznámení s informací o novém stavu.
Váš nový delegát se teď zobrazí v seznamu delegátů a tento seznam bude výchozí v možnostech přesměrování hovorů a souběžného vyzvánění .
-
Přejděte na Nastavení > hovory. V části Přesměrovávat moje hovory uvidíte moji delegáti jako výchozí možnost Přesměrovávat na .
-
Znovu přejděte do Nastavení > Hovory . V části Hovory vyzvánět mi uvidíte možnost Moji delegáti v nabídce Vyzvánět také .
Poznámky:
-
Delegáti uvidí, kdy právě voláte a s kým se jedná.
-
Všechny hovory provedené nebo přijaté vámi nebo vaším jménem můžete vy nebo vaši delegáti blokovat nebo pokračovat.
-
Volání a příjem hovorů jako delegát
Po přidání jako delegáta můžete volat a přijímat hovory jménem někoho jiného.
-
Přejděte na (nebo začněte) osobní chat s osobou, které chcete zavolat.
-
Nebo zadejte číslo na číselníku a vyberte Zavolat
.
Mějte na paměti, že každý delegovatel (osoba, která vás přiřadil jako delegáta) může vždy vidět hovory, které provedete a přijímáte jeho jménem.

Přidržení hovorů jako delegáta
Delegáti můžou také přidržet hovory. Stačí vybrat Další akce v okně hovoru a vybrat Přidržet.
Všichni účastníci hovoru budou upozorněni, že byli pozastaveni, a vy nebo osoba, pro kterou jste delegátem, můžete pokračovat v hovoru kliknutím na Pokračovat. Nastavení při blokování hudby v zásadách volání by mělo být povolené pro používání sdíleného blokování a obnovení řádku.
Změna nastavení volání a delegáta šéfa
Jako delegát můžete zobrazit a upravit nastavení volání a delegáta jménem někoho jiného.
-
Vyberte Nastavení a další
vedle svého profilového obrázku v horní části Aplikace Teams a zvolte Nastavení > Obecné.
-
V části Delegování vyberte Spravovat delegáty.
-
Klikněte na Lidé, které podporujete. Tady uvidíte seznam lidí, pro které jste delegátem. Nastavte ukazatel myši na libovolné jméno v seznamu a kliknutím na Další možnosti
zobrazíte své volby: Zobrazit oprávnění, Změnit delegáty a Změnit nastavení volání.
-
Zvolte Zobrazit oprávnění a upravte oprávnění libovolného delegáta svého nadřízenýho, Změňte delegáty a přidejte nebo odeberte delegáty pro svého nadřízenýho nebo Změňte nastavení volání a upravte jejich nastavení hovorů.