Kündigen eines Copilot Pro-Abonnements

Befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um Ihr Microsoft Copilot Pro-Abonnement zu kündigen:

1. Wechseln Sie zur Seite Dienste & Abonnements des Microsoft-Kontos, das zum Erwerb Ihres Abonnements verwendet wurde. Es ist wichtig, dieses Konto zu verwenden.

   Anmelden

   Hinweis

   • Wenn Sie Microsoft Copilot Pro über Google Play oder den Apple App Store erworben haben, wenden Sie sich an den Kundensupport, um eine Stornierung oder Rückerstattung zu erhalten. Informationen zu Den Google Play-Rückerstattungsrichtlinien finden Sie unter Play Store-Einkäufe. Fordern Sie bei Käufen von Apple App Store eine Rückerstattung beim Apple-Support an.
   • Wenn Sie Ihr Abonnement in Deutschland erworben haben, können Sie kündigen, ohne sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden. Dazu benötigen Sie einige Informationen. Kündigen eines in Deutschland erworbenen Microsoft-Abonnements.

2. Suchen Sie Ihr Copilot Pro-Abonnement, und wählen Sie Verwalten aus.

   Hinweis

   • Wenn Sie innerhalb einer bestimmten Zeit kündigen (siehe tabelle unten), erhalten Sie eine Rückerstattung. Wenn Sie nach dem Rückerstattungsfenster kündigen, müssen Sie die wiederkehrende Abrechnung deaktivieren.
   • Wenn Sie statt eines Links mit der Aufschrift Verwalten die Option Wiederkehrende Abrechnung aktivieren sehen, bedeutet dies, dass Ihr Abonnement bereits am angezeigten Datum abläuft und Ihnen nach diesem Datum nicht mehr automatisch Kosten in Rechnung gestellt werden. Zu diesem Zeitpunkt ist nichts weiter zu tun, und Sie können das Produkt weiterhin verwenden, bis das Abonnement abläuft.

3. Wählen Sie auf der nächsten Seite Abbrechen aus.

4. Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite, um mit der Kündigung fortzufahren. Unsere vollständige Stornierungsrichtlinie finden Sie unter Verkaufsbedingungen für den Microsoft Store.

Siehe auch

Kündigen eines Microsoft-Abonnements

Kündigen eines Microsoft 365-Abonnements

Aktivieren oder Deaktivieren der wiederkehrenden Abrechnung

Beheben von Problemen, wenn Sie Ihr Abonnement nicht kündigen können

Rückerstattungsrichtlinie für Microsoft-Abonnements

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