Hier sind die Lösungen für einige häufige Probleme, die beim Freigeben eines Microsoft 365 Family-, Premium- und Pro-Abonnements auftreten.
Wichtig
Nur der Besitzer des Abonnementkontos kann sein Abonnement freigeben.
Microsoft 365-Freigabeeinladung nicht erhalten
Wenn die Person, die Sie zum Teilen Ihres Abonnements eingeladen haben, die Einladung nicht erhalten hat:
- Überprüfen Sie, ob Sie ihre bevorzugte E-Mail-Adresse verwendet haben.
- Bitten Sie sie, ihren Junk-E-Mail-Ordner auf eine Nachricht mit "Microsoft 365" im Betreff zu überprüfen.
Microsoft 365-Freigabe nicht verfügbar
Sie können Ihr Abonnement nur teilen, wenn:
- Sie sind Abonnementinhaber eines aktiven Microsoft 365 Family-, Premium- und Pro-Abonnements. Wenn auf der Seite "Dienste & Abonnements" Ihres Microsoft-Kontos Dashboard nicht "Abonnement freigeben" angezeigt
wird, haben Sie kein Microsoft 365 Family Abonnement.
Erfahren Sie, wie Sie zu einem anderen Microsoft 365-Abonnement wechseln können. - Sie haben noch einige Abonnementfreigaben. Ihr Abonnement kann mit bis zu fünf anderen geteilt werden.
- Die Person, mit der Sie das Abonnement geteilt haben, hat die Einladung zum Beitritt zu Ihrer Microsoft Family-Gruppe angenommen. Erst wenn sie "Jetzt beitreten" ausgewählt und Ihrer Familiengruppe beigetreten sind, wird das Dashboard Ihres Microsoft 365 Family-Abonnements so aktualisiert, dass "Teilen starten" angezeigt wird.
- Die Person, mit der Sie das Abonnement geteilt haben, ist bereits Teil eines anderen freigegebenen Abonnements. Sie können nicht mit ihnen teilen, da sie bereits über die vollen Vorteile verfügen, die Sie teilen möchten.
Microsoft 365-Abonnement nicht mehr verfügbar
Wenn Sie die Familiengruppe verlassen, verlieren alle Personen, für die Sie das Abonnement freigegeben haben, den Zugriff.
Wenn Ihr Microsoft 365 Family-, Premium- und Pro-Abonnement abläuft, müssen Sie es möglicherweise entfernen und dann erneut für die Familiengruppe freigeben.
Microsoft 365-Product Key bereits verwendet
Product Keys sind nicht für die Freigabe von Abonnements vorgesehen. Verwenden Sie stattdessen die Schritte unter Teilen Ihres Microsoft 365-Abonnements , um eine E-Mail oder einen Link zu jeder Person zu senden, für die Sie das Abonnement freigeben möchten.
OneDrive-Speicher wird nicht aktualisiert
Manchmal stellen Benutzer auch nach dem Akzeptieren der Einladung fest, dass ihr OneDrive-Speicher auf 5 GB statt der erwarteten 1 TB beschränkt bleibt. In solchen Fällen:
- Vergewissern Sie sich, dass der Benutzer den Einladungslink akzeptiert hat.
- Nach der Annahme müssen sie möglicherweise zwei Stunden warten, bevor Änderungen an Ihrem Speicher angezeigt werden. Wechseln Sie zu Speicher verwalten, aktualisieren Sie die Seite, und überprüfen Sie, ob der zusätzliche Speicher sichtbar ist.
Jedes Konto verfügt über ein eigenes Speicherkontingent. Wenn Sie Dateien und Ordner freigeben möchten, lesen Sie " Freigeben von OneDrive-Dateien und -Ordnern".
Siehe auch
Teilen Ihres Microsoft 365-Abonnements
Weitere Informationen zum Teilen Ihres Microsoft 365-Abonnements
Microsoft Family-Gruppenrollen, -Berechtigungen und -Datenfreigabe