So kündigen Sie ein Microsoft 365-Abonnement
Wichtig
- Wenn Sie ein Microsoft 365-Abonnement bei Google Play oder im Apple App Store erworben haben, wenden Sie sich wegen Kündigung oder Rückerstattung an den Kundensupport. Bei Käufen im Play Store finden Sie weitere Informationen zu den Rückerstattungsrichtlinien von Google Play. Fordern Sie für Käufe im Apple App Store eine Rückerstattung beim Apple-Support an.
- Wenn Sie ein Microsoft 365-Abonnement von einem Drittanbieter wie Amazon oder Harvey Norman erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen, um Ihr Abonnement und Ihre Abrechnung zu verwalten.
Tipp
- Denken Sie darüber nach, ein Microsoft 365-Abonnement zu kündigen? Erfahren Sie, wie Sie zu einem anderen Plan wechseln , der Ihren Anforderungen besser entspricht.
- Wenn Sie Ihr Abonnement in Deutschland erworben haben, können Sie kündigen, ohne sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden. Dazu benötigen Sie einige Informationen. Kündigen eines in Deutschland erworbenen Microsoft-Abonnements.
- Nicht alle Stornierungen führen zu einer Rückerstattung. Um die Rückerstattungsberechtigung für ein Microsoft 365-Abonnement zu überprüfen, das Sie von Microsoft erworben haben, müssen Sie es zuerst kündigen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie eine Rückerstattung für ein Microsoft-Abonnement erhalten.
Wechseln Sie zu account.microsoft.com/services/microsoft365, und melden Sie sich mit demselben Microsoft-Konto an, das Sie zum Kauf Ihres Microsoft 365-Abonnements verwendet haben, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wählen Sie Abonnement kündigen aus (möglicherweise heißt die Option Upgrade oder Kündigen).
Hinweis
Wenn keine Option zum Kündigen angezeigt wird, sondern ein Link mit der Aufschrift "Wiederkehrende Abrechnung aktivieren" angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihr Abonnement bereits am angezeigten Datum abläuft und Ihnen nach diesem Datum nicht mehr automatisch Kosten in Rechnung gestellt werden. Es ist keine weitere Aktion erforderlich – Sie können das Abonnement weiterhin verwenden, bis es abläuft.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Bitte überprüfen " oben auf der Kündigungsseite.
Tipp
Dies kann Details zu alternativen Abonnements enthalten, die möglicherweise günstiger sind.
Lesen Sie die zusätzlichen Informationen auf der Seite, und wählen Sie unten "Ich möchte meine Vorteile behalten " aus, wenn Sie Ihr Abonnement behalten möchten, oder "Ich möchte mein Abonnement nicht", wenn Sie fortfahren und kündigen möchten.
Wichtig
Wenn Sie ein Microsoft 365-Abonnement kündigen, rückgängig machen sich Ihr Speicherplatz auf 5 GB Cloudspeicher, der Ihre OneDrive- und Outlook.com Anlagen umfasst, und 15 GB Outlook.com Speicherplatz. Wenn Sie ein Microsoft 365 Family- oder Microsoft 365 Premium-Abonnement kündigen, wird auch das Speicherkontingent für alle Personen reduziert, mit denen Sie Ihr Abonnement geteilt haben.
Wenn Sie oder Personen, mit denen Sie ein Abonnement teilen, mehr als das kostenlose Guthaben verwendet haben:
- Sie können keine neuen Dateien (z. B. "Eigene Aufnahmen") auf Ihr OneDrive hochladen, bearbeiten oder synchronisieren.
- Sie können in Outlook.com keine E-Mails senden oder empfangen.
- Nach 6 Monaten können wir Ihr OneDrive und alle darin enthaltenen Dateien löschen.
- Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Was geschieht, wenn Sie Ihr Kontingent überschreiten?" unter Funktionsweise des Microsoft-Speichers .
Siehe auch
Wenn Sie Ihr Abonnement nicht kündigen können
So kündigen Sie ein anderes Microsoft-Abonnement
Eine Rückerstattung für ein Microsoft-Abonnement erhalten
Kündigen eines Xbox-Abonnements
Kündigen von Microsoft 365 Business
Rückerstattungsrichtlinie für Microsoft-Abonnements
Unsere vollständige Kündigungsrichtlinie finden Sie in den Verkaufsbedingungen des Microsoft Store.
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Support kontaktieren
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Tipp
Wenn Sie Besitzer eines kleinen Unternehmens sind und nach weiteren Informationen zum Einrichten von Microsoft 365 suchen, besuchen Sie Hilfe & Lernen für kleine Unternehmen.