Ich habe das Konto vergessen, das ich mit Microsoft 365 verwende.

Das Konto, das Sie Ihrem Microsoft 365 für zuhause Produkt zugeordnet haben, ist dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie beim ersten Kauf oder der aktivierung von Microsoft 365 verwendet haben, oder die Sie zum Anmelden und Installieren oder Verwalten von Microsoft 365 über Ihr Kontoportal verwenden.

Um Hilfe zu diesem Benutzernamen oder Kennwort zu erhalten, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn keine dieser Optionen hilfreich ist und Sie sich immer noch nicht an Ihr Microsoft-Konto erinnern können, finden Sie weitere Informationen unter Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können .

Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto ist das E-Mail-Konto, das Ihnen organization zugewiesen ist. Wenn Ihnen auch eine Microsoft 365-Lizenz zugewiesen wurde, wird sie diesem Konto zugeordnet.

Wenn Sie Hilfe zum Benutzernamen oder Kennwort benötigen oder Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto verwalten möchten, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Ihren Benutzernamen und das Kennwort zu erfragen

Wenden Sie sich an Ihren Administrator, der den Benutzernamen abrufen und das Kennwort für Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto zurücksetzen kann.

Öffnen Sie Word-, Excel- oder PowerPoint-App, um Ihren Benutzernamen anzuzeigen.

Wenn Sie Microsoft 365 oder Office 2016 oder höher installiert haben, können Sie in den meisten Fällen das Mit Microsoft 365 oder Office verknüpfte Geschäfts-, Schul- oder Unikonto anzeigen, indem Sie eine Desktopanwendung wie Word, Excel oder PowerPoint öffnen.

1. Öffnen Sie eine App wie Word, Excel oder PowerPoint.

2. Wählen Sie Datei aus. Wenn Sie kein vorhandenes Dokument geöffnet haben, müssen Sie möglicherweise ein neues Dokument erstellen, damit das Menü Datei angezeigt wird.

3. Wählen Sie im Navigationsbereich auf der linken Seite Konto aus.

4. Unter Produktinformationen ist der Name Ihres Produkts und der Name des Kontos, für das das Produkt lizenziert ist.

   

Verwalten Ihres Kontos

Sie kennen Ihren Benutzernamen, haben aber das Kennwort vergessen und möchten es zurücksetzen

Wenn Ihr Administrator Ihnen die Berechtigung zum Zurücksetzen Ihres Kennworts erteilt hat, wechseln Sie zu, passwordreset.microsoftonline.com/. Wenn Sie keine Berechtigung zum Ändern Ihres Kennworts haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator. 

Sie kennen Ihr Kennwort, möchten es aber ändern

Dies ist nur möglich, wenn Ihr Administrator Ihnen die Berechtigung erteilt hat, Ihr Kennwort in Microsoft 365 zu aktualisieren.

1. Wechseln Sie zu www.microsoft365.com/signin , und melden Sie sich mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikontobenutzernamen und dem vorhandenen Kennwort an.
   Wechseln Sie zu login.partner.microsoftonline.cn , und melden Sie sich mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto-Benutzernamen und vorhandenem Kennwort an.
   Wechseln Sie zu portal.office.de , und melden Sie sich mit ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto-Benutzernamen und vorhandenem Kennwort an.

2. Wechseln Sie zu Einstellungen>Ändern Sie Ihr Kennwort.

   

   Diese Option wird nur angezeigt, wenn Ihr Administrator Ihnen die Berechtigung zum Zurücksetzen Ihres Kennworts erteilt hat. Wenn Sie keine Berechtigung zum Ändern Ihres Kennworts haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

3. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor, und klicken Sie auf Speichern.

Bei Microsoft 365 anmelden

Der Anmeldestandort für Office 365 Deutschland lautet portal.office.de.

Wenn Sie den richtigen Pfad für die Anmeldung verwenden, Ihren Benutzernamen und das Kennwort aber immer noch nicht herausgefunden haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Melden Sie sich mit einem privaten anstelle eines Geschäfts- oder Schul- bzw. Unikontos an

Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrem persönlichen Microsoft-Konto anzumelden, aber bereits mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto angemeldet sind, müssen Sie sich abmelden und sich dann mit dem richtigen Microsoft-Konto anmelden (oder umgekehrt).

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, eine private Browsersitzung in einem neuen Browserfenster zu öffnen. (Suchen Sie in der Hilfe Ihres Browsers, wenn Sie nicht wissen, wie dies funktioniert.) Wenn Sie eine private Browsersitzung öffnen, werden Ihre Browserdaten wie Verlauf, temporäre Internetdateien und Cookies nicht gespeichert, sodass Sie sich mit einem anderen Konto anmelden können.