Απαντήσεις στη Viva: Γρήγορα αποτελέσματα

Οι απαντήσεις στη Viva βοηθούν τους υπαλλήλους να λάβουν απαντήσεις στις ερωτήσεις τους, να συνδεθούν με ειδικούς στο θέμα και να επεκτείνουν τις γνώσεις τους.

Η σελίδα "Απαντήσεις" παρέχει τα ακόλουθα στοιχεία:

• Α: Ποια είναι η ερώτησή σας; προτροπή για υποβολή νέας ερώτησης·
• Καρτέλες για τις Ερωτήσεις για εσάς και τις τροφοδοσίες δραστηριότητάς Μου.
• Ένας πίνακας "Θέματα για παρακολούθηση" με έναν σύνδεσμο για να ανακαλύψετε όλα τα θέματα.
• Έναν πίνακα "Σήματα " που παραθέτει τυχόν σήματα που απονέμονται σε ερωτήσεις.

Γρήγορα αποτελέσματα με την καρτέλα "Απαντήσεις"

1. Στην εφαρμογή Viva Engage Teams, επιλέξτε "Απαντήσεις" στο αριστερό τμήμα παραθύρου για να μεταβείτε στην αρχική σελίδα "Απαντήσεις".

2. Εξερευνήστε τις ροές απαντήσεων:

   Η δυνατότητα "Ερωτήσεις για εσάς " είναι μια εξατομικευμένη τροφοδοσία ερωτήσεων στις οποίες ενδέχεται να μπορείτε να απαντήσετε ή να σας ενδιαφέρει να διαβάσετε. Αυτή η τροφοδοσία ενημερώνεται από διάφορα μεμονωμένα σήματα και σήματα συστήματος, συμπεριλαμβανομένων των θεμάτων που ακολουθούνται και των δημοφιλών θεμάτων. Η λίστα ερωτήσεων επιτρέπει το φιλτράρισμα σε διάφορες κατηγορίες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξεχωριστά εργαλεία ταξινόμησης και φιλτραρίσματος για να σχεδιάσετε την τροφοδοσία με βάση τις πληροφορίες που θέλετε. 

   

   Η δραστηριότητά μου σάς βοηθά να παραμένετε ενημερωμένοι για τις ερωτήσεις που έχετε κάνει, αλληλεπιδράσει ή ακολουθήσει. 

   

3. Μπορείτε να ταξινομήσετε κατά πρόσφατες ερωτήσεις για να βρείτε τις πιο πρόσφατες ερωτήσεις και να φιλτράρετε ερωτήσεις για να δείτε τι είδους αλληλεπιδράσεις έχει λάβει μια ερώτηση μέχρι στιγμής. Το εργαλείο ταξινόμησης δεν εμφανίζεται εάν δεν υπάρχουν αρκετές αντιστοιχίες για το επιλεγμένο φίλτρο.

Γρήγορα αποτελέσματα με την καρτέλα "Κοινότητα"

Όλοι οι χρήστες (συμπεριλαμβανομένων εκείνων στους οποίους δεν έχει εκχωρηθεί Viva Engage Σχέδιο υπηρεσίας γνώσης) μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στις Απαντήσεις εντός της κοινότητάς τους για να υποβάλουν μια ερώτηση ή να αντιδράσουν σε ερωτήσεις που έχουν δημοσιεύσει άλλοι χρήστες στην κοινότητά τους.

1. Στο Viva Engage, επιλέξτε την καρτέλα Κοινότητες ή επιλέξτε μια κοινότητα που περιλαμβάνεται στη λίστα από το αριστερό πλαίσιο.

2. Επιλέξτε την καρτέλα "Συνομιλίες " για να προβάλετε την εμπειρία "Απαντήσεις" για την κοινότητά σας. 

3. Χρησιμοποιήστε τα εικονίδια κάτω από την εικόνα του μπάνερ για να κάνετε μια ερώτηση ή για να αντιδράσετε, να απαντήσετε ή να ψηφίσετε σε μια δημοσίευση.

   

Αναζήτηση σε όλες τις ερωτήσεις και απαντήσεις

Για να βρείτε περιεχόμενο σχετικό με τις Απαντήσεις στο Viva Engage, χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης στην επάνω γραμμή περιήγησης.

Αφού εισαγάγετε τους όρους αναζήτησης, το Answers επιστρέφει αποτελέσματα κατά σειρά συνάφειας. Επιλέξτε είτε τον τίτλο της ερώτησης είτε το κουμπί "Πλήρης προβολή " για να εμφανίσετε τα μετα-δεδομένα (αριθμός απαντήσεων και προβολών, συντάκτης και καλύτερη απάντηση).

Προβολή παρόμοιων ή σχετικών ερωτήσεων

1. Από το επάνω μέρος της αρχικής σελίδας του Answers, πληκτρολογήστε μια ερώτηση στο πεδίο "Ποια είναι η ερώτησή σας; ". Καθώς πληκτρολογείτε, υπάρχουσες παρόμοιες ή σχετικές ερωτήσεις θα εμφανίζονται κάτω από αυτήν.

2. Επιλέξτε μια ερώτηση για να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες.

3. Για να περιηγηθείτε σε όλα τα αποτελέσματα αναζήτησης, επιλέξτε Προβολή όλων των αποτελεσμάτων.

4. Για να επιστρέψετε στην ερώτηση που βρίσκεται σε εξέλιξη, επιλέξτε Πίσω ή επιλέξτε τη σύνδεση Δημοσίευση ως ερώτηση στα δεξιά.

   Όταν είστε έτοιμοι να υποβάλετε μια ερώτηση, δείτε τις Απαντήσεις στο Viva: Υποβάλετε μια ερώτηση.

Μάθετε περισσότερα

Απαντήσεις στη Viva: Κάντε μια ερώτηση

Κοινότητες σε Viva Engage

Απαντήσεις στο Viva: Λήψη ειδοποιήσεων

Απαντήσεις στη Viva: Συνήθεις ερωτήσεις (FAQ)

Σενάρια διαχειριστή για το Answers in Viva Engage